Авиакомпания “ЮТэйр”: отзывы пассажиров

Ютэйр Авиакомпания ОАО на Раушской набережной – отзывы

Про «Ютэйр Авиакомпания ОАО на Раушской набережной»

Если вам нужно обратиться к услугам авиакомпании, то Ютэйр Авиакомпания ОАО (рейтинг в справочнике Yell — 2.9) может заинтересовать вас. Существенным плюсом транспортировки самолетом является более быстрая скорость перемещения, а кроме того, возможность добраться до тех стран, в которые не попасть по суше или воде. До того, как приобрести билет, сотрудник компании сообщит вам всю важную информацию о рейсе, о различиях между классами, наличии питания, провозе багажа. Если вы летите впервые, вам обстоятельно расскажут о том, как проводится регистрация пассажиров.

Организация находится по адресу Россия, г Москва, наб Раушская. Ближайшая станция — Новокузнецкая. Задать вопросы можно по телефону +7 495 745-40-78. Информация об учреждении на сайте www.utair.ru

Отзывы про Ютэйр Авиакомпания ОАО на Раушской набережной (24)

Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.

Редкостная компания. Если у вас есть хоть малейший багаж, рекомендую не использовать данную авиакомпанию. Эконом на всем. 2 раза угораздило вляпаться и каждый раз доплачивал. 3500 за перевес в 1 кг. И за также за перевес когда вёз лыжное оборудование. Летаю много и часто просто ориентируюсь на удобный для сменя график , ни в одной цивилизованный компании такого не встречал . Надеюсь мой отзыв поможет избежать вам встречи с данной “авиакомпанией”.

На День Рождения другу подарили билеты на одно очень важное спортивное событие.
Купили билеты на это событие, спланировали поездку, всё собрали, все подготовили. Но, к сожалению, доверились этой горе-компании.
В день вылета человек приехал в аэропорт (вовремя!), но не смог пройти регистрацию, потому что у них видите ли была “техническая ошибка” (хз какая, ничего не объяснили) и так получилось, что в самолёте было мест меньше, чем было продано билетов.
В результате он там проторчал несколько часов, потому что сотрудники компании его морозили рока не закроется гейт. Типа, “постойте, может кто не придёт на вылет”, а потом отправили домой.
Без объяснений
Без возврата денег (его типа надо оформлять через сайт, а там они эти не занимаются)
Без намеченного праздника
Вобщем, если вы хотите куда-то прилететь в намеченное время не рискуйте связываться с этой компанией.

В жизни у меня не было такого негативного опыта, хотя я посетила десятки стран с разными авиалиниями! Эта отвратительная компания нас КИНУЛА! Мы приехали во Внуково за два с половиной часа до полёта, сдали багаж, прошли поспортный контроль. В назначенное время сели у выхода. Пошли прогуляться по Дьюти Фри. По списанию посадка должна была начаться в 10:05, но мы задержались на 15 мин, не более. Вернулись к выходу, а там никого. Стали спрашивать, а нам говорят – ваш выход изменили. Мы пошли к новому выходу и там нас сообщили, что самолёт уже улетел! Сказали, что сняли наш багаж и улетели! Служащая написала на наших билетах ручкой «явка на 10:28», хотя было всего 10:20. Ни разу за все это время не объявляли, что просят опаздывающих пройти на посадку, не называли наших фамилий. Кроме нас там были ещё «кинутые» пассажиры. Пять человек в общей сложности. Самолёт улетел за 20 минут до объявленного времени без нас всех.
Мы были просто в шоке. Пошли всей группой разбираться, встретили пассажиров с других рейсов, которых тоже оставили. Служители Utair нагло нам заявили, что это наша вина и надо было за выходами следить. Ни извинений, ни сожалений они нам не высказали. В общем мы все написали жалобы и поплелись в полном шоке искать новые билеты на следующий день. Такого беспредела я в жизни не видела.
У нас дальше был состыковочный рейс и нам пришлось все менять. Резервацию в отеле менять, искать где ночевать в Москве. В общем столько нервов и денег, что я тысячу раз пожалела, что не читала отзывов в интернете перед тем как покупать билеты у этих хамов и мошенников.

Рейс 460 из Анапы в Москву на 14.20 , 26.10.2016 вылет. Сломано сиденье 19D. Просто лежит неприкрепленное сиденье.

В ответ на оставленную месяц назад претензию, пока получил только “извините”. Терпение кончилось. Делайте выводы сами, господа. Текст претензии излагаю ниже:

“Тема: Претензия
Сообщение:
Добрый день.

Ранее я обращался с просьбой предоставить контакты для отправки претензии ( № 753/15 от 15.01.2015.). Следуя Вашему ответу, оставляю ее в этой форме. Надеюсь, моё обращение дойдет до всех лиц, заинтересованных в поддержании положительного имиджа компании и общего уровня обслуживания клиентов на высоте, соответствующей имени всероссийской компании. Суть произошедшего излагаю ниже.
Я, в числе еще нескольких десятков пассажиров, должен был 11.01.15 вылететь рейсом ЮТ486 из г.Самара в Москву, чтобы продолжить свой путь далее в Санкт-Петербург рейсом ЮТ489. Ввиду неблагоприятных метеоусловий рейс сначала задержали, а затем началась “эпопея” с ежечасными переносами вылета протяженностью в сутки. Отменить совсем рейс на 11.01.15 и оповестить пассажиров о неблагоприятном прогнозе вылета представительство Авиакомпании не посчитало необходимым, предпочтя обнадеживать людей скорым разрешением ситуации с погодой, ежечасно перенося вылет. Спустя 4 часа задержки рейса было организовано первое питание пассажиров, на чем инициативы представителей и закончились. Очередное горячее питание пришлось чуть ли не выпрашивать в 3 часа утра, спустя еще 8 часов ожидания. О размещении в гостиницу даже речи не шло изначально. И только после того, как у представительства собралась добрая половина пассажиров рейса 486, нашлось несколько мест в сомнительном общежитии, куда расселили буквально несколько человек. Остальным же пришлось остаться в здании аэропорта и продолжать следить за переносами своего рейса. На бортах других авиакомпаний, которым все таки удавалось вылететь из Самары за это время были свободные места, мер для частичной отправки пассажиров предпринято не было. Наконец, к 6 утра 12.01.15 мы услышали информацию о том, что наш самолет рейсом 485 из Москвы принимается Самарой и после подготовки борта будет подан для посадки на наш рейс ЮТ486. Самое вопиющее с этого момента и начало происходить. Прождав почти сутки в аэропорту, пройдя предполетный досмотр и ожидая выхода на посадку, мы внезапно узнаем, что на “наш” борт посадили пассажиров утреннего рейса 12.01.15г., оставив людей ждать еще полдня, до 14:25, чтобы улететь спустя ровно сутки тем же рейсом ЮТ486. Думаю, не стоит далее описывать в подробностях степень нашего возмущения в этот момент. Нас, не получивших должного внимания и условий для столь длительного ожидания вылета, толком не объясняя причин, сказав лишь, что “такое решение принял Центр управления полетами”, ОСТАВЛЯЮТ ждать еще несколько часов. Перенеся все эти неудобства, стресс конфликта с представителями авиакомпании и банально пропустив свой первый рабочий день, потеряв тем самым личные деньги, считаю, что имею право на компенсацию! Осадок после такого впечатляющего завершения новогодних каникул остался пренеприятнейший! При необходимости предоставлю все подтверждающие документы (посадочные талоны с датами и отметками о разрегистрации, маршрутную квитанцию с отметкой о задержке рейса).”

Спасибо Вам большое за 17 часов в аэропорту (надеюсь хоть сейчас улетим). С 05.55 на 17.35 перенести рейс, не гостиницы, не питания, не представителя компании мы так и не увидели! Точно никогда не забудем такой “ответственной” компании! И 6 часов перед регистрационной стойкой сидеть, чтоб услышать что рейс задерживают еще на 8 часов, тоже незабываемо! Еще -1 день отпуска потерян безвозмездно! P.S. Летаю достаточно часто, но такого отношения авиакомпаний к пассажирам не разу не видела.

Новые отзывы

Заранее, 06.08.22 мной были приобретены 2 билета на рейс UT446 на 28.08.22 по тарифному плану «премиум» с учетом выбора места в салоне и багажа. Согласно схеме самолета я выбрала два места у аварийного выхода с увеличенным расстоянием между рядами.
При посадке в самолёт оказалось, что места на схеме самолета
и в салоне самолета не соответствуют. По фактическому расположению мест. Читать отзыв

Воры, просто украли деньги

Была их постоянным клиентом. Вчера мне было очень плохо, я болела и ошиблась в оформлении билетов, города оказались поменяты местами. Билеты стоили 13 тысяч. Ошибку нашла в ту же минуту. За обмен билетов попросили ещё 13 тысяч. Все объяснила поддержке, 2 раза писала, слёзно умоляла взять поменьше, так как у меня таких нет денег и нужно срочно лететь. Читать отзыв

Авиакомпания не дорожит своими клиентами

9 мая 2021г. должна была лететь из Самары в Сургут. Пройдя досмотр, села ждать посадки, о посадке объявили только по ее завершению. Прибежала к выходу дверь закрылась перед носом. После звонка дежурной Ютейр отказал в доставке на борт. Опоздание по камерам было 2 минуты. Вместе со мной был ещё один опоздавший. Аэрофлот объявляет каждую минуту и объявляет о. Читать отзыв

  1. Онлайн оформление
  1. Все остальное

ДОРОГО но не богато

При бронировании билетов на сайте компании, обращайте внимание что в стоимость билетов по умолчанию включены дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги по страхованию. Возможно услуга многими будет востребована, но так как она предлагается (автоматически) выглядит мягко говоря навязчиво. Расчет не на осознанный выбор клиента, а скорее на невнимательность, т.е. для деактивации нужно отключить услугу самостоятельно. Процедура не сложная, но если пропустить и купить. Читать отзыв

Очень растроен.

Что творится непонятно. Откуда такие цены на билеты. Вроде хотели в России отдохнуть, а по цене, как-будто за границу билеты берём!

Как мы попадаемся ,что сайт ЮТЭЙР завис

Я неоднократно приобретаю авиабилеты на сайте ЮТЭЙР. В июле 2020 года я приобрела мужу билеты туда и обратно онлайн. Деньги с карты были сняты, ииииии ЮТЭЙР завис. Думаю, ну утром получу билет на почту. Нет. В течении дня я подняла на уши весь аэропорт, есть ли такой пассажир? Ответ нет! С июля идет переписка с ЮТЭЙР по вопросу возврата денег. Читать отзыв

Странная рассадка при регистрации в аэропорту

Два раза семье дали места через два ряда D и G. Подавали паспорта вместе и фамилия одна. А в самолёте были свободные спаренные места. Зачем так издеваться над клиентами?

Рейс UT 268 Сочи — Москва авиакомпании ЮТэйр

Мы опоздали 08.10.2020 на регистрацию рейс UT 268 Сочи — Москва, пока до аэропорта доедешь в пробку попали, вместо положенных полчаса добирались два часа. На стойке регистрации девушка нас не приняла, посоветовала обратиться к представителям авиакомпании. Две девушки представители авиакомпании ЮТэйр оказали нам помощь. На данный рейс оказалось что посадочных мест уже нет, в итоге нас пересадили на другой рейс. Читать отзыв

  1. БлагоДарим за отзывчивость! Супер и.
  1. не увидела.

Вернули деньги в виде ваучера

2 авг 2020 у нас должен был состояться рейс Калинград- МСК, но по причине болезни не получилось. Мы заранее оставили информацию о снятии нас с рейса. Связь с UTair была оперативной, по запросу выслали больничный лист и документ о родстве. В течение месяца нам вернули деньги в виде ваучера, хоть так. Я рада! )

Бегите от этой авиакомпании

Компания мошенник. Покупала на сайте 2 билета 1 взрослый 1 ребенок- билеты эконом минимум- потом купила 3 тысячи багаж – рейс Москва-Анапа на официальном сайте страницы было на написано 13120 руб, а списали без смс оповещения 48160 руб, я была в шоке- так как билеты бизнес класс столи 20 тысяч, билеты невозвратные, а что бы даже рейсы поменять с каждого. Читать отзыв

  1. Отсутствуют
  1. Одни сплошные, за собственные средства

Ужасная авиакомпания.

Мною 05.03.2020 были куплены билеты в Ташкент и обратно. Но по сложившейся сейчас ситуации, в связи с тем, что полеты туристов в Узбекистан запрещены, попытался сдать билеты и осуществить возврат денежных средств. Авиакомпания не отвечает ни на какие призывы ни по телефону, ни в чате. Типа- оплатил и дальше это уже твое личное горе. Буду подавать иск в суд, на. Читать отзыв

Все печально

Я очень разочарована в этой компании купила билет за 2 месяца но из- за карантина мы не уехали на отдых и компания ни вернула ни копейки ни какой компромисс все деньги ушли им в карман.

О ручной клади

Самая ужасная авиакомпания, с ужасными правилами провоза ручной клади. Чемоданчик для ручной клади 40х30х20 не прошел по длине с колесами и ручкой только на 1-2 см по длине. На протяжении уже 2-х лет перелетов этой авиакомпанией, частотой перелетов через две недели, на самолет с этим чемоданом пускали, т.к. сотрудники сами говорили,что колеса не считаются, да и размер остальной проходит, только. Читать отзыв

В целом, неплохо!

Крайний раз пользовалась услугами данной авиакомпании. В сравнении с другими, на мой взгляд, специалисты более компетентны и вежливы.
Самолеты не каждый раз идеальны, как и полеты.

Отстой

Рейс на 05:30 из Мурманска 10.03.2020 г.
20 пассажиров не вошло в салон, т.к. был выделен для рейса самолёт с меньшим количеством мест. И даже не пытались разумно решать эту проблему! У многих кто остался были рейсы с пересадкой, транзитные! Представитель компании не компетентен! Никого не разместили, не кормили! Компания совсем испортилась.

Ужасное отношение

Ужасное отношение.

Москва Купили билеты в одно время, на один рейс,фамилии одинаковые, при регистрации деду и внучки присвоили 18 А В,а бабулю выкинули на 26 В ,озвучили место есть рядом заплатите 649 руб и сядете рядом, ужасное отношение, как после этого летать этой компанией. Никак.

  1. Отсутствуют
  1. Присутствуют

новогоднее путешествие

28 декабря летела рейсом 138,иркутск- новосибирск, после посадки в самолет по техническим причинам вернули в накопитель,бывает всякое и самолет может ломаться.Полет прошел замечательно, молодцы пилоты- профессионалы ,а вот к компании есть вопросы,два часа сидели в накопители,5часов время полета не разу не дали воды,а кормлении вообще речь не идет первый раз так летела,безобразие,неужели нельзя напоить пассажиров,летом летели иркутской компанией,так нас оставили. Читать отзыв

UTair

UTair

Достоинства: Нет
Недостатки: Летела рейсом 29 июля 2022 Баку-Москва. Половина пассажаров на борту остались голодными , купить было нечего т.к. питанием не обеспечили рейс. Не очень приятное впечатление об авиакомпании.

Недостатки: Предлагают платную еду, но с вопросом, когда принесете чай, отвечают: вас много, а я одна! И это за ваши же деньги!

Достоинства: Только аэропорт
Недостатки: Испортилась компания, цена Аэрофлота, а уровень победы
Комментарий:

Сотрудники в лицо улыбаются, и делают все не так как просили

ОГРОМНЫЙ МИНУС. Рейсы отменяют, люди с марта месяца не могут получить деньги назад, предлагают взамен ваучеры. Продают и отменяют – так уже несколько месяцев, отписываются на претензии стандартными шаблонами. Контактные телефоны не отвечают, автоответчик отфутболивает на сайт обмена билетов на ваучеры, которые можно якобы потом обменять на иные билеты, которые неизвестно, могут ведь тоже отменить. Люди пострадавшие обращайтесь в суд, иначе эту компанию ничего не проймет. Организация ООО”Весь мир” г. Брянск турагенство – знает, что такая ситуация с авиакомпанией, но все равно продает людям билеты, имея с этого процент.Обманутых очень много: [ссылка] осторожны!

Взяли билет самара-тюмень прилетели в екатеринбург. Всех выгрузили дети плачут, ночь всем хочется спать. На другой самолет пересадка до тюмени. В билетах об этом ни слова что пересадка, что через ектеренбург. Компания беезотвественный обманщик!

  1. Не заметил
  1. Во всем

Сто раз думаем,прежде чем отдать деньги в компанию. Приобрели билеты на 16.06-21.06. рейс отменяют и пересаживают на 17.06. Минус сутки отдыха ,оплачена гостиница. Пробуем поменять даты. Замена только через возврат. Возвращаем,получаем ваучер иии. Оплата ваучером временно невозможна. В представительстве сказали -плохо работают айтишники.Сидим дома. Брони все пропали. Ютэйру процветания.

Однозначно, у этой компании нет будущего с такой политикой и с таким отношением к людям. Испытываешь унижение при посадке в самолёт, когда эти “гестаповцы” осматривают твою ручную кладь, которую загоняют в рамку, предназначенную для замера какой-нибудь офисной папки. Если твоя ручная кладь не дай бог превышает размер хотя бы на пару сантиметров – берегись! Кстати, ограничение Ютейром размеров ручной клади абсурдно, потому как пространство багажных полок в самолетах практически такое же, как в том же Аэрофлоте. Битва за сантиметры и граммы в 21 веке в “цивилизованном государстве” воистину унизительна и нелепа. Второй момент. Сидеть только на своём месте! Даже после завершения посадки, если ты пересел на свободное место, да ещё и на место с ярлыком “повышенной комфортности” (это где можно ноги протянуть не упираясь коленками в спинку спереди), тебя выдворят. Перед нами было 6 свободных мест “повышенной” категории.удобства. Чисто по человечески надо (не можно, а НАДО) предлагать людям занять эти места по желанию. Тем более, что больше никакого “повышенного” специального обслуживания эти места не предлагают, кроме как протянуть ноги. Третий момент. За всё надо доплачивать. За выбор места, жрачку, лишние граммы и миллиметры. И тут претензия вот в чем. Ладно бы, если бы билеты на все эти мелкие авиакомпании стоили 2-5 тысяч, тогда бы и вопросов не было, лети в тесноте, без еды-питья, без багажа и голым. Но цена-то на билет практически такая же, как в Аэрофлоте. А с выбором “супер-услуг” зачастую выходит и дороже. Недоумение! Конечно, сейчас политика многих компаний (к слову, не только авиа) – не нравится, валите! Друзья, так всё к тому и идёт, что люди сваливают. А вы закрывайтесь и занимайтесь перевозкой дров (к примеру). Аэрофлот сейчас реабилитирует себя после некогда подобного поведения, стараясь работать не с массой, а с конкретным человеком, не заостряя внимание на пустяки. В этой связи сегодня и предпочтительнее летать именно Аэрофлотом и другими крупными авиапредприятиями (хотя, конечно же, и у них не всё гладко). Коль уж вы выбрали себе профессию служения людям, относитесь к ним так, как вы хотели бы, чтоб относились к вам.

В самолетах не кормят. к багажу относятся отвратительно внутри в сумке все помялось ножки оторваны, такое чувство, что багаж просто пинали. только экипаж нормальный, стюардесы внимательные..

Летела рейсом ЮТ-575 из Внуково в Краснодар 11.12.2015 (вылет в 11:10). Когда самолёт набрал высоту, мне стало плохо, вплоть до потери сознания. Я не могу найти слов, которые были бы сопоставимы с моей благодарностью стюардам этого рейса, которые оказали мне медицинскую помощь, ни на секунду не оставляли меня, подбадривали, не отпускали, если можно так выразиться, в чёрный туннель, куда меня всё затягивало и затягивало. К сожалению, не помню имён всех этих замечательных ребят, помню только Азата и Анну (по бейджам, которые маячили перед моим взором, когда я очередной раз выныривала из водоворота), но благодарю Вас всех от всего сердца! Вы все такие молодые, красивые, такие замечательные профессионалы, у Вас такие прекрасные лица и участливые глаза! Желаю Вам всяческих успехов всегда и во всём, большой и чудесной любви, огромного счастья, здоровья и чистого неба над головой! Павленко Лариса

Летал я не мало, но впервые столкнулся с фразой “у Вас не оплачен багаж” именно с Utair. Билеты были не из дешевых, покупали их через сервис tickets.ru, и такое заявление стало неприятным сюрпризом. Потребовали 2000 рублей с каждого места багажа. Я не спорю с тем, что это действительно где-то было написано и предусмотрено многостраничными правилами перевозок Ютэйр. Просто мне и в голову не могло прийти, что такая совершенно очевидная вещь, как багаж, может быть вообще не включена в стоимость билета. Считаю, что это просто торговля воздухом, очень близкая к принудительному отъему денег у клиентов. Ведь деваться-то некуда, не оставлять же багаж в аэропорту.

Довольно недавно летала этой компанией. Заранее заказала себе еду у них. Оказалось у них так вкусно готовят. Я даже не ожидала. Приятно удивили) Причем оказалось это и не так дорого.

прочитав отзывы,поняла,что авиа перевозчик Utair всегда работал ужасно отвратительно.никто не доволен этой авиакомпанией. то пропадают багажи, то на длительное время задерживают рейсы. и многое ещё можно перечислить отрицательного.в первый и в последний раз покупаю билеты на авиакомпанию Utair и другим не советую.С первого же раза у меня сложились отрицательные мнения.Будет ли авиа перевозчик возмещать ущерб?

Добрый День! Покупала билеты на рейсы №126 Уфа-Тюмень 01.02.19 20.00-22.00 и на №315 01.02.19-02.02.19 23.00-02.30 Тюмень-Нижневартовск, покупала заранее за полтора месяца. За неделю до вылета позвонила на горячую линию авиакомпании уточнить размеры ручной клади, мне заодно сообщили о переносе рейса №126 Уфа-Тюмень на 31.01.19, на целые сутки! Меня никто не предупреждал о переносе рейса. Уточнила размеры ручной клади, оператор сказала, остается такой же, 10 кг, а сегодня за сутки приходит смс о 5 кг. Я готовилась к поездке и уже все сложено-уложено в сумку на 10 кг. Горячая линия и обратная связь ничего дельного предложить не могут. Когда уже начнут думать о людях??

Летели с молодым человеком в Египет в июле 2011 года ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз через эту компанию. Сиденья не регулировались, в самолете было ОЧЕНЬ холодно, попросив плед, стюарт сказал, что сначала раздают детям, потом взрослым. ладно. подождав минут 20, я снова попросила плед, на что мне сказали, что пледов не хватило даже на детей. Одноразовых носков не было, чтоб хоть их одеть и ноги в тепле держать, через 1,5 часа меня просто уже колотило(и не только меня, рядом соседи сидели тож мерзли и возмущались). Попросив горячий чай с лимоном, мне дали кружку без него и потом стюарт просто отдельно взял и плюхнул мне лимон так, что полкружки КИПЯТКА вылились на мою ногу! Даже не извинился и не подал салфетку! ХАМЛО!Я была в шоке!Обратный рейс был тож с сюрпризами, стюардесса не могла принести воды запить таблетку, объясняя, что они готовят разносить сейчас уже напитки и через 5 минут мне подадут воду, в итоге через полчаса к нам подъехала тележка с напитками. Нафига тогда нужна кнопочка вызова стюардессы. а если человеку по часам например надо пить таблетки или просто будет плохо нужно будет оды, она также ответит!?Вообщем, это был САМЫЙ отвратительный полет, летали многими компаниями, но ЭТО что то.

Воспользовались услугами данной авиакомпании в первый раз в декабре 2014 года, хотя летаем часто. И очень сильно пожалели. Я, конечно, понимаю, что летели эконом-классом, но не до такой же степени. Самолет совершенно не готов к перелету продолжительностью свыше 7 часов. Воды на воздушном судне не было, поэтому руки в туалете мыли из бутылки, про чай сказали сразу забыть. Самолет грязный. Пледов хватает на четверть пассажиров. Из удобств – кресла, правда не все раскладывались. Спасибо, что не стоя летели. Еда никакая, хотя на это можно закрыть глаза, т.к. не есть в салон идем. К экипажу претензий нет. Пилоты-профессионалы. Стюарды внимательные.

24 декабря 2019 года вся моя семья подверглась жесткому унижению и отвратительному отношению со стороны сотрудников авиакомпании UTAIR и аэропорта при посадке на самолет, в результате которого перед нашим носом закрыли посадку, и нас не пустили на самолет. Дело в том, что посадка была объявлена всего за 15 мин. до вылета, пока мы дошли с маленьким ребенком до нужного выхода, оказалось, что она уже заканчивается. Мне резко стало очень нехорошо с животом, и срочно потребовалось отойти в туалет, иного выхода у меня просто в тот момент не было (обращаю ваше внимание, что мы были абсолютно трезвыми и ничего из спиртного не употребляли). Я лично попросил об этом у сотрудников на посадке, и они мне разрешили. Моя жена с ребенком подошла на минуту позже к выходу, и у нее попросили посадочные талоны. Когда она попросила секундочку подождать меня, так как я был в туалете (а она побоялась улететь без меня), и тут же отправила за мной сына, сотрудники резко отрицательно отреагировали на ее просьбу, ультимативно заявили, что ждать они больше не могут и закрыли посадку. И никакие уговоры, ни угрозы, ни слезы детей никак не повлияли на этих абсолютно бездушно уродливых сотрудников. Сотрудница авиакомпании довела мою беременную жену до истерики, она до сих пор отойти не может от такого унижения, а ей категорически нельзя волноваться, за неделю до этого происшествия она попала в больницу с угрозой выкидыша. Я был в туалете всего пару минут. Главный парадокс состоит в том, что наш оплаченный багаж уже был на борту, а без его возврата наш самолет улететь не может. И вместо того, чтобы посадить людей, сотрудники Utair и аэропорта потратили больше 20ти минут на снятие его с рейса. ЭТО ПРОСТО СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ОЩУЩЕНИЕ АБСОЛЮТНОЙ БЕЗНАКАЗАННОСТИ (к сожалению, это общее правило нашего же государства).Очень надеюсь, никогда больше не придется пользоваться услугами этой авиакомпании

Летел этой компанией по маршруту Сургут-Москва,и. Ничего плохого сказать не могу. Серьёзно: я читал правила при покупке билета, где были русским по белому прописаны и платное питание, и нормы багажа, я изначально согласился с ними, как и все, покупающие билет. Галочку “согласен с правилами перевозки” не нужно ставить автоматически – только и всего. Компании отдельное спасибо за пониженные цен.Сам полёт прошёл строго по расписанию, периодически потряхивало – но состояние атмосферы от компании не зависит.

Самая отвратительная компания которой приходилось летать за 10 лет! 17.05.2013 рейс 5291 боинг 737-200 в Шарм-эль-шейх из Домодедово! Вылет был в 16.05 ” посудина” старая, кресла неудобные, при взлете в самолете очень холодно, хоть и были в джинсах и кофтах замерзали. Господа берите с собой теплые вещи, было жалко смотреть на людей, особенно детей, которые сидели в майках и шортиках! Пледов, естественно на всех не хватает, и дают их только после того как самолет наберет нужную высоту, но к этому времени уже можно положить зубы на полку от холода. После часа полета обнаружились технические Неполадки и мы были вынуждены вернуться в Домодедово! Слава Богу что приземлились нормально! Потом минут 30-40 сидели еще в самолете, потому что пограничники не выпускали и все спрашивали бортпроводников по каким причинам мы вернулись. Далее возле трапа нам аннулировали штампы и отвезли обратно к терминалу! На стойке Ютэйра дали талоны на питание и воду. Горячее Питание заключалось в булке, типа хот-дог! На наши вопросы о том когда мы вылетем ничего внятного сказать не могли, . Ждите Вам объявят или смотрите на мониторы! Каждые два часа подходили к мониторам, так как никто ничего в аэропорту не объявлял, везти в гостиницу отказывались, хотя очень много было людей с детьми! В итоге рейс был назначен на 2 часа ночи, дали еще раз талоны, но в той забегаловке есть уже было нечего. Прошли регистрацию. в накопителе так же ничего не объявляют, случайно увидели что написано пройдите к выходу. Приходим там стоит уже очередь, никого из представителей авиакомпании нет! и так мы простояли еще с 2 часов до 3 часов ночи. в 3.30 самолет взлетел! Борт дали другой, чуть новее чем предыдущий! Он кстати должен был 18.05 в 5.05 увезти людей в Турцию, в итоге они вылетели только в 19 часов, у меня как раз подруга им улетала.

Купили билет Москва-Ереван, аэропорт Внуково, летели я и годовалая дочка, приехали за 2 ч до регистрации, как положено. Сразу прошли на стойку регистрации, там стояла огроменная очередь человек в 100, и мы перешли на другое окошко, где указывалось по нашему рейсу с отметкой Пассажиры с детьми. Там стояло человек 10, не больше. И вот прошло 30, 40, 50 мин.. Я уже начала нервничать, когда очередь не уменьшалась. Прошло почти столько же когда наконец и наша очередь подошла, во всех остальных окнах не было уже ни единого человека- ВСЕХ ДАВНО БЫСТРО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ. Подошла наша очередь и стало ясно, почему так долго регистрировали людей-работала стажер, а именно АЛЕКСАНДРА. Наши паспорта она еще не взяла, так как к ней подошел другой стажер и начал отвлекать своими ВАЖНЫМИ делами, ЕВГЕНИЙ. Александра отошла, и вернулась через 5-7 минут, потом сидела мин.7 смотрела в экран в компьютера, наши паспорта еще лежали на стойке нетронутыми, и это мы ждали с годовалым ребенком на руках. Наконец она пришла и взяла наши паспорта..и тут опять..Отошла начала спрашивать у всех коллег как что делать, и объявила нам вдруг, что МЕСТ НЕТ. Я в шоке, говорю как такое возможно, если мы купили билеты заранее. Потом она опять отлучилась, и нашла места у аварийки, и это с РЕБЕНКОМ! Когда дело дошло до взвешивания багажа, опять долго смотрела в экран компьютера, потом опять подошел к ней стажер Евгений и начал отвлекать разговорами, моему терпению подходил конец, но я держала себя в руках, мечтая скорее бы закончить регистрацию. В итоге когда АЛЕКСАНДРА через 15 мин. освободилась для НАС сказала, что надо оплатить перевес, дала квитанцию и мой муж пошел оплачивать. Все бы ничего, но его вернули обратно, так как квитанция была неверно заполнена, или чего-то не хватало там. И снова идет время, АЛЕКСАНДРА опять долго спрашивала у коллег, подправила и отдала на повторную оплату, и через 5 минуты объявляет, что РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ. Вы можете себе представить мое состояние? и состояние людей, которые стояли в очереди сзади меня? Это просто немыслимо! Мы с ребенком, простояв ровно полтора часа в очереди, и из-за неопытности и медленной работы стажера Александры вдруг опоздали на регистрацию. Тут мы вызвали представителя этой ужасной компании U-TAIR (будь она проклята!), Казначей Юлия, не более опытный в своем деле сотрудник очень просто объяснила – РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ! Что творилось со всеми, такими же как мы, тут не описать. Сам факт, что компания U-TAIR абсолютно не контролирует работу своих представителей и их подчиненных: во время регистрации захотел – отошел с рабочего месяца неоднократно на 10 мин., захотел-кофе выпил, захотел – потрепался с другим стажером, оставив пассажиров. Я в шоке, как такое вообще допустимо. Куда смотрит начальство, почему творится такой бардак в аэропортах! Почему сотрудники НЕ ЗНАЮТ КАК НАДО РАБОТАТЬ, НЕ ЗНАЮТ КАКИЕ КНОПКИ НАЖИМАТЬ НА КОМПЬЮТЕРЕ. Я лично являюсь директором крупного сетевого тур-агентства, и с этого момента компания U-TAIR НАХОДИТСЯ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ, НИ ОДИН НАШ ТУРИСТ НЕ ПОЛЕТИТ ЧЕРЕЗ ВАШИ АВИАЛИНИИ. Помимо этого, я распространю негативную информацию, на доказанных примерах, во всех социальных сетях, чтоб компанию U-TAIR никто не забыл!P.S. не переживайте, мы полетели в этот же день через другой аэропорт и другую организованную авиалинию.

Только собираемся лететь 9 марта чартером Новосибирск – ПхукетПозвонили из тур фирмы сообщили что ЮТЭЙР изменили пункт прилета на Краби, а назад еще не известно. От Краби до Пхукета ехать на басе 4-5 часов. 7 лететь плюс 4 ехать. НЕГАТИВ

Отзывы об авиакомпании «ЮТэйр»

ЮТэйр

Мошенники! Никогда не связывайтесь с этой компанией! Самовольно перенесли время вылета с трансфером более чем на 14 часов, не известили об этом и отказали в регистрации на борт. Пришлось покупать билеты прямо в аэропорту. Понес убытки в размере 16200 руб.

Не летайте Utair У меня – 2 обращения . Перый для авиаперевозчика ЮТэйр: Нужно понять, что сейчас не девяностые: набить самолет и перенести рейс на день – метод губителен для компании, когда действует конкуренция. Это хамство и не уважение к людям! И второе об.

сайт отвратительный! при заказе билета на 22.04.18 сайт продал билет на 18.04.18, при этом возврату билет не подлежит а за обмен требуют половину стоимости билета. по телефону в контакт центр не дозвониться, больше получаса сидишь и слушаешь рекламу, наконец ответ.

Руководству а/к “ЮТэйр” Группа учащихся с руководителем, вылетевшая из Якутска 6 апреля по маршруту: Якутск-Москва-Санкт-Петербург по образовательному проекту «Учимся в Петербурге: литературная сессия”, возвращалась 12 апреля обратно из Санкт-Петербурга рейсом 370 а.

Возвращались а/к Utair из Милана (Мальпенса) в Москву 11.03.2018 рейсом UT 788, двое взрослых и ребенок. Мы пришли на стойки регистрации за 55 минут до вылета, на стойках в это время уже никого не было. Представитель службы информации аэропорта сообщил, что регистрац.

Мерзотные обманщики. Купил билет с ручной кладью, при онлайн-регистрации параметры клади были указаны следующие: до 10 кг и 203 см (сумма высоты+длины+ширины багажа). По факту при чек-ине рядом с лентой стоит в два раза меньшая по размеру железка, с которой нужно .

Худшая авиакомпания из тех, чьими услугами я пользовался! Рейс Мыс Каменный – Сургу Начнём по порядку. Первое: ЮТэйр продаёт билеты на рейсы другой авиакомпании – Турухан. Данные билеты не отображаются в официальном приложении для смартфона от самой ЮТэйр. Электро.

Хотела похвалить за удобство при онлайн регистрации, но, увы, мой отзыв окрашен красным, и меня переполняет бешенство. Мало того, что при регистрации эта курица (где вы только их берете?!) пропускала всех с пятью-шестью сумками в ручную кладь, и вдруг потом решила пр.

БИЛЕТ 152 ДОЛЛАРА В ОДНУ СТОРОНУ. УБЛЮДОЧНАЯ КОМПАНИЯ ЗАСТАВИЛИ ПОД УГРОЗОЙ СНЯТИЯ С РЕЙСА СДАТЬ В БАГАЖ КЕЙС С НОУТБУКОМ. ТАК КАК НЕ НАШЛОСЬ МЕСТА В МОЕМ ОТСЕКЕ ДЛЯ РУЧНОЙ КЛАДИ. 25 НОЯБРЯ НОУТБУК СДАЛ В СЕРВИС-ЦЕНТР. ВЕЧЕРОМ ПЕРЕЗВОНИ И СКАЗАЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ЖЕС.

БИЛЕТ 152 ДОЛЛАРА В ОДНУ СТОРОНУ. УБЛЮДОЧНАЯ КОМПАНИЯ ЗАСТАВИЛИ ПОД УГРОЗОЙ СНЯТИЯ С РЕЙСА СДАТЬ В БАГАЖ КЕЙС С НОУТБУКОМ. ТАК КАК НЕ НАШЛОСЬ МЕСТА В МОЕМ ОТСЕКЕ ДЛЯ РУЧНОЙ КЛАДИ. 25 НОЯБРЯ НОУТБУК СДАЛ В СЕРВИС-ЦЕНТР. ВЕЧЕРОМ ПЕРЕЗВОНИ И СКАЗАЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ЖЕС.

Ребята вчера 31.10.2017 летел рейсом ut 325 Мюнхен Москва аэропорт Внуково. В общем в самолёте вся еда платная. Ну я заказал пива две банки и чипы. Когда начал расплачиваться оказалось что принимают только в рублях, а у меня наличными только евро вот и пришлось мне о.

Вот буквально в прошлую пятницу, 13.10 (не летайте в пятницу 13-го!)), рейс UT821отправлением 11-45 из Внуково в Вену, был задержан на четыре с лишним часа. Сначала никакой информации, мол, идет подготовка борта! В половине второго дня всё-таки вышел представитель Ют.

Добрый день! Летели с коллегой рейсом U400 из Грозного в Москву 18.05.17. Ранее начитавшись очень негативных отзывов об авиакомпании я не хотела лететь, но выбора не было, мой любимый Аэрофлот в Грозный не летает 🙁 Пришлось полагаться на удачу и надеяться, что в н.

Не буду летать больше этой авиакомпанией. Опоздала на регистрацию на 4 минуты!! Пришлось оплатить новый билет и лететь через 6 часов. 4 минуты мне стоили почти 5 тр. Не на том зарабатывают! Пока не знаю как долетим, но отзывы о ней я оставлю везде, где только мож.

Самолет не старый, места для ног вполне достаточно. Персонал вежливый, правда командир корабля пообщался с пассажирами только перед посадкой. Т.к. это лоукостер то за питание нужно было доплачивать, но воду давали бесплатно) Рейс прошел без задержек.

Заранее приобрела электронный билет. При покупке билета дополнительно оплатила регистрацию с выбором места в самолете. До Москвы долетела без помех. Обратно из Москвы до Уфы так получилось, что прибыв на аэроэкспрессе в аэропорт Внуково опоздала на регистрацию пасс.

Добрый вечер. Впервые летела авиакомпание Ютейр. После полете к месту назначения и обратно, я осталась мягко говорят в ужасе. Никому не рекомендую эту авиа компанию. Отвратительное отношение к людям.они совсем не дорожать своей репутацией. Ситуация была следующая.

Авиакомпания Utair (ЮТэйр) отзывы

Одной из крупнейших групп авиакомпаний России является объединение компании Utair (это переименованный в 2002 году ТАТ – «Тюменьавиатранс») и дочерней компании «ЮТэйр-экспресс». Авиакомпанией осуществляются как регулярные, так и договорные рейсы в города Российской Федерации, СНГ .

Отзывы о компании Авиакомпания Utair (ЮТэйр)

Отвратительно жадная компания. За обмен билета берут штраф 6000р. и плюс еще раз сервисные и топливные сборы, взятые за предыдущий билет. Итого сумма составила 8430р, при стоимости самого билета 3500р. Ну что ж, будем пользоваться аэрофлотом или РЖД.
В обратной связи с Ютэйр даже нет рубрики Весь отзыв

отзыв/жалоба, а есть только благодарность. Все отзывы отправляют через соц.сети, где боты отвечают только на конкретные вопросы. Стандартный ответ: «Utair Utair 11:51 Сожалею, что у вас сложилось отрицательное мнение об авиакомпании, но какую-либо иную информацию предоставить не могу. Спасибо за обращение. Всего доброго.»

Кормят снеками в полете

Отвратительно жадная компания

Рейс Мин.воды-Москва 11 мая 2019, при регистрации выдали посадочный без места, сказав, что если будут места, то полетите. Это как. Билет куплен за 3 месяца и вот так просто места нет. Ютэйр возит как маршрутка, запрыгнул- полетел. На вопросы почему это произошло, представители компании хлопают Весь отзыв

глазами и не дают внятных ответов. Отвратнейшее отношение, буду обходить стороной эту контору.

Кошмарное отношение к людям.

Сегодня прилетела в Москву / Utair ,рейс 250/, из чемодана пропали серёжки, упакованные в подарочную коробку, от них осталась только лента, выдачу багажа задержали.

Конечный ответ меня сразил наповал: «Такая политика компании»…
Теперь подробнее:
Зашёл на официальный сайт, нужно было заказать билеты на 22 июля 2017 г. с Минска до Анапы и на 11 августа обратно на 4-х человек (2 взрослых, 1 ребёнок 8 лет и ребёнок 1 год).
Сайт выдал сумму: 986 долларов по Весь отзыв

тарифу лайт эконом. Звоню напрямую в компанию, уточняю, они пересчитывают, выдают сумму 995 долларов… Откуда? — цена изменилась…
Хорошо, начинаю оформлять через сайт, нажимаю «Оплата», выдаёт: «Цена изменилась» и составила уже 1132,47 долларов…
Звоню в компанию, переспрашиваю, почему так, ответ: «На сайте ошибка, конечная сумма верна».
Тут же (!) набираю снова тот же рейс, (билетов полно, стоимость опять выдаёт 986 долларов), оформляю всё заново, и сумма… «1201 доллар»….
Такая политика компании, заказываешь билеты по одной цене — тебе выдают по другой. просто разводят людей на деньги…
Займитесь уже правоохранительные органы! …Ах, да, это же Россия…

Купил билеты авиакомпании Ютеир перелёт составляет 3часа 20 мин питания нет регистрацию прошёл онлайн на официальном сайте боинга посмотрел салон хотел выбрать комфортные места! С бизнесом ряд 14 A и 14F без бизнеса ряд 10 ! Мой рейс был с бизнес салоном соответственно выбрал 14А заходу в салон а Весь отзыв

оказывается моё кресло не у запасного выхода у ютеира свои модификации самолета так что весь полет сидел скрюченный! Дерьмовая дорогая и жадная авиакомпания! Руководство жадное быдло! Экономят на всём делают как им выгодно!( больши ни в коем случае не буду брать билеты этого перевозчика! Банкротство думаю пойдёт им на пользу!Достоинств у этой авиакомпании я не увидел! Одни недостатки билет стоил 18300 с багажем ! Всегда летал Ямалом вот где все как надо и питание и вежливый персонал и все включено за те же деньги! Ютеир отстой! Жмоты и беспредельщики

Летел рейсом 572 Красноярск-Москва 17.01.2016. Не понравилась старший бортпроводник Дорофеева Елизавета своей некомпетентностью и хочу выразить свои недовольства общением с пассажирами. Сразу видно деревня сама нечего не умеет и остальных пытается учить..

Уберите Дорофееву со старшего БП

Эту компанию надо гнать в шею. Дерут сколько захотят. Представителя в аэропорту нет. Придумали какой то лайт-тариф из дури. Без багажа. Даже водички не дают. Извините вы сок или минералку не оплатили. САМЫЕ НАДЕЖНЫЕ КОМПАНИИ ЭТО «АЭРОФЛОТ» «ДОНАВИА» «ТРАНСАЭРО»-которую Весь отзыв

Летели в сентябре тюмень-москва-геленджик-москва-тюмень.Здесь много написано,что рейсы этой компании задерживают.Незнаю незнаю,наши вылеты ни на минуту не откладывали.Питание да,был сэндвич,сок,чай и за два часа лету между городами этого достаточно.

не было задержек рейсов

Летела в начале января 2015 Ноябрьск-Москва.
Ну что сказать товарищи….. — это стыдоба.
Билет стоит 9550 руб, лететь 3ч25мин, а из питания несчастный “сэндвич” и пол стакана сока Добрый (яблоко или томатный).
Понятное дело, что мы на борт не есть ходим.
Туалетную Весь отзыв

бумагу поставили только после того как сказали и с таким лицом будто купить за личные деньги пришлось.
Для справки: Перелёт Москва — Южно-Сахалинск авиакомпанией Аэрофлот на данный момент стоит 13200руб, время полета 8ч30мин, кормят 2 раза, сок Rich.
Если Ютэйр считает себя лоукостером, то и цены должны быть ниже.
Есть же разница 3,5 часа без питания за 9550 и 8,5 часов с 2-х разовым питанием за 13200.
Стыдоба товарищи, СТЫДОБА.

Экономят на всём.

ни одного раза вылетая из сочи ютэйр не задерживал рейсы. хоть на полчаса но задержит- армянский принцип соблюден.
сейчас сидим уже третий час, ждем вылет в москву. переносят по часу, поэтому пока три часа ждем, а сколько будет не ясно.
все другие авиакомпании Аэрофлот, трансаэро улетают Весь отзыв

с небольшими задержками.
шарашкина контора, одним словом

ни одного раза вылетая из сочи ютэйр не задерживал рейсы. хоть на полчаса но задержит- армянский принцип соблюден.
сейчас сидим уже третий час, ждем вылет в москву. переносят по часу, поэтому пока три часа ждем, а сколько будет не ясно.
все другие авиакомпании Аэрофлот, трансаэро улетают с небольшими задержками.
шарашкина контора, одним словом

Летели этой авиакомпанией Екатеринбург — Бангкок — Екатеринбург первый раз и надеюсь что больше нам не придется лететь этой авиакомпанией. Ужасная авиакомпания при вылете рейс задержали сначала на три часа потом еще (из-за этого потеряли один день отдыха!). Мы люди не привередливые, но такое Весь отзыв

отношение я никогда еще не встречала (летаем два раза в год). Самолет грязный, питание ужасное. Считаю что если перелет долгий (туда 8 часов обратно 9 часов лететь) то можно запастись пледами для всех пассажиров. Как мне стюард сказал что у них пледы только для 25% пассажиров. Для сравнения летели с компанией Турецких авиалиний и Трансаэро в ночь при посадке у каждого пассажира были уже положены пледы, подушечки и одноразовый комплект для сна. При обратном полете Мужа стюардесса облила кипятком. Кроме того они все время спорили между собой! Да и по поводу напитков такая же ситуация Соки закончились хоть и не на 5 пассажире но довольно быстро нам тоже не досталось))). Еще не понравилось что ограничение багажа 15 кг всего, ручную кладь не взвешивали пришлось самое тяжелое укладывать в ручную кладь.

09 октября 2014г. мы с женой совершали перелет по маршруту Домодедово — Хургада рейс UT5289. Отдыхаем 2 раза в год уже 8 лет, но с ЮТэйр познакомились впервые. Не опускающиеся кресла, теснота, сок, заканчивающийся на 5-м пассажире, задержка рейса — это ничто, в сравнении с потерей багажа! Когда Весь отзыв

приходит осознание, что все подготовленное к полноценному отдыху отсутствует, а на поиски багажа у авиакомпании есть 3 недели по закону, тоска накрывает с головой. Больше всего напрягала неизвестность. Официальное заявление, попытки связаться с авиакомпанией-пустые траты денег и времени. Когда порванный и раздавленный чемодан с поврежденным содержимым был найден, все попытки добиться минимальной компенсации свелись к сухим выдержкам из законов, не оправдывающих порчу имущества. Присваивать имена самолетом забавнее, чем нести ответственность за причинение вреда…

Испорченный чемодан, багаж, отдых.

Что касается программы СТАТУС.Казалось бы хорошая программа , летаешь, копишь мили, думаешь вот накопятся и полетишь на самолете скажем так отдохнуть, ну к примеру на юг (в моем случае мили копились на полетах в командировки, т.е. билеты оплачивал не я). Во время накопления миль поездок особо не Весь отзыв

планировалось, банальная бытовуха как у всех, Свадьба, работа, квартира, ремонт, дети. За это время накопилось нормальное количество миль чтобы с семьей полететь на отдых, но не тут то было. В один прекрасный момент практически все накопленные мили списали. Спрашивается зачем копить эти мили когда компания Ютейр в любой момент может их обнулить или придумать какую-нибудь новую фишку. Что они и сделали не так давно. Теперь участники программы статус чтобы купить билет за наградные мили должны заплатить еще и бабосики , так называемые «топливные сборы» (я бы сказал поборы). Сразу видно программа статус придумана для народа. Хотя что тут особо удивляться пункт 6.3 обо всем говорит: «Авиакомпания оставляет за собой право отменить, или изменить всю программу СТАТУС или ее часть в любое время, как с предварительным уведомлением, так и без него».

низкая цена. Неплохая кармешка

недостатки все описаны

Добрый день.
Ужасающая ситуация с коммуникацией пассажиров. При возникновении проблем с отменой рейсов (по инициативе перевозчика), компания не уведомляет своих клиентов телефонным звонком, и не предлагает вариантов решения ситуации. Ввиду отсутствия офисов, решить вопрос о пересадке или Весь отзыв

возврату денег за билет невозможно (при приобретении билета в туда-обратно и отмене к примеру обратного рейса, пассажиры не могут вернуть средства только за 1 билет. Им предлагают либо сдать оба либо использовать билет в одну сторону и только потом сдавать билет.)При учете этого обстоятельства мне приходится самостоятельно искать средства и способ возвращения, и надеяться что мне потом вернут хотя бы половину стоимости билетов (до 20 дней-срок возврата). Специалисты обратной связи не имеют полномочий и информации для помощи пассажирам, а некоторые представители компании отвечающие на обратную связь (вплоть до должности Заместитель начальника Центра управления тарифами и загрузкой — предоставляют недостоверную информацию по возможным вариантам решения проблемы.

Я летал Utair в Волгоград зимой. Про еду не могу ничего сказать — за 1.40 не успел проголодаться и от перекуса на борту отказался. Немного удивляют отзывы — я никаких проблем не заметил. Возможно, потому что это была бизнес-поездка, а не отдых, я летел один, без детей и т.д. Все что мне надо — Весь отзыв

дешевый перелет в удобное время (днем) из Внуково (кстати, кому принципиален аэропорт вылета/прилета, даю наводку — на www.doubletrip.com можно сразу посмотреть, откуда вылетает самолет и куда прилетает, по своему опыту знаю, что дорога от дальнего аэропорта по московским пробкам может занять времени больше, чем сам перелет)

Не знаю, насколько часто в Ютейре задерживается рейс, но лично мой рейс вылетел вовремя и приземлился тоже вовремя. Видимо, зависит от того ,куда летишь.

Самолеты не новые, но достаточно удобные. Стюардессы милые, приветливые.

не скажу, что это лучшая компания, но, как минимум, хорошая — по моим впечатлениям заслуживает твердую четверку

вылеты из Внуково, низкие цены

Когда летала летом 2010 из Симферополя в Москву, подали теплый обед из 2-х блюд на выбор. Я и ребенок поели с удовольствием.
Рейс 761, июль 2013. За несколько дней до отлета поинтересовалась, как заказать у них спецпитание. Мне ответили, что спецпитание на их рейсах не предусмотрено. Помня, Весь отзыв

что в прошлый раз накормили вкусно, я и не волновалась. Зря! Рейс задержали на час из-за неготовности самолета (что за необязательность такая?). В аэропорту вырубили лифт, и пришлось 3 пролета спускать коляску по ступенькам, а все норовили спихнуть нас с дороги. Долго стояли в душном автобусе и никуда не ехали, а потом у автобуса еще стояли. Из зала отлета несколько раз зря звали к автобусу, намучились мотаться туда-сюда. К моменту отлета дико хотелось есть (12.30 как-никак, я и дети привыкли к обеду в 12). И что подали? Холодный сандвич с курицей, без сыра и какого-либо соуса в нем. Сухой и противный. Моему младшему сыну (1 и 10, без места) не дали еды вообще! Т.е. без места — не пассажир, сиди и смотри, как едят другие. Хорошо, что была каша в баночке — поел ее. Это на обед-то, вместо второго! Вкусной была только фирменная шоколадка. При задержке самолета и отлете в обеденное время надо кормить по-человечески, а именно обедом! Настоящим. Суп (причем с мясом или птицей) или второе. Ну хоть газировкой и чаем вливалась без ограничений.
Рейс 762, август 2013. Зная, что обеда мы в самолете не получим, пошли в дорогое кафе у аэропорта в Симферополе (в аэропорту нормальных кафе нет, только типа кофейни). И правильно сделали! Дали снова холодный сандвич (размер по сравнению с полетом туда уменьшился вдвое) и “Милки вей”, сладкий до горлодрания. Младший мой сын опять был оставлен без еды. Газировки на этом рейсе не было вовсе, давали только прохладительные и горячие напитки. Причем “добрые” стюардессы давали строго по 1-му неполному пластмассовому стаканчику холодного и горячего напитка на пассажира. Когда мама попросила 2-й стакан томатного сока, стюардесса ей давать не захотела, “только если после обхода останется”. И только когда мама возмущенно сказала, что наш старший ребенок ничего не пил (уснул), та налила.
После полета долго не могли дождаться коляску из багажа, мокли под дождем. А когда подъехали к зданию аэропорта на автобусе, он остановился с закрытыми дверями и так полчаса стоял безо всяких объяснений. А нам всем в туалет хотелось. Вот почему не выпустить людей, раз подъехали? Может, невтерпеж кому!
Больше я этой авиакомпанией лететь не хочу.

Относительно вежливый персонал

Несъедобная еда, неготовность самолета, плохая организация вылета и прилета

Честные отзывы о UTair

Самая убогая авиакомпания в стране. Ужасный сайт и просто катастрофа, а не приложение. Очень неудобно и медленно. Рейсы отменяют, переносят. Стыковки при этом вообще не учитывают. Отмененная бронь висит в приложении по 2 недели, убрать нельзя. Путаешься. Ужас. Сдать билет целый квест. Деньги возвращают месяцами. Если есть возможность выбрать другую компанию, то очень рекомендую сделать это.

Не рекомендую 100%.

Рейс 330 17 июня 2021 Калининград – Москва, плановый вылет 19-55, на самом деле вылетели только 18 июня 2021 в 06-30. Долго не сообщали о задержке, переносе времени вылета; продержали нас в здании аэропорта всю ночь; обещали, что вот-вот прибудет новый борт. Сначала стали готовить списки на расселение в гостиницах, но затем все эти помыслы сошли на нет. Питание и воду выдали

Обманут с ручной кладью

Приехал в Сургут на вылет в Санкт-Петербург 14.09.19.Санкт-Петербург (без багажа, ручная кладь до 5 кг). Мне пришлось доплачивать за ручную кладь ещё 2100 руб. Всё потому, что она не подходила по размерам, в весе 2,5 кг. Хотя я соблюдал размер своего груза по интернету он один, а в самом Сургуте другой (в длину меньше на 10 см.). У меня же не было времени менять мою сумочку, я из другого города.Когда я летел обратно в Питере другие размеры ручной клади, соответствующий моей той же сумочке.

  1. хорошо летели (взлетали и приземлялись)
  1. не поят, не кормят. заставляют доплачивать за ручную кладь большие деньги

Отвратительно.

Отвратительная компания. Задержка рейса на 40 минут, еле выпросили воды во время полета (2.5 часа лета), салон боинга 737 переделан под “скотовоз”, расстояние между креслами минимальное, колени упираются, вытянуть ноги не реально. Приземление нельзя назвать мягким, звезданулись о взлетную полосу так, что 2 раза еще подпрыгнули, стюарты такие, что пассажиры им вообще по жизни что-то должны, очень не рекомендую летать этой компанией (есть с чем сравнить).

  1. много.

СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ И ЖАЖДА НАЖИВЫ – это лозунг компании.

Доброе время суток. я очень не люблю ругаться, но вчерашней перелет был для меня последней каплей ( рейс 595 Москва Усинск 24.08.19) При регистрации меня заставили оплатить за дополнительную ручную кладь за 10 кг. по тому что из моей сумке торчала гимнастическая палочка и рулончик бумаги на 10 см – с учетом что в мой билет уже входили 5 кг. я оплачиваю +10 (2700 руб), при весе сумке меньше 5 кг . ( в верхнюю полку салона самолета, она вошла без затруднений, ни по высоте ни по ширине. То есть по факту я оплатила 15 кг ручной клади. Дальше было еще веселее. Я везла обруч для худ гимнастки (самый маленький, вес 250 гр), за него меня заставили оплатить 3200 руб. и сама несла его в самолет чтоб положили под борт. – отдала в руки сотруднику. когда я вышла из самолета, обруч просто валялся на асфальте. Простите, но за 3200 руб – как минимум мне должны были отдать его в руки. Я всю жизнь летала с дочкой в самолетах с обручем ( дочь Мастер спорта), даже за предел России и ни когда за него не платили – обруча ставятся за кресла Бизнес класса, или к стюардессам – и ни кому не.

Неприятная компания

Взяли билет самара-тюмень прилетели в екатеринбург. Всех выгрузили дети плачут, ночь всем хочется спать. На другой самолет пересадка до тюмени. В билетах об этом ни слова что пересадка, что через ектеренбург. Компания беезотвественный обманщик!

Горячая линия 8 800.

Навязывание платного номера телефона поддержки, не позвонишь, пока не зарегистрируешься. Все операторы заняты, вам ответят через 13 минут. Ждем. Спустя 7 минут. Все опер. вам ответят через 8 мин. Ждем. Спустя 6 минут, все опер.. зан. вам ответят через 5 минут. На 20-ть какой то там минуте сброс вызова. Ладно. Звоним. Все опер. зан. вам ответят через 13 минут. Кароч, не дождались снова. Потеряли еще 30 минут. Еще две попытки, в одной из них сказали мы заняты перезвоните позже, в другой раз на вопрос молчит и думает, вам в аэропорту все скажут. Четырежды бля*ская ярость. Потратил кучу времени. *удаки. До этого летал по такому же тарифу в а/к аэрофлот за такую же стоимость. Все с точностью наоборот. Жаль в наш город Когалым, не летает.

Никому не советую.

Сегодня я должна была возвращаться из Ростова-на-Дону аэропорт Платов в Москву аэропорт Внуково с авиакомпанией Ютэйр по билету, купленному мной заранее туда и обратно. Прибыв рано утром за 2 часа до рейса у стойки регистрации мне сообщили, что я не вмещаюсь в самолет, так как он оказался меньше количества проданных билетов и я лечу Аэрофлотом, но не во Внуково! А в Шереметьево. Я сказала, что меня это крайне не устраивает, так как я опоздаю на работу (м. Домодедовская) и я оставила свой автомобиль на парковке аэропорта Внуково, зная что я улетаю и прилетаю в один и тот же аэропорт. Также в моём автомобиле находится рабочий костюм, но кого это волнует.. Единственное, что мне предложили- лететь не в 06:35, а в 20:40, если мне нужно во Внуково.Данный вариант, возможно, я бы и попробовала рассмотреть, если бы меня предупредили об этом до того, как я в 4:30 утра прибыла в аэропорт, находящийся далеко не в черте города. В итоге я опоздала на работу более, чем на час меня оштрафовали и объявили выговор. После работы мне необходимо ехать на такси во Внуково забирать свой автомобиль, платить за дополнительные сутки парковки, за такси вечером и утром, а о том, сколько времени и нервов потрачено.

Образец “гуманизма”

Однозначно, у этой компании нет будущего с такой политикой и с таким отношением к людям. Испытываешь унижение при посадке в самолёт, когда эти “гестаповцы” осматривают твою ручную кладь, которую загоняют в рамку, предназначенную для замера какой-нибудь офисной папки. Если твоя ручная кладь не дай бог превышает размер хотя бы на пару сантиметров – берегись! Кстати, ограничение Ютейром размеров ручной клади абсурдно, потому как пространство багажных полок в самолетах практически такое же, как в том же Аэрофлоте. Битва за сантиметры и граммы в 21 веке в “цивилизованном государстве” воистину унизительна и нелепа. Второй момент. Сидеть только на своём месте! Даже после завершения посадки, если ты пересел на свободное место, да ещё и на место с ярлыком “повышенной комфортности” (это где можно ноги протянуть не упираясь коленками в спинку спереди), тебя выдворят. Перед нами было 6 свободных мест “повышенной” категории.удобства. Чисто по человечески надо (не можно, а НАДО) предлагать людям занять эти места по желанию. Тем более, что больше никакого “повышенного” специального обслуживания эти места не предлагают, кроме как протянуть ноги. Третий момент. За всё надо доплачивать. За выбор места, жрачку, лишние граммы и миллиметры. И тут претензия вот в чем. Ладно бы, если бы билеты на все эти мелкие авиакомпании стоили.

УЖАС, а не компания.

Если нет возможности улететь другой компанией, то лучше отложить поездку. Но с Ютейром не летайте. Так у вас будут нервы в порядке и деньги целы.Когда подходишь с вопросом к представителям или кассам Ютейр – у них один ответ ” мы ничего не знаем”, всё ответы на официальном сайте на котором нет доступа или нет ответа. Мне продали билеты на несуществующий рейс. Если в этой компании есть одекватное руководство, то я хотела бы с вами пообщаться8 913 574 7009 Ольга.

Честные отзывы о UTair

Авиакомпания “ЮТэйр” UTair Aviation пассажирские и грузовые перевозки на внутренних и международных авиалиниях самолетами различных типов. Миссия бизнес-направления пассажирских перевозок заключается в предоставлении пассажирам транспортных услуг на самолетах различного типа, по разумным ценам и на удобных маршрутах, с обеспечением высокого уровня безопасности, комфорта и сервиса.
ОАО «Авиакомпания “ЮТэйр” (UTair Aviation) по итогам 2011 года, подведенным аэропортом Пулково, признано авиаперевозчиком, обеспечившим в нем наибольший прирост количества выполненных рейсов.
Авиакомпания «ЮТэйр» входит в тройку крупнейших пассажирских авиаперевозчиков России, стран Балтии, СНГ и обладает крупнейшей развитой маршрутной сетью в РФ, которая охватывает 90% населения страны. Большую часть воздушного флота Авиакомпании составляют современные комфортабельные лайнеры производства Boeing, ATR и Bombardier. Самолеты группы компаний «ЮТэйр» выполняют более 300 пассажирских рейсов в сутки, и, согласно бизнес-плану, в 2012 году перевезут более 10 миллионов пассажиров.

Авиакомпании

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители Только честные отзывы о магазинах © 2022
Москва, ул. Беговая, д.17, офис 314

Ссылка на основную публикацию