Библио-Глобус — похититель отдыха. Мой отзыв о конкретизации рейса

Библио Глобус – отзывы клиентов

Российский туроператор Библио Глобус предоставляет людям возможность увидеть весь мир, восхищаться его красотой, ощущать вкусы и запахи разных стран, понимать и чувствовать людей, населяющих эти страны, их язык, музыку и традиции. Мы позволяем людям отрешиться от повседневных проблем и воспарить над суетой, путешествуя по миру. Каждая страна и каждый город вызывают свои неповторимые эмоции, которые можно испытать только побывав в них. Можно путешествовать по сайту или разглядывать путеводители по странам; но представить себе в полной мере бирюзовый цвет моря или лазурную голубизну неба вы сможете, только находясь у этого самого моря под этим самым небом. На Земле много удивительных мест, от которых захватывает дух! Мы предлагаем вам путешествия в самые разные страны – романтические, красивые, познавательные, волнующие, экзотические, религиозные — разные. На нашем сайте вы познакомитесь с интересной информацией о странах мира, их национальных особенностях, традициях, достопримечательностях, культуре. Кроме того, на сайте вы можете заказать понравившиеся туры, забронировать отели, купить билеты в любую точку планеты. Есть возможность выбрать самое выгодное предложение по соотношению цена/качество. Страницы сайта предлагают вам поделиться отзывами о своём путешествии, отелях и туроператорах, узнать мнение и прочитать истории других туристов об их поездках.

Добрый день! Отдыхали с дочкой в Хургаде с 5 по 12 мая 2022 года в отеле Makadi Palas 5*.
Отзывы об отеле читала разные, и хочу оставить свой отзыв. Территория отеля очень большая и симпатичная. На территории много ресторанов и баров. Берег песчаный, с лежаками проблем нет, на берегу два бара ( платный и бесплатный).
Обслуживание отличное, персонал приветливый, вежливый и ненавязчивый.
Ездили с дочкой в Хургаду ( поездка так себе на тройку) , она была бесплатная, бонусом к поездке в Луксор и Бон Вояж ( прогулка на яхте). Луксор- фантастичен. Не похож ни на что. Очень впечатлил. Мы ездили в Луксор с гидом Мухаммедом. Он египтолог, хорошо владеет русским языком, правильно и грамотно строит предложения и умеет выразить мысль, чтоб донести её.
Ему огромная благодарность за большое количество информации и за то что на всём протяжении поездки щедро делился с нами своими знаниями. (Я думаю, что все гиды компетентные и грамотные в своей сфере. делились с отдыхающими по поводу поездки, все остались довольны).
Бон Ваяж- прогулка на яхте, тоже очень понравилась. Было весело, вкусно, дружно и волшебно. Гид , молодой весёлый парень-зажигалка Адам. Тоже на 5 владеет русским языком, на всем протяжении поездки всех держал в отличном настроении. Яхта большая, наполняемость процентов 30. Обслуживание и отношение персонала, высший балл. Парни, наша благодарность вам, за такой прекрасный день!
И хочу ещё поблагодарить нашего отельного гида Мухаммеда ( гид библиоглобуса). Решит любой вопрос, очень пугктуален, хорошо владеет языками, очень добр и внимателен к каждому.
Мухаммед, вы очень приятный молодой ЧЕЛОВЕК! Всегда оставайтесь таким. Удачи вам везде и во всём и пусть вам в жизни тоже попадаются и встречаются, только приятные и позитивные люди!

Хотелось бы выразить большую благодарность гиду на Пхукете,который сопровождал из отеля в аэропорт Пхукета (Бабенко Наталья).Гид произвел очень приятное впечатление, доброжелательна, помогала разобраться в сложной ситуации, сопровождала в аэропорту и помогала общаться с работниками аэропорта.
Но неприятное впечатление оставил отельный гид на Пхукете (Кирилл).Совершенно не захотел разобраться в нужном вопросе.
Время отдыха январь-февраль 2020 г.

Отдыхали с семьей (6 человек).Встреча в аэропорту,трансфер в отель Park Inn By Radisson Sochi Citi Centre.Регистрация в отеле, моментальное заселение.Были учтены все наши пожелания, хорошие номера ,все рядом!В отеле хорошее обслуживание.А самое главное -это экскурсионная программа!Хочется сказать огромное спасибо нашему экскурсоводу Ковалёвой Анастасии!Это было супер!Рекомендуем именно её!Очень довольны отдыхом!Желаем процветания туроператору Библио Глобус!С наступающим Новым Годом Вас.

огромное спастбо за отдых. В часности гидам Наталье обзорная экскурсия по праге 25.10. 2019. Александру две экскурсии 26.10.2019 Вена и 28.10.2019 Саксонская Швейцария. А также Ирине 29.10.2019 Дрезден. Все гиды крайне вежливы и терпеливы.

Покупали тур на Кипр. Сразу напишу, что проблем с туром (билетами, перелетом, отелем) у нас не было. Но мы столкнулись с безразличным и незаинтересованным сотрудником, в лице отельного гида Алёны, с кражей дорогих очков из сумки во время экскурсии и с тем, что экскурсии оказались “не фонтан”. Лично у меня нет желания больше пользоваться услугами этого тур. оператора.
Расскажу подробнее. Во второй день нашего отдыха мы встретились с отельным гидом Алёной. Мне она сразу не очень понравилась. При нас к ней подошли туристы и попросили помочь с их проблемой – заселение. На что она недовольно ответила что-то типа: “А что вы сами не можете подойти? Ну, ладно, подойдем”. Сказала она это с таким лицом, что бедные женщины, не дожидаясь ее, сами пошли на ресепшен. Рассказала она нам об экскурсиях. Муж решил купить три экскурсии: круиз, Сердце Кипра и Настоящий Кипр. Купили. После первой же экскурсии пожалели 100 раз.
Первая экскурсия предполагалась мини-круизом на закате на четырехпалубном лайнере и увлекательным Шоу танцующих фонтанов. В назначенное время автобус не приехал, опоздал минут на 15-20. В дороге были около часа, собрали всех туристов из других отелей, ждали опоздавших и заблудившихся. За все это время гид Анна рассказала только организационные моменты, никаких историй о Кипре, особенностей, интересных фактов. Речь сбивчивая, опыта, вероятно, очень мало у девочки. Приехали на место, нас погрузили на лодку и довезли до лайнера. Лайнер оказался трехпалубным и старым. Дальше было шампанское, местное вино, подсохшие закуски, купание в Голубой лагуне, бешеные танцы “Кому за 50”. Нам не очень, но народу нравилось. Особо ничего познавательного и необычного. Да, закат и море – прикольно. Затем, когда танцы пьяненьких русских пенсионеров закончились, нас привезли на землю, загрузили на автобус и отвезли на Шоу танцующих фонтанов. Перед тем, как выйти из автобуса, мы уже собирались взять с собой все вещи, но гид заверила нас, что мы можем оставить ненужные вещи в автобусе, ничего с ними не случится. Сходили мы на это Шоу. Мне не понравилось, но на вкус и цвет, как говорится. Вернулись к автобусу и обнаружили, что нашей сумки нет (мы оставили ее под сиденьями). Начали выяснять, водитель стоит и типа не понимает, о чем речь. Гид спрашивает у него не английском, и тут он внезапно (как можно было об этом забыть и сразу не сказать? для меня большой вопрос), что приходил механик чинить что-то там в машине и они убрали нашу сумку в багажное отделение, которое находится (на минуточку) в полу. Зачем?! Почему было не положить ее на соседние сиденья или на багажные полки?! Мы тоже тютёхи, даже не стали досконально проверять содержимое, глянули быстро и все. Нас пересадили в другой автобус и повезли в отели. Приехав в отель, мы стали разбирать сумку и обнаружили пропажу. В сумке не оказалось дорогих очков в футляре и 100 евро, которые мы по забывчивости оставили во внутреннем кармане сумки (но они лежали рядом с салфетками, незаметно). Мы сразу написали гиду о нашей пропаже. Она ответила, что выяснит. На следующий день написала, что они провели служебное расследование и нашу пропажу не нашли. Обвинила нас в том, что мы сразу не сообщили о пропаже (хотя мы сообщили сразу, как приехали в отель. раньше мы просто и не смотрели). и вообще у них такого никогда не было (и вот опять!) и персонал у них проверенный и честный. Я написала ей, что нужно проверить водителя и механика, на что получила ответ, что расследование уже провели и наших очков никто не видел и не нашел (про деньги даже не вспомнила). Да вот как раз их кто-то нашел в нашей сумке. Ааа, еще она отправила нас в полицию, писать заявление. В общем, мы не нашли ни поддержки, ни сочувствия, ни извинений, ни сожалений. Боюсь представить, что бы было, если бы случилось что-то серьезнее. Настроение наше было очень сильно подпорчено. Если честно, я хотела отказаться от всех остальных экскурсий, но все же оставалась надежда на какой-то вразумительный исход этой ситуации. Разговор с Алёной был еще не закончен. При чем, она не захотела с нами встретиться и выслушать, обсудить ситуацию, хотя в отель приезжала почти каждый день. Ни-че-го. С таким отношением я сталкиваюсь впервые! Может, так и должно быть, но тогда я не понимаю смысла работы гидов.
На вторую экскурсию мы поехали через день после первой. Экскурсию в прямом смысле “вывезла” гид Лариса. Рассказывала очень много интересного о Кипре всю дорогу. Маршрут неинтересный, бухта Афродиты – помойка (это благодаря людям, конечно, но зачем возить туда туристов?!). Короче, от третьей экскурсии мы отказались. Написали этой Алёне, она ответила, чтобы мы оставили свой билет на ресепшен (опять же не захотела даже лично встретиться) и деньги вернутся в течение 3 банковских дней. Деньги нам вернули в срок. На этом наше общение с ней закончилось.
Поэтому. что я могу в итоге сказать?! Буду ли я пользоваться услугами данного туроператора? Нет! Да и вообще, мы приняли для себя решение, что больше на экскурсии ездить не будем. Лучше брать машину и ездить везде самим. Понятное дело, нашу пропажу никто бы не вернул, никто бы не сознался в воровстве. Понятное дело, что не все гиды такие, как Алёна. Но. нет, Библио-Глобус для меня навсегда в черном списке. Но если вы все таки пользуетесь их услугами, то не оставляйте ценные вещи без присмотра на экскурсиях, не доверяйте людям, не надейтесь на их порядочность, не надейтесь на помощь и поддержку гидов.

Конкретизация рейса: в чём возможен подвох?

Что такое конкретизация рейса, какие есть плюсы и минусы данной услуги, отзывы туристов, кто брал конкретизацию.

Конкретизация рейса на Кипр

Конкретизация рейса на Кипр: разбираем плюсы и минусы

В социальных сетях можно часто встретить вопрос о том, что такое конкретизация рейса и есть ли смысл доплачивать за эту услугу туроператору.

Некоторые туристы уже начали планировать майские и летние отпуска в 2021 году и интересуются этой животрепещущей темой. Попробуем разобраться в этом вопросе на примере вылетов на Кипр.

Что такое конкретизация? Для начала определимся с понятием «конкретизация рейса». На сайте очень известного туроператора «Библио-Глобус» есть пояснение, что это платная услуга, позволяющая выбрать «наиболее удобный для пользователя рейс на данном направлении и в данный период времени». Говоря простым языком, туроператор предлагает нам доплатить и выбрать тот рейс, на котором было бы удобнее лететь, естественно, из перечня возможных.

А зачем конкретизировать рейс?

А зачем конкретизировать рейс, разве заранее время отправления не известно? Известно время вылета всех рейсов за день, которых может быть два или три. Но на каком конкретно самолёте лететь, турист узнает только накануне вылета.

Ещё нюанс. Скажем, если вы купили тур на Кипр без конкретизации рейса, то вас могут посадить на любой самолёт, который летит по данному направлению. Но, на Кипре два официальных аэропорта и вас могут доставить в любой из них.

Самым худшим вариантом будет то, что ваш номер забронирован в отеле в Айя-Напе или Протарасе, а самолёт прилетит на другой конец острова, в Пафос. В этом случае, трансфер будет «пилить» вдоль южного побережья не менее 3 часов, пока доставит вас до места. Из аэропорта ехать три часа, обратно – столько же и 6 часов драгоценного отдыха коту под хвост!

Аренда авто, авиа, отели

  • Авто в аренду — машины напрокат от малолитражки до внедорожника смотрите — здесь
  • Авиабилеты — посмотреть авиарейсы на Кипр можно — здесь
  • Отели и апартаменты со скидкой мы обычно арендуем — здесь

Что даёт конкретизация рейса?

Во-первых, оплатив услугу «конкретизация рейса» (30 евро), вы точно будете знать, в какой аэропорт прилетите, и сможете выбрать место прилёта заранее. Если говорить про Кипр, то это реально плюс!

Во-вторых, время вылета будет известно сразу. И, скажем, если авиаперевозчик совершает на остров два рейса в день (утренний и вечерний), то можно конкретизировать утренний вылет, чтобы не терять оплаченный день отдыха. Но это в теории, что же происходит на практике?

Что может быть не так с конкретизацией рейса?

Допустим, вы купили тур у туроператора. Представитель турфирмы предложил вам заплатить за конкретизацию рейса и вы согласились. Теперь вы точно знаете, что рейс такой-то, самолёт вылетает утром, время вылета известно и аэропорт прибытия тоже. Вроде бы всё учтено, но в чём может быть подвох?

«Подложить свинью» может авиакомпания. Вы же летите чартером, а чартерные рейсы могут менять расписание вылета и вместо утреннего вылета будет вечерний. Кто-то возразит и скажет, что рейс-то конкретизировали! Да, это так, но время вылета поменяла авиакомпания и туроператор здесь ни при чём.

Бывает даже так, что рейс конкретизировали, оплатили, а туроператор подвёл. Отзывы туристов ниже красноречиво об этом говорят. Почитайте, что они пишут, и сами решите, нужна ли вам такая конкретизация рейсов.

Туры на Кипр

Остров Афродиты — очень популярное пляжное направление. Летом на острове практически каждый день светит солнце, а вода в Средиземном море прогревается до максимальных значений. Туристический сезон на Кипре открывается в мае. В июне, июле и августе наблюдается очень хороший спрос на туры. Позаботиться о покупке путёвки лучше заранее. Посмотреть цены туров на Кипр и все подробности можно — здесь.

При покупке тура на Кипр можно получить скидку. Для этого используйте промокод AF1000kipros при бронировании тура по ссылке — здесь.

Отзывы тех туристов, кто покупал конкретизацию рейса

Анна (вылетали в 2018 году). Бронировали тур в туристическом агентстве и нас «обрадовали». На Turkish Airlines теперь топливный сбор и конкретизация рейса 50 баксов. А без конкретизации вылеты не удобные – вечером. Теперь за такую услугу дерут все, кому не лень. Кто-то просит 30, а другие 50 долларов. Хочешь лететь ночью или раним утром – доплати. »

Анвар (вылетали в 2017 году). «Библио-Глобус подгадил и пришлось почти 4 часа добираться из аэропорта Пафоса в Протарас трансфером от туроператора. Платил специально 30 евро за конкретизацию рейса до Ларнаки, а толку! У них, якобы, какие-то ошибки в системе были. Поэтому мой совет всем: не берите конкретизацию авиарейса – это развод. »

Александр (вылетали в 2016 году). «А я вообще не понимаю этой конкретизации. Люди бабки отдают просто так, получается! Купите день отпуска вместо этой услуги за 8000 рублей! Собственно, я так и сделал. Туроператор предложил эту услугу, а я попросил посчитать ещё один день пребывания. Нам так и сказала девушка, которая продала путевку, предложив добавить просто один день отдыха. За что ей огромное спасибо. »

Ольга (вылетали в 2016 году). «Один раз, заплатив за конкретизацию, мы потеряли первый день отпуска, приехав в отель вместо 10:00 утра – в 23:30. Кроме того, получили ночь в аэропорту Ларнаки в «подарок» в конце отпуска. Вы платите только за выбор рейса, но не за время вылета. В какое время вылетит борт – никто не знает. Теперь мы покупаем путёвку с учетом «плюс два дня на вылет», без всякой конкретизации, ибо толку от неё ноль. »

Анфиса (вылетали в 2016 году). «Если летите из Москвы, то берите конкретизацию. Рейсы на Кипр есть утром, днём и вечером. Думаю, 30 евро стоит оплатить за лишний день на солнце. А то в 23:00 можете улететь. »

Светлана (вылетали в 2015 году). «Три раза летали с «Библио-Глобусом» и всегда брали конкретизацию. Один раз не повезло: рейс из Москвы перенесли на 4 часа. Но в тот день, помню, все рейсы вылетали позже. В турфирме сказали, что рейс не поменялся, т.е. номер рейса остался тот же, а что вылет в другое время, ну, это же чартер, что вы хотите. Штука удобная, с одной стороны, но, к сожалению, не дает 100% гарантии. »

Ещё больше отзывов туристов о конкретизации рейсов читайте — здесь > > >.

Полезные ссылки

  • Визу предварительную нужно получить. Это бесплатно. Как это сделать смотрите — здесь.
  • Страховку для выезжающих за рубеж с покрытием от COVID-19 можно посчитать — здесь.
  • Туры на Кипр — здесь.
  • Авиабилеты на любой рейс смотрите — здесь.
  • Отели на курортах Кипра, а также всю информацию по ним (свободные номера, цены, отзывы) туристы обычно смотрят — здесь.
  • Апартаменты недорогие можно найти — здесь.
  • Такси из аэропорта в город (цены, маршруты) — здесь.
  • Аренда авто – очень популярный способ передвижения по острову, поэтому, если у вас есть права, то цены на прокат машин можете посмотреть — здесь.
  • Экскурсии от местных жителей с необычными маршрутами смотрите — здесь.

А если рейс задержали или отменили?

Почти каждый из нас сталкивался с такой ситуацией, что авиарейс был задержан или отменён. Но не многие знают о том, что в этом случае можно получить компенсацию размером от 250 до 600 евро. Это правило распространяется на всех пассажиров, независимо от гражданства. Поэтому вы можете потребовать компенсацию, даже не являясь гражданином Евросоюза. Но претендовать на денежную выплату можно только в трёх случаях:

  • если вы достигли конечного пункта назначения с опозданием на 3 часа или более;
  • если страна вылета является членом ЕС независимо от того, какой авиакомпанией был выполнен рейс;
  • осуществляется любой рейс авиакомпанией, зарегистрированной в ЕС (а также в Исландии, Норвегии или Швейцарии).

Чтобы потребовать с авиаперевозчика возмещения убытков, необходимо грамотно составить претензию. Иногда рядовой пассажир не в состоянии разобраться в тонкостях законодательства. Тогда можно обратиться за советом к профессионалам. Обратите внимание, что компания работает на основании законодательства ЕС и Турции. Как правильно всё сделать, подскажут юристы — здесь.

Конкретизация рейса БиблиоГлобус

Имеет смысл или развод? Читала отзывы,что люди конкретизируют рейс,а его раз и переносят.

Мы в прошлом году делали конкретизацию, рейс туда нам оставили утром, а обратно с вечера на утро перенесли. Но наше агентство поругалось с Библиками и настояло всё-таки на вечернем вылете, за что огромное им спасибо. Так что время вылета оставили прежним (вечер), но летели другой авиакомпанией и в другой аэропорт прилетали. Но нам правда этот аэропорт удобней был.

И еще, против Библиков ничего против не имею, летали с ними на Кипр, всё норм было, кроме случая с переносом рейса, да и то пошли таки нам на встречу.

смысл есть, если вы летите куда либо, например, Кипр, и летит туда 8 самолетов в день. Если вам сказали что утренний рейс – значит будет утренний ваш, но это чартер, поэтому все может измениться, а деньги никто не вернет

Мы в том году в Анталию с ними летали , рейс перенесли , а некоторые люди за конкретизацию заплатили .

смысл есть, есть вы, допустим, летите на Кипр – выбираете куда вам прилетать – в Пафос или Ларнаку (это разные аэропорты в разных концах острова) В любом случае, вы выбираете рейс, именно номер рейса, на котором вы полетите, а время нельзя “законкретитизировать” ни за какие деньги, к сожалению..

как выяснилось, даже “законкретизированный” рейс могут перенести в другой аэропорт) деньги из воздуха делают

ну другой аэропорт – это редкость, если реально форс-мажор.. в основном время вылета меняют. Я с библиками 8 лет уже дело имею))

мне не завязать, я работаю в турагентстве))) а вообще, я с ними летала отдыхать раза 3, конкретизацию делала 1 раз, все четко было. Но с ними реально не угадаешь, как лучше поступить(

именно поэтому я никак не могу решиться и купить тур на Кипр. Хот отель ну очень нравиться. Заплатишь – в итоге день отдыха потерян.

да если бы один, а то два, два дня(( я б аннулировала тур, но боюсь уже не найду подходящих вариантов с жильем

Куда и когда собираетесь? я бы попробовала поискать что-то разумное. ели ануляция без штрафов пока и есть билеты дешевые

ай, точно!! протарас эвалена! Вспомнила! Я пока в раздумьях. Мониторю Победу и букинговые сайты. Снова склоняюсь к самотуру по вышеуказанным приинам

определились?) я все выхи крутила и так и сяк. нашла аппарты на букинге с трансфером. получается на 2 недели на двоих 74тыс плюс собой на жрачку и погулять. а тур 77 с завтраками ужинами. блин наверное я потерплю неудобства с вылетами. конкретизирую вылет из мск на утро. вдвоем, как ни крути, выгоднее тур) да и эвалена вовсю достраивается

да. купили Победу. 34 тыр билеты. Нашла трансфер за 75евпро туда/обратно и на буксайпрус забронила Макронисос Вилладж 32тыр на неделю на всех на НВ. На букинге значительно дороже почему то. Плюс страховка 1500 рэ за двоих( у меня есть – от работы) выходит 72 тыр . Турпакет на наши даты мне насчитали за 87тыр.Да еще и дергаться за свои же кровные!

у нас экономия за счет билетов выходит. лети мы Аэрофлотом по 18 тыр за билет – тогда, да – турпакет однозначно. Я, например, по вашей наводке смотрела у БГ туры без перелета на наши даты. реально, очень интересно по ценам выходит. Но только за счет эконом-авиабилетов. так как я уже летала Победой, то спокойно ее рассматриваю. ,

Это цена за регулярный рейс? Так его тоже ведь теоретически могут куда то сдвинуть. Самое надежное это поезд до Анапы))))

с багажом билеты 32 тыс S7, если забронить этот отель через БГ 49т (входит страховка) плюс трансфер 100 евро. выходит дороже на 15 тыс.

ну я приблизительно считала и брала первые попавшиеся апарты. На этом буксайпрусе бывают интересные предложения, но не долго. Иногда диву даешься насколько интересные! дешевле того же Букинга а на Победе два чемодана бесплатных по 10 кг вам не хватит? это -5000 руб разницы в билетах. трансфер я нашла за 70 евро туда /обратно. Итого ок. 80 тыр (билеты 27тыр+отель 49 тыр +трансфер 4400.) Зато дни не теряете и конкретизацию не дарите. Я не агитирую. Сама чуть не купила тур на ОЛЛ , но вот как подумала про рейсы/аэропорты/задержки. Дикарем мне привычней и как ни странно – спокойней.

Конкретизируем рейс, но это неточно. Как туристы теряют деньги и драгоценные дни отпуска

Российские туристы жалуются на то, что туроператоры вынуждают их покупать дополнительные услуги фиксации рейса, которые, однако, не всегда работают. Между тем в Ростуризме говорят, что полетные программы туркомпаний в ближайшее время могут сократиться

Фото: depositphotos.com –>

Одна из наиболее частых жалоб туристов по итогам прошлого лета — не вовремя вылетевший самолет и потерянные дни драгоценного отдыха. Таковы данные Общественной палаты РФ. Туроператоры нашли решение: с недавнего времени они стали активно предлагать своим клиентам услугу, которая должна помочь избежать проблем с изменениями в рейсах.

Услуга платная. Ее суть такова: если у туроператора на направлении несколько чартеров, можно выбрать наиболее удобный. Как правило, эта возможность уже включена в стоимость путевки, однако некоторые компании предлагают оплатить конкретизацию рейса отдельно.

Туристы жалуются, что услугу им буквально навязывают. Москвичка Екатерина узнала о ней, обратившись к туроператору «Библио-Глобус». Путевку на двоих на Кипр она бронировала буквально за пару дней до вылета, и система выдала удобные рейсы: рано утром туда, рано утром обратно — ровно неделя отдыха. Поэтому от конкретизации — 30 евро за билет — она отказалась.

Однако позднее выяснилось, что время вылета изменили, а день отдыха — потерян. Как рассказывает Екатерина после общения с менеджером, ее искусственно поставили в ситуацию, когда она должна доплачивать:

«Нам сказали, что, поскольку мы не оплатили конкретизацию, на наши места, скорее всего, посадили других туристов, оплативших эту услугу. И мы тоже все еще можем ее оплатить. Получается, мы за те же места, которые у нас и были забронированы, должны заплатить еще раз. Мы попросили поменять и время обратного вылета, чтобы не терять день. Нам сказали, что это тоже возможно только после доплаты. Получается, что мы вынуждены в любом случае доплачивать».

Однако, даже оплатив конкретизацию, турист не всегда может быть уверен, что вылетит вовремя: подвести может авиакомпания. Туроператор обещает посадить вас именно на этот рейс, но время вылета чартера может измениться.

Надежда Ефремова руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России «Когда авиакомпания меняет время вылета, оператор, как правило, на это повлиять не может. Он эту услугу предоставил туристу своевременно, за 24 часа выдал авиабилеты, но дальше несет ответственность перевозчик. И в Воздушном кодексе это написано, и в Федеральных авиационных правилах. Туроператор не оказывает услуги по перевозке: он не заказывает слоты в аэропорту, не согласовывает время вылета и так далее — это ответственность перевозчика».

И таких примеров немало. В соцсетях и на туристических форумах десятки историй о том, как «конкретизация не конкретизировалась». Однако на компенсацию за оплаченную услугу в этом случае рассчитывает не стоит. Вернуть деньги можно только в том случае, если вас пересадили на другой рейс.

С точки зрения законодательства туроператоры ничего не нарушают, говорит гендиректор Space Travel Артур Мурадян. Единственное, что может повлиять на ситуацию, это изменения в Федеральный закон о туристической деятельности, которые обязывали бы туроператора выписывать электронный билет с присвоением электронного номера.

Артур Мурадян гендиректор Space Travel «Первично задача услуги была в том, что когда у оператора в один день вылетает 15 рейсов, например, в Анталью, это гарантия того, что туристы из разных путевок могли бы полететь вместе. Но постепенно операторы стали ей злоупотреблять и навязывать ее, что неправильно с точки зрения потребителей. Если бы они сразу выписывали билет, конкретизация была бы абсурдна».

Как сообщили недавно в Ростуризме, в ближайшее время из-за задержек чартеров перевозчикам могут урезать полетные программы на 10-15%. Сокращение придется как раз на самые загруженные летние месяцы — июль и август. Однако в этом случае есть надежда на иностранные авиакомпании: в Росавиации заявляют, что теперь готовы рассматривать их заявки на выполнение рейсов, заказанных российскими туроператорами.

Библио Глобус – отзывы о туроператоре 2022

Команда Библио-Глобус

Библио-Глобус / atorus.ru

Библио Глобус похоже самый обсуждаемый туроператор в стране. Миллионы туристов каждый год летают их турами. Кто-то любит его за горящие туры по шок-цене и прямые чартеры из регионов. Но одновременно отзывы о туроператоре Библиоглобус пестрят негативными интонациями. Разберемся и расскажем свою точку зрения, ведь мы в тревеле не первый год.

Содержание

Чем известен оператор Библио Глобус

Туроператор Biblio Globus работает с 1994 года, начав свою деятельность как небольшая турфирма. Главным и основным направлением Библио Глобуса в то время был Кипр. Постепенно список направлений расширялся, появились туры в Таиланд, Тунис, Египет, Турцию. Библио Глобус начал сотрудничать с авиакомпанией Трансаэро, которая позволяла выкупать блоки мест на рейсах по выгодной цене. Низкие цены на перевозку стали главным конкурентным преимуществом, что позволило приобрести статус крупнейшего туроператора страны .

Туроператор Библио-Глобус

Библио-Глобус / atorus.ru

В 2014 году руководство Библио Глобуса приняло решение развивать туры по России, заключили контракты с крупными отелями «Азимут», «Бридж», «Имеретинский», «Горки Город», «Богатырь» и «Бархатные сезоны», бывшими олимпийскими объектами в Сочи, и стали успешно заполнять огромный номерной фонд благодаря системе динамического образования на свои туры. С этого времени начинается эра выгодных туров в Сочи, когда в несезон номер в вышеперечисленных отелях иногда стоит меньше 100 рублей в сутки (мы подтверждаем, это реальные цены ).

В 2015 году Библио Глобус пережил банкротство стратегического партнера, авиакомпании Трансаэро, и доказал, что не зря считается крупнейшим туроператором в стране. Новой основной авиакомпанией туроператора стала дочка Аэрофлота – авиакомпания “Россия”. В 2017 году туроператор взял в управление свой первый объект размещения — отель Azimut в Сочи с огромным номерным фондом (около 3 000 номеров), сейчас отель переименован в Сочи Парк Отель. Библио Глобус самостоятельно создал туристическую инфраструктуру на огромной территории отеля и превратил его в круглогодичный курорт.

В 2019 году Библио Глобус построил масштабный кемпинг «Оленевка Village» в Крыму, а в 2021 году похожий проект в Абхазии Тамыш Village, в планах огромный санаторий в Крыму (город Саки) и курорт Раушен в Светлогорске Калининградской области.

В 2021 году 3/4 доли туроператора Библио Глобус купил аэропорт Шереметьево, есть слухи, что в последствии эта доля будет продана Аэрофлоту.

В 2022 году после введения серьезных санкций в отношении России Библио Глобус стал первым туроператором, начавшим продажу туров по заграничным направлениям – в Египет и Турции на собственных чартерных рейсах Red Wings.

В мае 2022 года туроператор стал официальным партнером авиакомпании Аэрофлот. Сразу же получил гарантированные блоки мест на прямых рейсах на Шри-Ланку и Мальдивы по сниженной цене – благодаря этому туры Библио Глобуса опять выигрывают в цене у всех других туроператоров.

Почему туристы выбирают туры Библио Глобуса:

  • Туроператор с солидным опытом, который не раз доказывал, что способен пережить даже крах стратегического партнера. Библио Глобус – один из лидеров рейтинга туроператоров.
  • Хороший выбор направлений, собственные эксклюзивные отели на черноморском побережье.
  • Гибкое ценообразование. Мы каждый день пишем про горящие туры, и большая часть из них именно от Библио Глобуса. Такие ценовые рекорды (туры по цене перелёта и даже туры дешевле перелета) вряд ли может повторить какой-либо другой туроператор.
  • Региональные чартерные программы. Большинство прямых чартерных рейсов (и соответственно туров с перелетами на этих рейсах) из регионов в Сочи, Анапу и Крым запускает именно Библио Глобус. В основном – на лето (но бывает и в несезон), часто запускаются зарубежные направления для регионов. (считай просто проживание в отеле на нужное количество ночей) стоят дешевле, чем бронировать этот же отель на Букинге.
  • Основной туроператор по Кипру. Важное преимущество в сроках оформления электронной про-визы. В туристический сезон она оформляется Библио Глобусом в течение 10-15 минут! Это позволяет бронировать горящие туры, не беспокоясь о том, что не успеешь оформить визу.

❤ Рекомендуем искать туры по всем туроператорам. Да, туры от Библио Глобуса привлекают выгодной ценой, но у другого туроператора тур на ваши даты может быть дешевле! Так что обязательно проверьте цены на сайте Travelata.

Мы обычно бронируем через это онлайн агентство, потому что удобно и без всяких наценок.

А еще есть дополнительные скидки по промокодам:
AFU300Lucky – скидка 300 руб на тур от 20 тыс
AFU500Lucky – скидка 500 руб на тур от 40 тыс
AF1000Lucky – скидка 1000 руб на тур от 60 тыс
AF2000Lucky – скидка 2000 руб на тур в Турцию от 100 тыс
AFE2000Lucky – скидка 2000 руб на тур в Египет от 100 тыс

Отзывы на туры от Библиоглобуса

О чем упоминают туристы в отзывах о Библио Глобусе. Начнем с положительных моментов:

1 ✅ Почти все отмечают выгодные цены на туры. Кому удается поймать горящий тур, те хвастаются удачей.

Мы в 2018 слетали туром в Сочи на неделю в ноябре за 15 000 руб на троих. Придраться не к чему – вылеты во время, трансферы были, гостиница и номер современные. Из мелочей – очереди на заселении и дешевая медицинская страховка в составе тура (заболел ребенок, сообщили страховой по указанному телефону и нам в итоге сказали ехать самим в обычную поликлинику, хотя рядом с нашим отелем было 2 частных медицинских центра).

2 ✅ Моментальное подтверждение туров. Ну тут сработает не со всеми отелями, а только с теми, которые у туроператора на гарантии. Туры в Сочи Парк Отель и Горки Город подтверждают за несколько минут!

Кстати на сайте онлайн агентства Левел Тревел при поиске туров по всем туроператорам есть специальный значок “моментальное подтверждение”. Очень удобно ориентироваться на них, особенно когда бронируешь горящий тур. Так не упустишь последние места на рейсах и выберешь отель, в котором точно есть места на нужные даты.

3 ✅ Если не случается форс мажора, то все в туре проходит четко. У Библио Глобуса огромный турпоток, и без налаженных процессов – организации перелетов, трансферов, туристического обслуживания на месте – функционировать было бы просто невозможно.

4 ✅❗ Туроператор Библио Глобус показал себя с лучшей стороны в очередной туристический кризис, связанный с прекращением полетов и аннуляциями туров из-за санкций в 2022 году:

– делает возвраты за несостоявшиеся туры. Да, рассматривают заявления долго, но важен же результат (большинство других туроператоров возвраты деньгами не делают, а некоторые даже не дают переносить депозит на открытые направления);

– первыми в условиях санкций поставили чартеры в Египет и Турцию. Сейчас их туры самые выгодные по цене и без труда можно перенести депозит с аннулированного тура.

Что не нравится туристам – негативные отзывы на Библио Глобус :

1 ✳ Жалобы на отели по туру: плохая уборка и состояние номеров, очереди на заселение, плата за ранний заезд или поздний выезд, претензии к питанию, депозит и необходимость предоставления справок в некоторых отелях.

Ну тут будем честными, отели все разные и выбираем в итоге мы сами. Дело даже не в цене, потому что бывают хорошие дешевые варианты размещения, а также плохие дорогие гостиницы. Не пренебрегайте чтением отзывов, даже если фотографии отеля выглядят идеальными. И пишите отзывы на отель сами, как вернетесь из поездки!

img

Хотелось бы отдельно отметить необходимость платы за ранний заезд и поздний выезд. Это не вина туроператора, это политика отелей, зафиксированное время заезда и выезда. Даже если вы едете не по туру от туроператора, а самостоятельно, забронировав отель на том же Букинге, вас наверняка попросят доплатить за возможность заселиться пораньше или побыть подольше в день отъезда. Но конечно радует, когда у отеля есть возможность предоставить вам это время бесплатно (обычно при поездках в несезон).

2 ✳ Потери дней из-за смены рейса и переноса времени вылета. У Библио Глобуса бывает по несколько рейсов в день, а при бронировании отображается лишь предварительное время вылетов. По факту назначаются рейсы и выписываются билеты только за несколько дней до начала тура. Все это актуально для вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга. Из регионов часто только по одному рейсу в день, и при бронировании тура на время вылета все же можно ориентироваться.

img

У туроператора есть платная услуга конкретизации рейса. С ней можно зафиксировать конкретный удобный рейс по туру, когда нужно вылететь, например, именно вечером (после работы) или с утра (чтобы не потерять день отдыха). Цена на услугу на наш взгляд завышена: на зарубежных направлениях 30 евро с человека или по России 1 500 руб.

Я лично конкретизацию никогда не оформляла. Просто стараюсь, чтобы на день вылета никаких дел запланировано не было, и не расстроюсь даже позднему вылету. Все равно из-за перелета полноценным днем отдыха этот день назвать сложно.

Но вот если тур короткий – на несколько дней, то перенос времени вылетов конечно может сильно урезать дни отдыха. В этом случае все-таки рассмотрите вариант бронирования тура с конкретизацией рейсов.

3 ✳ Претензии к трансферам, гидам и экскурсиям от Библио Глобуса. В отзывах ругают гидов за навязывание экскурсий, жалуются, что отельные гиды не помогают решать проблемы, возникшие в отеле.

Библио-Глобус Сочи

Трансфер Библио-Глобус / bgoperator.ru

Мы брали экскурсии от туроператора всего пару раз. И да, по качеству они выходят очень средненькими (это не только про Библио Глобус, но и про других туроператоров). Сейчас у меня своеобразное правило – всегда проверяю цены на индивидуальные экскурсии (поверьте, такая экскурсия никогда не сравнится с групповой). Если индивидуальные кажутся дорогими, просто арендуем авто (последнее время здесь) и составляем собственный маршрут, иногда попадаются хорошие аудиогиды.

4 ✳ Устаревший официальный сайт туроператора. Официальный сайт туроператора Biblioglobus действительно неудобный. Найти самые выгодные даты туров сложно, зато легко ошибиться при бронировании (судя по отзывам).

Некоторые жалуются, что при возникновении вопросов проблематично дозвониться до сотрудников отдела бронирований. Мы покупаем туры через проверенные турагентства, работающие с Библио Глобусом. Поддержка у них лучше и отзывчивее, по всем важным вопросам звонят сами, можно связаться даже в нерабочее время и выходные дни.

5 ✳ Штрафы за отмену бронирования и ФПЗ. Все это есть не только у Библио Глобуса, но и у всех других туроператоров. После бронирования и подтверждения тура вы скорее всего не сможете отменить его без штрафов.

У Библио Глобуса штраф при заблаговременной отмене тура (за месяц и более) составляет около 20 евро с человека, остальное вам должны вернуть. При отмене тура перед вылетом туроператор скорее всего выставит ФПЗ (фактически понесенные затраты) в 100%. Но даже если предварительно говорят о 100% штрафе, все равно советуем писать в адрес туроператора заявление на минимизацию. Какую-то часть стоимости тура все-таки могут вернуть.

Читала про случаи, когда поездка отменялась по очень весомым причинам (серьезная болезнь одного из туристов) и туроператор шел на встречу, осуществлял возврат средств.

Я лично всегда оформляю к туру страховку от отмены поездки. Если вдруг кто-то неожиданно заболеет и это будет подтверждено документально, страховая возместит стоимость сорванного тура. С полисом от ERV такая страховка сработает не только при госпитализации, но и при оформленном больничном листе – с детьми именно это условие оказывается очень удобным. А сейчас, во времена пандемии, страховка от невыезда поможет, если перед вылетом тест на ковид окажется положительным. Прочитать условия страховки от невыезда

Личный отзыв о Библио-Глобусе

Тур в Турцию от Библио-Глобуса

Мы летали Библио Глобусом пару раз в Сочи, на Кипр и в Турцию. Бронировали туры через онлайн агентства: туры с перелетами брали на Травелате и Левел Тревел (где была больше скидка по промокоду, там и брали), тур без перелета – на Онлайнтурс (осенью 1,5 месяца жили в Красной Поляне в апартаментах Горки Город за 20 тыс!).

Честно, придраться мне не к чему. Перелеты – ок (все вылеты были из регионов, рейсы не меняли, задержек не было), трансферы – ок (да, ждать заблудших туристов иногда приходилось всем автобусом, но это зависит не от туроператора, такое было и с Интуристом, и с Пегасом), проживание – ок (кроме очередей на заселение в Сочи Парк Отеле и Горки Город).

В огромных отелях Библио Глобуса не всегда успевают с мелким ремонтом номеров. Мы не меняли номер, но видели, что некоторые приходили с жалобами на ресепшен с просьбой переселить в другой.

Экскурсия в Турции от Библио-Глобус

На встречи с гидами всегда ходим, но чисто посидеть/послушать. Иногда оказывается полезным просто узнать цены на экскурсии, уточнить информацию об обратном трансфере и взять на всякий случай номер телефона. У Библио Глобуса брали 2 экскурсии в Турции – в Парк динозавров (по сути просто входные билеты) и поездку в Демре-Мира-Кекова. От поездки в Демре в целом остались хорошие впечатления, но экскурсия показалась слишком затянутой, ну и заезды в “свои” магазинчики мне всегда неприятны.

img

Кстати, в эту же поездку мы брали индивидуальную экскурсию на Трипстере – прогулку по району Калеичи в Анталье (поймали хорошую скидку). Остались очень довольны, вся экскурсия была наполнена необычными и скрытыми достопримечательностями, про которые мы бы сами никогда не узнали.

Есть еще история про экскурсии. На Кипре все экскурсии от туроператора сразу показались ну очень дорогими. Но мы все-таки опять взяли одну – по всем красотам острова, за 200 евро на троих 😲 (в итоге экскурсия не понравилась, не стоит таких денег однозначно). Хотелось еще на кораблике в Голубую Лагуну около Каво Греко, но мы же не миллионеры. Выйдя из отеля на пляж в Протарасе я узнала, что там есть причал с корабликами и классными экскурсиями за 15 евро – и Фамагусту показали, и рассказали про все достопримечательности вдоль берега, и дали вдоволь поплавать в голубых водах у Каво Греко.

Сочи набережная

Но все-таки Библио Глобусу спасибо ❤, благодаря им я вобще поняла, что в пакетных турах тоже есть смысл. До рождения ребенка мы были самостоятельными путешественниками, а к пакетникам относились почти что с презрением. Теперь понимаю, какая же это было ошибка и стереотипность мышления.

В первое путешествие после рождения сына мы отправились по привычке самостоятельно – улетели в Сочи на 2 недели в октябре 2015 года. Жили неделю в Красной Поляне (Горки Город) и неделю в арендованной через букинг квартире. Наша незатейливая поездка вышла в 100 тыс. с авиабилетами и жильем 😅 В 2018 мы опять полетели в Сочи, тоже в несезон, но уже туром от Библио Глобус всего за 15 тысяч рублей на всех с билетами, трансферами, жильем и завтраками в отеле.

Сейчас мы любим туры за прямые чартерные рейсы, трансферы и выгодные цены. Теперь, если по интересному нам направлению есть туры, мы полетим только туром. При этом взяв на месте машину или разобравшись с общественным транспортом, можно успеть посмотреть все самое интересное и не засиживаться только на пляже при отеле.

Где лучше покупать туры от Библио Глобуса онлайн – отзывы и советы

На что нужно обратить внимание и учесть при поиске и покупке тура от Библио Глобуса:

Библио-Глобус — похититель отдыха. Мой отзыв о конкретизации рейса

Библио Глобус-конкретная тема

  • Перейти на страницу:

Сегодня мы “БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫ”. Спасибо БИБЛИО ГЛОБУСУ”!
Бронируем тур в Израиль ,сажаем туристов на 08:40 утра в Телявив и обратно в 00:40 из Телявива. Тур подтверждается. Накануне вылета начинаем печатать документы и понимаем,что турист пересажен на рейс 22:30 из Москвы,а обратный рейс без изменений (00:40 из Телявива). Начинаем разбираться куда делись забронированные и подтвержденные рейсы-ОКАЗЫВАЕТСЯ: “Зайдите в главное меню,кликните на страну,выберите наличие мест и вот там маааааааленькими буквами “КОНКЕТИЗАЦИЯ РЕЙСА”.Платите ее и Вас никто не пересадит. Коллеги, в этом году много Израиля забронировали и ни у кого не было конкретизации! ЭТО ЧТО НОВОВВЕДЕНИЯ БИБЛИКОВ И/ИЛИ ЕЩЕ ОДНА ВОЗМОЖНОСТЬ СОБРАТЬ ДЕНЕГ С ТУРИСТОВ!? Я уже привыкла к Кипру и Тунису с конкретизацией. А теперь получите распишитесь-ИЗРАИЛЬ!
Самое интересное,что информация о конкретизации спрятана и найти ее на сайте не просто. Собираете деньги-НАПИШИТЕ В ОНЛАЙНЕ: “КОНКРЕТИЗАЦИЯ РЕЙСА 20 $-40$ c человека” ЗАЧЕМ ПРЯТАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОТ АГЕНТСТВ!? Теперь турист скандалит с нами,документы забирать не хочет. Библики разговоривают по хамски и помочь отказываются. Не хочет туроператор работать вместе -будем друг другу вставлять палки в колеса. Все новым туристам “Библио Глобуса” будем рассказывать эту неприятную ситуацию и уменьшать количество броней от БГ. Коллеги,будьте внимательны и ищите конретизацию рейса на сайте, уточняйте по телефону. Иначе попадете в точно такую же ситуацию. Спасибо за внимание!

ну так влеталово . а сейчас нельзя доплатить за конкретизацию?? все быстренько пределать и дело в шляпе? а?

“Увидев цветы на дороге, не останавливайся, цветы встретятся и дальше. “

Who are you to fucking lecture me? (с) Сергей Лавров

Владение русской орфографией – это как владение кунг-фу, настоящие мастера не применяют его без необходимости.

BLACKEYES писал(а): Сегодня мы “БЕЗ ВИНЫ ВИНОВАТЫ”. Спасибо БИБЛИО ГЛОБУСУ”!
Бронируем тур в Израиль ,сажаем туристов на 08:40 утра в Телявив и обратно в 00:40 из Телявива. Тур подтверждается. Накануне вылета начинаем печатать документы и понимаем,что турист пересажен на рейс 22:30 из Москвы,а обратный рейс без изменений (00:40 из Телявива). Начинаем разбираться куда делись забронированные и подтвержденные рейсы-ОКАЗЫВАЕТСЯ: “Зайдите в главное меню,кликните на страну,выберите наличие мест и вот там маааааааленькими буквами “КОНКЕТИЗАЦИЯ РЕЙСА”.Платите ее и Вас никто не пересадит. Коллеги, в этом году много Израиля забронировали и ни у кого не было конкретизации! ЭТО ЧТО НОВОВВЕДЕНИЯ БИБЛИКОВ И/ИЛИ ЕЩЕ ОДНА ВОЗМОЖНОСТЬ СОБРАТЬ ДЕНЕГ С ТУРИСТОВ!? Я уже привыкла к Кипру и Тунису с конкретизацией. А теперь получите распишитесь-ИЗРАИЛЬ!
Самое интересное,что информация о конкретизации спрятана и найти ее на сайте не просто. Собираете деньги-НАПИШИТЕ В ОНЛАЙНЕ: “КОНКРЕТИЗАЦИЯ РЕЙСА 20 $-40$ c человека” ЗАЧЕМ ПРЯТАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОТ АГЕНТСТВ!? Теперь турист скандалит с нами,документы забирать не хочет. Библики разговоривают по хамски и помочь отказываются. Не хочет туроператор работать вместе -будем друг другу вставлять палки в колеса. Все новым туристам “Библио Глобуса” будем рассказывать эту неприятную ситуацию и уменьшать количество броней от БГ. Коллеги,будьте внимательны и ищите конретизацию рейса на сайте, уточняйте по телефону. Иначе попадете в точно такую же ситуацию. Спасибо за внимание!

Наверное недавно с ними работаете. Схема давнишняя как снег прошлогодний. Да и подтверждение что не видели? Там же сразу они рейс прописывают, тот который вам не нужен))) Либо письмо чирикают о пересадке)) Ну у нас нет накладок. Сразу конкретизируем и усё)) правда о фишке узнали вот так же попалившись однажды на Тунисе, года три назад

Пpиpода мyдpа и всевышнего глаз
Видит каждый наш шаг на теpнистой доpоге.
Hастyпает момент, когда каждый из нас
У последней чеpты вспоминает о Боге.

конкретизация рейса – это вообще достаточно скользко. бронировала у них кипр для женщины с двумя детьми – было принципиально утреннее время вылета – оплатили конкретизацию за рейс в 10.00 трансаэро – туристы улетели в 19.30 в итоге. и за конкретизацию рейса денег никто не вернул, т.к. это чартер. но в данном случае считаю, Вы уж простите, что Вы сами попались – тем более, что знали как данные ТО работает, когда по направлению в день много рейсов.

mvtшочка

а кстати, многие туристы конкретизацию называют “страховка от позднего вылета” , то есть подразумевают, что они застрахованы от вылета вечером. Не далее как пару дней назад опять объясняла, что это – конкретизация рейса, который тоже может задержаться.

Я чертей из тихого омута
Знаю лично – страшны их лица;
В самой светлой душе есть комната,
Где кромешная тьма клубится.

Конкретизация рейса – это полный отстой и кидалово. Столкнулся с этим только один раз, но туристы были русские финны, которые захотели полететь из Мск и которым нужно было ещё добираться. (хорошо хоть рейс перекинули с утра на вечер, а не наоборот) но например не помню что бы это происходило с вылетами из СПБ, а вот из Мск это похоже норма.
ЗЫ оператор был не Библио.

— Ничего не поделаешь, — возразил Кот. — Все мы здесь не в своем уме, и ты и я
— Откуда вы знаете, что я не в своем уме? — спросила Алиса.
— Конечно, не в своем, — ответил Кот. — Иначе как бы ты здесь оказалась?

Автор, а вот зачем Вы стали играть роль турагент-всемогущий? Как вообще туристам можно обещать рейс, время и аэропорт вылета( если речь идет о чартерах)? Зачем Вы на себя взяли ответственность за то, чего реально предоставить НЕ можете? В договоре/ путевке в графе “рейс” пишете чартер и нервы в порядке!
ПыСы: услуга платной конкретизации рейса у Библиков имеется ДАВНО.Но, надо иметь в виду, что касательно чартерных рейсов, опять же, она может послужить агенту плохую службу.Номер рейса может остаться тем же, а время может быть изменено не в лучшую, для туриста сторону.

Леди в пледе писал(а): mvtшочка

а кстати, многие туристы конкретизацию называют “страховка от позднего вылета” , то есть подразумевают, что они застрахованы от вылета вечером. Не далее как пару дней назад опять объясняла, что это – конкретизация рейса, который тоже может задержаться

так о чем и речь – что по сути “конкретизация” – это кидалово. но людям (туристам) свои мозги же не приставишь.

Что такое конкретизация рейса у Библиоглобуса

Фотография Что такое конкретизация рейса у Библиоглобуса

Современные авиакомпании во время бронирования авиатура предлагают новую услугу, получившее название «конкретизация рейса». Не редки случаи, когда в аэропорту отходят сразу несколько самолетов разными маршрутами. Данная возможность позволяет отдыхающему заранее выбрать самолет и попасть именно в него.

Известный туроператор «Библиоглобус», предоставляет информацию, что процедура платная, а ее примерная стоимость в среднем составляет 30 евро.

Сумма может отличаться в зависимости от авиакомпании. Доплатив во время бронирования, человек спокойно выбирает удобный вариант полета для самого себя из предложенных.

А зачем конкретизировать рейс?

Пассажиры интересуются ответом на вопрос не спроста, ведь за день им предоставляется информация о вылетах всех рейсов. Нюанс заключается в том, что их может быть два, три, а то и намного больше. Какой рейс конкретно необходим человеку – он узнает по факту, когда приедет в аэропорт и пройдет регистрацию.

Отправляясь в путешествие на Кипр вы можете столкнуться и с другой проблемой, если отказались от конкретизации рейса. Прибыв в аэропорт, есть вероятность, что вас отправят на самолет, идущий в данном направлении, но чья конечная точка отличается от желаемой.

В Кипре находится два основных аэропорта, однако, прибытие, в рассматриваемой ситуации, останется загадкой. Вас могут высадить в другом месте, где вам будет в три раза сложнее добраться в забронированный отель. Поездки после приземления способны занять целый день, подпортив впечатление об отдыхе.

Что дает конкретизация рейса?

Оплачивая услугу конкретизации рейса, пассажир экономит собственное время, остается уверенный в посадке на указанный самолет. Туристы едут в зоны отдыха, в первую очередь, чтобы поддаться комфортной атмосфере, оставить проблемы, трудности, неурядицы позади, расслабиться.

Построить удобный маршрут так, чтобы избавиться от лишних тревожных состояний и переживаний, способен каждый пассажир: достаточно заплатить 30 евро. Вполне небольшая стоимость для сбережения моральных сил.

Конкретизация расширяет точность данных касательно рейса. Человек выбирает наиболее удобный вариант прилета утром или ближе к вечеру, чтобы не потерять оплаченный день отдыха, значительно повышая легкость в построении собственных планов.

Что может быть не так с конкретизацией рейса?

Абсолютно любая услуга имеет и отрицательные стороны. «Библиоглобус» в рассматриваемом вопросе придерживается грамотному предоставлению всевозможных гарантий, что турист не попадет в негативную ситуацию, но никто не застрахован от повседневных случайностей.

Согласившись на конкретизацию рейса у туроператора, узнав всевозможные подробности вылета, прибыв в аэропорт, человеку могут предоставить чартерный рейс в связи с техническими трудностями в авиакомпании.

Чартером известен непостоянством, поскольку может отправиться вместо утреннего рейса – вечерним. Туроператор не имеет отношение к такому стечению обстоятельств, но за проблемы по конкретизации рейса именно он несет ответственность.

Обратившись с претензиями в турагентство оно, безусловно, поможет найти альтернативный вариант решения трудностей, но в частности клиентам остается лишь смириться с непредвиденными изменениями.

Есть и другая проблема, связанная напрямую с местом прибытия. Так вышло, что конкретизируя рейс, человек способен все равно попасть не в указанное место прибытия, а в совершенно другое. В данном вопросе виновником выступает не турагентство, не авиакомпания, а случайность: нелетная погода, технические проблемы.

В последнем случае пилот может совершить аварийную остановку, исправив возникшие неполадки, чтобы не подвергать риску всех пассажиров, но задержав время прибытия. Нелетная погода также связана с безопасностью людей в салоне самолета, ведь собираясь приземлиться в неблагоприятном месте пилот сталкивается с повышенными рисками жизням.

Получив договор о конкретизации рейса на руки, внимательно проверьте указанные данные: время вылета, рейс, название авиакомпании, число. Повторная проверка избавит вас от первичных возможных трудностей. Следует отметить, что договор не считается нарушенным, если рейс задерживают.

Соглашаться на конкретизацию рейса или нет – зависит только от желания человека и его приоритетов. С одной стороны, никто не застрахован от случайностей и рисков, поджидающих за каждым углом.

Но вместе с тем точная информация о перелете предоставляет возможность пунктуальному человеку построить программу собственного отдыха так, чтобы успеть побывать в интересующих туриста местах, без потери дней. Перелет один из первых шагов к максимально комфортному началу путешествия.

Ссылка на основную публикацию