Как работает авиаперевозчик Lufthansa Cargo
Грузовые перевозки в наше время имеют не меньшее значение, чем пассажирские. Именно поэтому на рынке появилось множество игроков, занимающихся логистикой. Lufthansa Cargo является одним из лучших представителей в сфере перевозки грузов.
Представительства Lufthansa Cargo в РФ
История компании берет свое начало в 1994 году, когда руководство головного предприятия Lufthansa приняло решение о преобразовании своего грузового подразделения в общество с ограниченной ответственностью. Подобную практику среди всех корпораций впервые применила именно Lufthansa. Штаб-квартира компании находится во Франкфурте (Германия), а общее количество сотрудников составляет более 4 тысяч человек.
В 2009 году компания перенесла свой азиатский хаб (транспортный узел) из Казахстана в аэропорт Емельяново, который находится в Красноярске. Это сотрудничество продолжалось 7 лет, в течение которых совершалось около 4 рейсов ежедневно.
В 2016 году Lufthansa Cargo начала сотрудничать с аэропортом Толмачево в Новосибирске. Причиной для смены местоположения стала возможность передать часть работ по наземному обслуживанию авиатранспорта сотрудникам аэропорта. Таким образом, больше не требовалось нанимать собственных работников для выполнения данных задач.
Рекомендуем ознакомиться с контактными данными представительств в России. Здесь вы сможете получить подробную информацию обо всех видах транспортных услуг. Московское представительство обслуживает сразу несколько станций, находящихся в разных городах РФ.
| Код | Адрес | Тел./факс | Время работы | |
|---|---|---|---|---|
| MOW | Офис 11, 7/2 Международный аэропорт Домодедово, 142015, Московская область |
+7 (495) 795 2150 +7 (495) 795 2153 |
lhcargo.mow@dlh.de | Пн-пт с 9:00 до 19:00. |
| MOW | Офис 8, 7/2 Международный аэропорт Домодедово |
+7 (495) 795 2150 +7 (495) 795 2151 |
lhcargo.mow@dlh.de | Пн-пт с 9:00 до 19:00. |
| MOW | Шереметьев –2, Деловой центр «Шереметьевский», Москва, 141400 |
+7 (495) 981 8700 +7 (495) 981 8701 |
lhcargo.mow@dlh.de | Пн-пт с 9:00 до 19:00. |
| LED | Грузовой терминал Пулково, Пулковское шоссе 37, стр. 4 196210,Санкт-Петербург | +7 (812) 346 8090 +7 (812) 346 8093 |
sales-led@lufthansa-cargo.com | Пн-пт с 9:00 до 18:00. |
Перечень транспортных услуг
“ Люфтганза Карго ” предоставляет широкий спектр услуг в области авиаперевозок. Доступные решения классифицируются по различным параметрам:
- Скорость доставки:
- Обычная скорость доставки для клиентов, которым более низкая стоимость перевозки важнее оперативности.
- Быстрая доставка в установленное время для бизнеса и организаций.
- Срочная перевозка грузов.
- Solutions. Ускоренная доставка с возможностью личного контроля грузов.
- Solutions Экстренная доставка с максимальным приоритетом.
- Условия перевозки:
- Перевозка чувствительных грузов с поддержанием необходимой температуры в контейнере.
- Доставка скоропортящихся продуктов с последующим хранением на специальном складе.
- Safe 1. Безопасная перевозка грузов с охраной.
- Safe 2. Доставка особо ценных грузов с охраной и дополнительными мерами безопасности.
- Перевозка токсичных, воспламеняющихся и других опасных грузов.
- Перевозка животных, включающая необходимый уход во время перелета специально обученными сотрудниками.
- Airmail/eCommerce. Корреспонденция и почта.
- Дополнительные услуги:
- Customer-owned tracker. Предоставление клиенту трекера, который позволяет отслеживать груз.
- LiveSensor. Специальное устройство, передающее полную информацию о грузе в режиме реального времени. Датчики позволяют следить за температурой, давлением, тряской и множеством других параметров.
- toDoor. Прямая доставка «до двери».
- Insurance. Страхование грузов.
Существует возможность комбинирования некоторых услуг между собой. Для более подробной информации следует перейти по адресу lufthansa-cargo.com и выбрать раздел Products. В описании к услугам находятся таблицы, которые дают понять, какие опции можно совмещать.
Предоставляя качественные логистические услуги, компания нацелена на работу в следующих отраслях:
- сельское хозяйство и пищевая промышленность;
- искусство и культура;
- здравоохранение;
- нефтегазовая промышленность.
Доступные маршруты
Lufthansa Сargo может предложить внушительный список направлений для доставки грузов воздушным транспортом. Самый крупный хаб находится во Франкфурте и включает в себя полный комплекс помещений и станций технического обеспечения.
Всего у компании насчитывается около 300 представительств и станций в 100 странах мира, что позволяет совершать перевозки практически в любую точку земного шара.
Для подбора оптимального маршрута рекомендуем посетить официальный сайт и выбрать раздел Schedules&Routings. Потребуется ввести начальную и конечную точки маршрута, а также желаемую дату отправки.
Отслеживаем груз
Если вы воспользовались услугами компании, то есть несколько способов проверки статуса доставки отправления. Отслеживание груза по номеру накладной производится непосредственно на сайте компании в разделе Lufthansa Cargo tracking. Далее необходимо выбрать тип документа и ввести его номер в соответствующее поле.
Трекинг работает с 2-мя типами накладных:
- AWB – авианакладная, которая содержит полную информацию о грузе и подтверждает факт заключения договора между грузоотправителем и перевозчиком. Номер этого документа содержит префикс авиакомпании из 3 цифр, семизначный номер и проверочную цифру.
- HAWD – внутренняя авианакладная, которую выписывает грузоотправитель или его агент. Порядковый номер документа назначается агентом самостоятельно. По авианакладной можно получить исчерпывающую информацию о грузе. Также обязательно указывается отправитель и получатель.
Преимущества Lufthansa Cargo
Lufthansa Cargo – международная компания с собственной философией и грамотным техническим подходом к доставке грузов. Неоспоримым преимуществом для клиентов будет надежный немецкий сервис. Вы сможете доставить практически любой тип груза в установленные сроки, используя воздушный транспорт.
Lufthansa Cargo Corporate Film: Видео
Авиакомпания
Lufthansa
- Главная
- Авиабилеты
- Все авиакомпании
- Lufthansa Lufthansa
Расписание рейсов Lufthansa
- Вы можете найти билеты на самолет Люфтганза самостоятельно или воспользоваться услугами OneTwoTrip — мы купим авиабилеты, забронируем лучшие места и зарегистрируем на рейс.
- Поможем с бронированием билетов на рейсы Lufthansa и регистрацией онлайн 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
- В сервисе OneTwoTrip действует система бонусов и учитываются все акции и скидки на билеты от авиакомпании Люфтганза.
Описание
Название
Коды IАТА, ICAO
Альянс
Дата основания
Руководство
Штаб-квартира
Бонусная программа
Размер флота
Пунктов назначения
Дочерние компании
Разрешенное к бесплатному провозу количество багажа определяется в зависимости от класса обслуживания и статуса пассажира и указывается в билете / пассажирской квитанции.
Какие нормы бесплатного провоза багажа?
Правила провоза багажа в «Люфтганза» предусматривают:
- эконом-класс – 1 место / 23 кг;
- премиум-эконом-класс – 2 места / 23 кг каждое;
- бизнес-класс – 2 места / 32 кг каждое;
- первый класс – 3 места / 32 кг каждое.
Какой вес ручной клади в самолете «Люфтганза»?
Для провоза в салоне допускается багаж (ручная кладь), вес которого не превышает:
- эконом-класс – 1 место / 8 кг;
- премиум-эконом-класс – 1 место / 8 кг;
- бизнес-класс – 2 места / 8 кг каждое;
- первый класс – 2 места / 8 кг каждое.
Какой размер ручной клади в самолете «Люфтганза»?
Размеры ручной клади: 55 x 40 x 23 см; складных портпледов: 57 x 54 x 15 см.
Какая стоимость провоза багажа «Люфтганза»?
Путешествуя по новому тарифу Light, вы можете добавить к бронированию перевозку одного места багажа весом до 23 кг за дополнительную плату, составляющую 15 евро в одном направлении. Это можно сделать в разделе «Мои бронирования» (My Bookings) на портале LH.com. Если вы решите добавить багаж, уже находясь в аэропорту, то это обойдется дороже – 30 евро (у билетной стойки) либо 45 евро (у выхода на посадку).
Авиакомпания является одним из крупнейших игроков на рынке и ведущим перевозчиком в Германии. Помимо перелетов, компания предоставляет услуги по логистике, ремонту лайнеров, IT и ресторанный сервис. Руководство предприятия стремится постоянно повышать качество предоставляемых услуг, для пассажиров и клиентов Lufthansa открываются новые возможности.
Правила перелетов компанией Lufthansa
Зарегистрироваться для перелета можно любым удобным для вас способом:
- В режиме онлайн (в том числе, с мобильного телефона).
- На стойках регистрации (имеются в аэропортах).
- С помощью специальных терминалов на территории аэропорта.
Регистрация в удаленном режиме допустима за 23 часа до вылета самолета. Необходимый для посадки талон доступен онлайн, его можно самостоятельно распечатать и предъявить. Имеется возможность автоматически зарегистрироваться на рейс (нужна специальная подписка). В этом случае талон высылается на электронную почту или отправляется по СМС.
Для пассажиров Lufthansa имеется все необходимое в аэропортах, входящих в партнерскую программу Star Alliance. Вы можете отдохнуть и поработать в комфортных условиях. Предоставляются дополнительные услуги по прибытии (зависят от требований пассажира, страны и класса перелета). Участие в бонусной программе от Lufthansa позволяет экономить на перелетах, накапливая баллы за мили.
Багаж перевозится в установленных объемах бесплатно, нормы зависят от класса перелета.
- В эконом-классе 1 место (23 кг), премиальный эконом-класс — 2 места по 23 кг.
- бизнес-класс 2 места по 32 кг.
- Первый класс 3 места по 32 кг.
- Дополнительно разрешается бесплатно перевозить снаряжение для лыж и сноуборда.
- Ручная кладь для пассажиров, летящий эконом-классом — одно место, для остальных пассажиров — два места.
Вес одного места — до 8 кг. В салон самолета можно брать (помимо клади) то, что вам необходимо в полете: дамские сумочки и портфели, костыли и трости, детское питание и принадлежности. Пассажирам, перевозящим животных, музыкальные инструменты необходимо предварительное согласование с перевозчиком, так как правила перевозки таких грузов могут зависеть и от страны, в которую направляется пассажир.
В авиакомпании Lufthansa перевозки осуществляются многочисленным парком, имеются практически все типы и виды судов, подбирающиеся в зависимости от дальности перелета и прочих моментов.
Расположение кресел зависит от класса салона, в эконом ширина кресел 40 см., в первом классе кресла можно разложить до комфортной и удобной кровати. Все лайнеры проходят необходимые тесты и подготовку, имеют современное техническое оснащение.
На борту организованы развлечения, питание в соответствии с классом перелета. Также можно комфортно общаться/работать прямо в полете, благодаря связи Skype и имеющимся разъемам под ноутбуки.
LUFTHANSA CARGO
Компания предлагает гибкие варианты логистики для всех типов грузов, совершая вылеты в более чем 300 аэропортов в разных странах мира.
В штате Lufthansa Cargo, основанной в конце 1994 года, сегодня насчитывается более 4600 человек. Штаб-квартира располагается в аэропорту Франкфурта, который является основным аэроузлом.
Оборудование компании соответствует стандарту ISO 9001. Lufthansa Cargo эксплуатирует McDonnell-Douglas MD-11F и Boeing 777F. Для транспортировки грузов также используются мощности пассажирских самолетов Deutsche Lufthansa AG (держатель 100% акций перевозчика), Austrian Airlines, а также самолеты B777F (AeroLogic).
В середине 2001 года Lufthansa Cargo запустила сервис Round-the-World, впервые в южнотихоокеанском регионе. Осенью 2004 года совместно с Shenzhen Airlines и Немецкой Инвестиционной Корпорацией создан новый немецко-китайский перевозчик Jade Cargo, что позволило более активно выйти на азиатский рынок. Четыре года спустя Lufthansa Cargo провела первую безбумажную авиагрузовую отгрузку из Германии.
В 2015 году начал работу Lufthansa’s Cargo ePortal. Помимо приложений для смартфонов, он предлагает пользователям доступ к информации и услугам компании. Система переработки грузов MOSAIK была заменена новейшей ИТ-платформой. В том же году зародилось успешное партнерство с японской авиакомпанией ANA. Lufthansa Cargo также обратила внимание на США, активизировав сотрудничество с United Cargo.
Компания сформировала эффективную цепь поставок, обеспечивая безупречное обслуживание клиентов по демократичным ценам. Особое внимание уделяется безопасности грузов. Lufthansa Cargo является одним из лидеров в данной области, используя современное оборудование, в том числе рентгенотехнику, системы обнаружения взрывчатых веществ и специально обученных собак.
Перевозчик высоко ценит партнерскую программу и приглашает компании стать членами своей семьи для взаимного роста и поддержки. На данный момент среди признанных мировых партнеров Lufthansa Cargo – Agility, Сeva, Dascher, UPS, Hellmann. В числе п ремиум-партнеров BDP Intl., CHRobinson, Damco, Fashion Logistic Forwards и другими. Еще более сорока компаний имеют статус бизнес-партнеров.
В 2015 году выручка от продаж услуг Lufthansa Cargo составила 2,355 млрд. евро, а результаты операционной деятельности достигли 35 млн. евро. Компания перевезла более 1,6 млн. тонн грузов и почты, при этом коэффициент загрузки превысил 66%.
Особое внимание уделяется безопасности грузов. В данном вопросе Lufthansa Cargo – один из мировых лидеров.
Доктор Алексис фон Хенсброх, член совета директоров: «Хорошие партнеры держатся вместе, растут вместе и стоят рядом. Именно поэтому мы рады пригласить компании принять участие в нашей обновленной партнерской программе.
Новости
29 августа 2022 Главная новость
Открыт новый комплекс фабрики бортового питания Толмачёво 
29 августа в аэропорту Толмачёво торжественно открыт новый комплекс фабрики бортового питания. Напомним, что мероприятие, посвящённое началу строительства нового комплекса, состоялось ровно год назад — 29 августа 2018 года.
31 октября 2016
Lufthansa Cargo – новый партнёр новосибирского аэропорта
С 31 октября Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво) приступил к обслуживанию регулярных рейсов авиакомпании Lufthansa Cargo. Полёты по маршрутам Франкфурт – Шанхай и Франкфурт – Гуанджоу с технической посадкой для дозаправки в Новосибирске будут выполняться на самолётах McDonnell Douglas MD-11 до восьми раз в неделю.
Фото Светланы Балаевой
Появлению новой грузовой авиакомпании предшествовал аудит инфраструктуры аэропорта специалистами Lufthansa Cargo. Представители авиакомпании изучили технические возможности новосибирского аэропорта по наземному обслуживанию воздушных судов, в том числе предоставлению услуги противообледенительной обработки самолёта.
По итогам аудита специалисты авиакомпании сделали вывод о соответствии оборудования, спецтехники и технологий обслуживания воздушных судов в аэропорту Толмачёво стандартам безопасности, принятым в авиакомпании Lufthansa Cargo.
Аэропорт Толмачёво имеет возможность приёма и наземного обслуживания практически всех типов современных воздушных судов. Деятельность службы наземного и технического обслуживания воздушных судов аэропорта Толмачёво в сфере технического обслуживания самолётов MD-11 соответствует международному стандарту Part-145 Европейского агентства по безопасности полётов (EASA).
Фото Светланы Балаевой
Аэропорт сертифицирован по стандарту «Аудит IATA по безопасности наземного обслуживания» (IATA Safety Audit for Ground Operations, ISAGO). Является членом Международной ассоциации грузоперевозчиков (The International Air Cargo Association), объединяющей ведущих участников мирового рынка грузовых авиаперевозок. Работа по противообледенительной обработке ВС проводится в аэропорту Толмачёво в соответствии с международными рекомендациями по защите воздушных судов от обледенения на земле (Ассоциация европейских авиалиний, AEA).
Для предоставления комплексной поддержки и взаимодействия с экипажами иностранных авиакомпаний с 2010 года в аэропорту работает подразделение супервайзеров со знанием английского языка.
Наличие двух взлётно-посадочных полос I и II категории ICAO, большое количество мест стоянок воздушных судов, часть из которых оборудована централизованной подземной системой подачи топлива, современный топливозаправочный комплекс, а также обновлённый парк спецтехники дают аэропорту Толмачёво дополнительные преимущества на рынке экспорта транспортных услуг.
Начало сотрудничества с таким крупным европейским грузовым авиаперевозчиком, как Lufthansa Cargo, делает возможным дальнейшее развитие аэропорта Толмачёво в качестве одного из ведущих грузовых хабов России.
Международный аэропорт Новосибирск (Толмачёво) — крупнейший за Уралом транзитный авиаузел на важнейших направлениях между Европой и Азией. Пропускная способность на внутренних авиалиниях составляет 1800 пассажиров в час, на международных — 1300 пассажиров. Аэропорт имеет две взлётно-посадочные полосы I и II категории ICAO.
Lufthansa Cargo — входит в число ведущих мировых грузовых авиаперевозчиков. В 2015 году авиакомпания перевезла около 1,6 млн тонн грузов и почты. В настоящее время в компании работает около 4600 человек, по всему миру. Грузовой перевозчик обслуживает около 300 пунктов назначения в 100 странах мира собственным парком грузовых воздушных судов. Аэропортом базирования является аэропорт Франкфурта.
Источники:
http://www.onetwotrip.com/ru/aviabilety/airlines/lufthansa-LH/
http://cargo-cards.com/ru/company/1434-lufthansa-cargo/
http://tolmachevo.ru/mediacenter/news/206208/
http://tonkosti.ru/%D0%9C%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE_%D0%91%D0%B5%D1%80%D0%BB%D0%B8%D0%BD%D0%B0
