“Пегас Туристик”: отзывы о туроператоре

Отзывы о Pegas Touristik

Накануне вылета, мне от гида Муслим ‎+7 978 935-93-91, который за период моего отдыха – 13 ночей ни разу не связался со мной и не предложил ни одной эскурсии, пришло смс со следующим текстом: Здравствуйте! Завтра вас забирают из отеля в 08:30. Гос номер транспорта 532. Телефон водителя +79781051135. Пегас Туристик. учитывая, что вылет у меня был в 12 часов. А до аэропорта ехать 40 минут. Ну максимум 50, я поняла что 8:30 – это слишком рано и сразу же перезвонила Муслиму. На звонок гид не ответил и не перезвонил по пропущенному вызову. Дозвониться ему я смогла только после 21 часа. И на свою просьбу назначить трансфер на более позднее время получила отказ в грубой, дерзкой форме, что мол “что вы мне звоните в нерабочее время, я уже не в офисе, и ничего изменить не могу”. Но при этом сказал, что водитель по регламенту ожидает гостя в течении 30 минут и я могу выйти к машине до 9:00.

Утром в 8:30 я подошла к машине-трансфера, чтобы загрузить свои вещи и вежливо предупредить водителя, о том что я подойду позже. на что водитель, который был без СИЗ (без маски и перчаток) в жесткой, грубой форме сказал, мне, что он никого не будет ждать, что у него в документах написано 8:30 и он поедет в 8:30. На мои слова о том, что мне менеджер сказал, что есть время до 9 он сказал что ничего не знает, что за менеджер вообще и что ждать он не будет, а уедет. Тут мне позвонил Муслим и я ответила на звонок, поставив телефон на громкую связь, если у вас записываются разговоры менеджеров, что обычно происходит в уважающих себя компаниях, прослушайте этот разговор – вы будете удивлены манере общения с клиентами ваших сотрудников. Я сказала Муслиму, что ваш водитель хам и быдло, на что в ответ водитель заорал, что это я хам и быдло, на мои слова о том, что мол “как вы разговариваете с клиентом” он неоднократно говорил, что разговаривает как хочет и что вообще никуда меня не повезет. На мою просьбу Муслиму прислать мне контактные данные водителя, для того, чтобы оставить жалобу Муслим просто бросил трубку – контакты – ФИО водителя не прислал. Вот такие клиентоориентированные сотрудники работают у вас на местах, а именно в КРЫМу. Жду от вас обратную связь с информацией о том, каким образом понесут наказания эти сотрудники. Особенно водитель, которому в пору только дрова возить, а не людей, потому что он вообще не умеет разговаривать с людьми и не обладает навыком коммуникаций. И моя формулировка “БЫДЛО” ОЧЕНЬ МЯГКО ХАРАКТЕРИЗУЕТ ЕГО.

P.S.: Водитель помимо того, что был без маски, был одет в обычную одежду: свитер, вытянутые джинсы – это норм для вашей компании? У водителей нет униформы? А также во время трансфера разговаривал по мобильному телефону, по личным вопросам.

Также компания перенесла мой вылет на 8 часов. Это 8 часов моего отдыха.

Когда бронировала тур, специально акцентировала внимание, что выбираю регулярный рейс. Вылет должен был быть в 8:00 утра. За 2 дня до вылета в одностороннем порядке поменяли время вылета на 16 часов. Причём даже никакого подтверждения о внесении изменений не пришло на почту – я случайно заметила. 8 часов разница. Это 8 часов моего отдыха. Это целый световой день. Я планировала весь день провести на море, а вместо этого приехала в отель поздно вечером.

То что регулярный рейс отменили – это бред. Так не бывает. Регулярные рейсы не отменяют. Видимо изначально была предоставлена заведомо ложная информация о том что рейс регулярный.

Мою просьбу “дать” мне другой рейс или компенсировать стоимость потерянного дня отвергли.

Клиентоориентированность и желание сохранить постоянного клиента на нуле.

Заявка 5626727.Был забронирован тур с 23.08 по 29.08. 18.08 были вынуждены отказаться от путевки так как все родственники заболели ковидом. 2 бабушки и мама находились в больнице, одна из бабушек была при смерти. Также болел папа, но был дома. За отмену путевки с нас удержали 2/3 от стоимости. Наш турагент описал ситуацию, прикрепили все необходимые документы: св-во о рождении мое, св-во о рождении мамы, св-во о рождении моего сына, св-во о браке, две выписки из больницы на маму и бабушку, СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ бабушки. Нам уменьшили сумму до 1/3 от стоимости, при том что наши билеты и номер были проданы.Это какими надо быть нечеловечными, что даже смерть близкого не является для вас аргументом для возрата денег.

Начну с того что, изначально был забронирован отель Taj Mahal в Сиде ещё в апреле 2021 года, после того как несколько раз переносили открытие границ в связи т.н. Пандемией,)) 1 го июля 2021 был намечен вылет в вышеуказанный отель, за 10-11 часов до вылета свЯзались со мной представители тур агенства Pegas и сообщили что выбранный вами отель ещё на ремонте??‍♂️?‍♂️ нужно за пару часов выбрать другой отель и предоставили список отлей строго из 5 штук ( stone group) ?‍♂️ в спешке выбрали отель Royal wings hotel’ кратко об отеле: полностью заточен под европейцев, нет анимации на русском языке, на ресепшене не понимают на русском, во всем отеле за весь период встретили двоих сотрудников русскоговорящих, про сам тур агенство скажу коротко; просто ДНО, больше я лично не поеду с Pegasom и никому не посоветую, не решают ни один вопрос, экскурсии главное продать а остальное сами решайте! Продали тур сказали ехать 1-1:15 а в итоге выезд в 6 утра и ехать 2:30, экскурсовод ни о чем! На русском говорит ну оченннььь тяжело, все кто сидел в автобусе в один голос говорили что это их последняя поездка с этим тур оператором, по дороге было сказано что Наполнение автобуса будет не более 60% с целью соблюдения ограничений по коронавирусу,, в итоге на обратном пути автобус забили по Максимум ( выезд был 06.07.2021 в Кемер ( фаселис) тухлый тур( говорили что там зимняя резиденция Македонского, а в итоге он вроде как туда заезжал ?‍♂️. ) масок нет, ни у кого не спрашивают и не требуют, пляжи грязные( много местных отдыхают на этом пляже) мой период нахождения в отеле с 01.06.2021 по 14.06.2021, так же выяснилось что за переноса авиарейса на 9-10 часов за продления номера я платил 60$ а должен был бесплатно продлить тур оператор ( это мне сообщили потом на выезде сотрудник отеля)

Большое спасибо за наш отличный отдых хочется сказать тур. оператору Дмитрию Рукосуеву – мастер своего дела. Отдельная благодарность ему за бонусный перелёт в Бизнес классе. Спасибо

Всем доброго времени суток!

Хочу поделиться с потенциальными клиентами туристического оператора «Пегас Туристик», на мой взгляд, ценной информацией о том, как работает данный оператор и что следует знать прежде, чем с ним связаться.

8 ноября 2019 г. был заключен договор с туроператором «Пегас Туристик» на отдых в Кемере, Турция с 23 апреля 2020 года на 5 дней, 6 ночей. Это была групповая заявка, раннее бронирование. При ситуации, которая сложилась в мире, вследствие пандемии коронавируса и абсолютной неопределенностью «в завтрашнем дне», был принят ряд решений об аннулировании поездки. И тут началось… Сначала был выслан договор с новыми условиями по возврату денежных средств с «драконовскими» штрафами (75% от стоимости тура), вне зависимости от того, сколько денег вносилось при бронировании. После длительных бесед турагента с представителями «Пегас Туристик» нам был предложен перенос тура на другие даты (октябрь 2020г.), разумеется, с доплатой от 35 евро и больше, но отели, что были предложены с доплатой – это полная противоположность тому, что был выбран при раннем бронировании! Отели со шторкой вместо двери в санузел, тараканами в постелях, «песчаным пляжем в 500 м от отеля», а по факту – галечным в 5 км, питанием, которым даже котенка не накормишь, отсутствием кондиционеров в номерах… И ответ один: «ну вы же сами хотели подешевле, но если бы евро 100-150 доплатили, то…»! И где гарантии того, что доплатив, вы не получите тех же тараканов в постели?! Хотя при переносе тура туроператор обязан предоставить туристам те же условия за те же деньги, что и в первоначальном договоре. Дальше-больше… «Пегас Туристик», упорно не желая совершать возврат денежных средств, придумал новое правило – депонирование той суммы, что была вложена, на предстоящие поездки! То есть, хочешь-не хочешь, а «Пегас Туристик» тебя куда-то вывезет, лишь бы не возвращать деньги. Договор, который «Пегас Туристик» навязывает абсолютно и безоговорочно и турагентам, и туристам, не имеет обязательного пункта «Форс-мажорные обстоятельства», что является еще одной «лазейкой» для невозврата денежных средств несостоявшимся туристам.

Будьте очень внимательны, вычитывайте договор и дополнительное соглашение к нему, «промониторьте» предложения других туроператоров прежде, чем доверить свой отдых и его организацию в соответствии с вашими пожеланиями и возможностями «Пегас Туристик».

Всем добра и отличного отдыха!

Отдыхали мы в Таиланде на Пхукете. Экскурсии купили у гида Пегас Туристик. В итоге пожалели что купили у них. При продаже рассказывают одно, на деле другое. Нам продавал гид Рамиль. Особенно развели с рестораном с кучей морепродуктов, которого на деле нет, если не считать той столовой с сырой рыбой и невкусными креветками, заставили 2 часа ждать в каком-то магазине с дьютифри, о чем не предупредили. Еще обманули с походом к пляжу над которым взлетают самолеты, пришлось искать самому и договариваться с охранниками аквапарка. Стандартная отмазка сопровождающего: обращайтесь к гиду, который вам продал тур. Единственный сопровождающий, который хоть что-то рассказал про страну – это Надежда, огромное ей спасибо! Еще раз повторю: не ведитесь, продают экскурсии очень хорошо (нам продавал гид Рамиль), а на деле разочарование.

Сразу цена вопроса . 100 долл в день за номер. Отель все время нашего проживания сносили . взрывы, пыль, отбойные молотки и кувалды, падение по полстены с 3 этажа. опасно входить на территорию отеля. гиды убегают как только пытаешься заговорить. грязь и руины, дверь в соседний номер. слышно как дышат. но они местные (их там 6 человек жили) все ночи напролет играли в карты). С хозяйкой отеля поговорила, нас переселили другой в номер, чуть-чуть получше, но там начали сносить весь этаж над нашей головой. Хозяйка сказала, что ей Пегас платит по 2 доллара за номер в сутки. Во всех номерах холодильники выпуска 60-х годов прошлого века, ТВ ламповые не работают, завтрак подавали в полуразрушенном грязном баре. ФОТО И ВИДЕО есть1. По возвращении отправили претензию в Роспотребнадзор Москвы и в Пегас туристик. Пегас предложил приехать за компенсацией 100 долларов. другие отмолчались. известная контора своей коррупцией и бездействием. Все остальные туристы молчали , на одну женщину кирпич полетел прямо в бассейн на наших глазах. И . как выяснилось на обратном пути в автобусе и самолете, мы заплатили в два раза дороже всех, кого другие турфирмы разместили в отличных условиях. Перед оформлением тура нам показали отель на первой линиии большой, каким он был когда то. и мы предупредили , что у мужа астма, гипертония, нам за 60. ОСТОРОЖНО. пегас – это мошенники в чистом виде

Бамби

author-name

Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту.

В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG.

Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально.

А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$).

И вот на следующий день получили первый “сюрприз”-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить. Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл “чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые. ). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут завозят в парк птиц. Мягко говоря- оно того не стоит.

А дальше всё ещё чудесней: у нас заболел ребёнок. Первое что мы выяснили это то что Пегас экономит на страховке: вызвать врача нельзя (ВООБЩЕ, хоть вы там помирайте) и не важно что у 3-х летнего ребёнка температура 40,1. Как хотите но вы должны сами добраться до госпиталя на Кароне (госпиталь Патонга эту страховку не поддерживает). Окей, съездили, оплатили франшизу, получили помощь). Но на экскурсию, как минимум родители ребёнка (и сам ребенок соответственно) ехать не могут.

И тут выяснилось что отказаться от экскурсии Дольче Вита мы не можем. Потому что у них нет возврата! Но если вы предоставите справку из клиники (какую вам естественно никто не скажет, а по факту будут говорить- это не то), то сумму тура за 1-го человека вам вернут. При этом вас будут игнорировать и пытаться отвертеться всеми возможными путями. По итогу мы добились отмены экскурсии, но вернули только 50% стоимости (и то нам можно сказать повезло). Казалось бы на этом наши проблемы закончились, ан нет! Размечтались! У вас же ещё обратный перелёт! И вот тут наступил финиш! Вместо прямого перелёта Пхукет- Москва, у нас оказался перелёт с дозаправкой в Амристаре (это Индия). И тут нас ждал главный сюрприз, мы не просто приземлились в Амристаре, мы сели на военный аэродром (экономика должна быть экономной!). И всё бы ничего, нас дозаправили. и не дали разрешение на вылет! Потому что у Индии постоянные военные конфликты с Пакистаном, а самолёт вылетающий с военного аэродрома Индии должен получить согласование с пакистанской стороной (дабы не быть сбитым сразу при пересечении границы). Из самолёта естественно никого не выпускали, экипаж сам на нервах и как итог вместо 50 минут стоянки в городе Амристар мы просидели в самолёте более 3-х часов в полной неизвестности о нашей дальнейшей судьбе. Ах да, маленький нюанс- позвонить с Амристара домой и сообщить что вы задерживаетесь можно только с оператора МТС (по Билайну информации нет, а Мегафон и ТЕЛЕ2 там блокируются), так что к вашим нервам добавьте еще прекрасные ощущения ваших родственников.

Слава Богу, разрешение удалось получить, даже без привлечения посольства РФ ( по словам пилотов) и с задержкой в 4-и часа мы прилетели домой и распрощались навсегда с туроператором Пегас Туристик.

Туроператор Пегас Туристик – отзывы

Отзыв о Туроператор Пегас Туристик

Пегас. впервые путешествовала с этим туроператором. Впервые, но на этом разе и закончу, а, если вы ещё в раздумьях кому доверить свой отдых, прочитайте этот отзыв и проходите мимо офисов этой компании. Тем более, если.

В целом все понравилось! На несущественные косячки можно закрыть глаза.

Добрый день, друзья! Сегодня мы вернулись с Турции! Отдохнувшие, загорелые и очень довольные! Организацией нашего тура занимался Пегас Туристик. С этой компанией сотрудничаем впервые, ранее отдавали предпочтение Тез туру . Почему мы выбрали туроператора Пегас.

Это секта какая-то, что ли?

совершенно некомпетентные гиды, нацеленность только на прибыль, обман туристов, постоянное впихивание различных побочных продуктов

Не корысти ради, а справедливости для решила я написать свой отзыв о компании Пегас-туристик с которой довелась мне честь познакомиться летом 2014 года. Обычно мой отдых обходится без туроператоров, поэтому это было моё первое столкновение.

Это обсэр с их стороны!

Подобрали хороший недорогой тур! Все документы пришли вовремя! Всё онлайн! Подарили скидку на ПЦР-тест!

Всеми силами старались испортить нам отпуск, не вышло! Поменяли рейс вылета туда! Продали тур в отель, который закрылся! Представитель туроператора, который работал с нами в Турции совершенно некомпетентен!

Всем доброго времени суток и хорошего настроения! А чтобы оно не было испорчено приобретением некачественной услуги, хочу поделиться с Вами своим опытом общения с известным российским туроператором “Пегас Туристик”. Мы еще молодые и достаточно энергичные.

Всегда так или нам повезло) (фото)

Впервые воспользовались услугами этого тур оператора, но по отзывом наших знакомых, которые летали через него в Турцию, все прошло достаточно хорошо. Тур предлагался по очень приятной цене, отель также обещал быть очень хорошим, опять -.

Без эксцессов организовали нам отдых на Кубе в феврале 2020. Экскурсия в Гавану.

Существенных нет. Целесообразность трансфера в аэропорт за 4 часа под сомнением. И хотелось бы больше заинтересованности от гида на экскурсии, но артистические способности не всем даны.

Доброго времени суток, дорогой читатель! Настояло время моей заключительной рецензии, связанной с нашими кубинским каникулами. С Пегас Туристик мы путешествовали впервые. Выбор пал на этого туроператора по причине того, что рейсы Nord Wind и аэропорты.

Больше с Пегасом даже за бесплатно не поеду и Вам не советую

Всем доброго времени суток. Отдыхал в конце сентября 2012 года в Турции в г. Бодрум. Город красивый, турки не навязчивы, в общем, отдохнул хорошо, если бы не одно НО. Моим туроператором выступала фирма Пегас.

Украли день отдыха

С “Пегасом” завязалась уже второй раз. В 2009-м ездила в Тунис, в этом, 2012-м решили махнуть на “коне с крыльями” в Турцию. Что могу сказать? Есть в работе туроператора и плюсы, и минусы. Сейчас склоняюсь.

Хороший сервис и огромное количество отелей на выбор.

Мы обращались не напрямую к туроператору Pegas Touristik, а через посредников в Киеве (турагенство “Горящие путевки”) приобрели тур в отель World Palace 5* (Турция, Кемер) . Первое, на что обратили внимание – отличный выбор.

Неплохо, воспользуемя его услугами еще.

Внимательные сотрудники, которые готовы оказать содействие и помощь туристам; хороший выбор отелей, широкий выбор экскурсий.

Решила поделиться своим мнением относительно этого туроператора))) Начну издалека. В связи с тем, что я и члены моей семьи не слишком легко и комфортно себя чувствуем в самостоятельных поездках за границу с целью путешествия, нам.

Отдых стоит своих денег

Оценка туристической компании, в основном, зависит от помощи гидов в непредвиденных ситуациях в отеле или при трансфере. Если у Вас таких ситуаций не возникло, то и оценка турфирмы будет хорошей. В нашем случае «Пегас» вполне.

На удивление неплохой пакетный тур

Всё чётко и точно, вежливые и компетентные гиды, отсутствие агрессивных попыток продать экскурсии, новые комфортабельные автобусы, отсутствие намёков на чаевые водителям.

Здравствуйте, уважаемые путешественники! Последнее время стараюсь ездить за границу самостоятельно, не прибегая к услугам тур. операторов. Однако в этом, 2019 году, получилось так, что пакетный тур от Пегаса, на Кипр, вышел очень существенно дешевле самостоятельной.

Много неприятных моментов за свои деньги.

Всем добрый день. Покупала путёвки в офисе метро Бауманская. Договор ” 848. Первый негатив был, когда менеджер Назар взял на 40 рублей больше, ему, видете ли, пересчитывать в валюте легче. Я пенсионер, сижу перед ним.

Отрицательное впечатление и не раз

Доброго времени суток дорогие читатели. Сейчас наверное самый негативный отзыв будет за всю историю)) Как обычно после новогодних праздников задумались куда бы поехать отдохнуть. Выбрали направление Вьетнам, через Туроператор Пегас Туристик. если честно, изначально не.

Следующая заграница только с Пегасом!

С компанией Пегас Туристик мы впервые познакомились в 2013 году, когда отдыхали в отеле Rose Residence Beach 5* . По цене и качеству вышло супер! Отдых очень запомнился. Отель пегасовский, почти все номера выкуплены им.

Отличная работа без особых нареканий.

Доброго времени суток уважаемые читатели моего отзыва! В ходе нашего тура в королевство Таиланд, организованного туроператором “Пегас Туристик” мы конечно столкнулись с работой гидов. Об этом и вообще об организации тура я и хотел бы.

С Туроператором Pegas Touristik поехал бы ещё.

Туроператор Pegas Touristik (Пегас Туристик) на современном туристическом рынке – один из лидеров среди подобных российских туристических компаний. Она основана в 1994 году, и сейчас активно работает по всем популярным у российских туристов направлениям.

Пегас Туристик в Турции, экскурсия в Израиль

Добрый вечер! В октябре, 2018 отдыхали в Турции. Брали путёвку через турагенство другое, но туроператор Пегас Туристик. Рейс мы выбирали постоянный, так что кто жалуется, что у кого-то задержали рейс и не кормили, и за.

Ужасный отдых в Египте от Пегас

Хочу поделиться со всеми поездкой в Египет а точнее в г. Хургада отель Golden Five Paradise с Пегасом. По началу все складывалось очень хорошо. Вылет туда не перенесли, в аэропорту встретили и посадили в автобус.

В Турции с Пегасом – Достойный сервис, трансфер, экскурсии (+фото)

В прошлом 2013 году отдыхали с Пегасом в Турции. Район Кемер. Отель выбрали пегасовский (возил в этот отель только туроператор Пегас). Не впервые летаем с Пегасом, честно говоря последнее время выбираем не туроператора, а отель/цены.

Пегас Туристик: отзывы о туроператоре в 2022 году

Пегас Туристик, отзывы в 2022 году, стоит ли доверять? Пора рассказать про туроператора если не № 1 в России, то как минимум из ТОП-5 (наряду с Анексом, Тез Туром, Коралом и Библиоглобусом). К нам с вами он постучался в двери еще в далеком 1994 году, и был одним из первых, одновременно с Тез Туром. С тех пор количество клиентов Пегаса ежегодно растет.

C 25.08—10.09 длится акция с кешбэком 20 % за туры по России. Нужно зарегистрировать карту МИР и забронировать тур на Левел.Тревел (промокод на 1500 ₽ при покупке от 70.000 ₽ — LT-SEPT-RU1) или Травелата (промокод на 1000 ₽ при покупке от 60.000 ₽ — AF1000travelinka). Туром выгоднее, потому что так получите кешбэк за все – перелет, отель, трансфер.

Позже появились Корал Тревел и Анекс. Итого, Пегас Туристик работает на российском рынке уже 25 лет. Все четыре туроператора имеют турецкие «ноги», постоянно конкурируют между собой, именно поэтому Турция стала страной № 1 для наших туристов, но об этом далее. За годы своей работы компания не закрылась и не разорилась, даже в момент запрета на туры в Турцию. В то время все свои самолеты Пегас грамотно распределил в Таиланд, Вьетнам и Китай.

Название: PEGAS Touristik

Официальный сайт: pegast.ru

Год основания: 1994

Рейтинг: 92/100

Направления для отдыха

Pegas Touristik работает с направлениями: Азербайджан, Греция, Израиль, Испания, Мальдивы, Сейшелы, Турция, Армения, Индия, Кипр, Мексика, Таиланд, Узбекистан, Болгария, Доминикана, Индонезия, Куба, ОАЭ, Танзания, Шри-Ланка, Вьетнам, Иордания, Маврикий, Россия, Тунис. Из-за Covid-19 часть направлений в 2022 году закрыта. Но есть те страны, с которыми уже возобновлено авиасообщение.

  • Турция – главное направление Пегас Туристик на бортах авиакомпаний Nordwind и Pegas Fly. Предлагают конкурентные цены, зачастую дешевле, чем отдых в России. До запрета полетов в Турцию в 2014 год был № 1 по количеству отдохнувших туристов в стране.
  • Кипр — хорошо себя показали на этом направлении в 2022 году, как главная альтернатива периодически «закрывающейся» Турции. Летают на бортах авиакомпаний Nordwind и Pegas Fly.
  • Египет — стабильно летают Nord Wind из всех регионов России.
  • ОАЭ — обширная полетная программа.
  • Мексика — собственная авиакомпания Nord Wind одна из первых получила допуски на полеты в 2022 году.
  • Тунис — периодически появляются выгодные предложения, как неплохая альтернатива Турции. В 2022 году «пакетный» отдых в Тунисе стал особенно популярен, потому что карантин отменен только для клиентов туроператоров (самостоятельные туристы проходят обязательный карантин).
  • Мальдивы. Вместе с остальными туроператорами на российском рынке привезли в страну в 2022 году рекордное количество туристов.
  • Сербия — относительно новое пакетное направление для отдыха. Стали развивать в 2022 году, т.к. Сербия — одна из немногих открытых стран Европы, куда не нужна шенгенская виза. Основное направление — Белград. Также есть предложения на термальные курорты, а зимой — на горнолыжный отдых.
  • Куба. Хорошая полетная программа на Кубу, ставят большое количество самолётов, из-за чего не всегда успевают их заполнить. Поэтому часто предлагают самые низкие цены среди конкурентов за несколько дней или неделю до вылета.
  • Мексика. У Пегаса есть туры с прямыми перелетами в Мексику. Сейчас к этому направлению активно подтянулись Анекс и Корал Тревел.
  • Танзания. Пегас одним из первых открыл эксклюзивные перелеты в Танзанию на остров Занзибар. Даже получил почётную грамоту за развитие этого направления. Но не надолго. Сейчас туда уже летает Библиоглобус. А Пегас убрал со своего сайта информацию о вылетах.
  • Вьетнам. Пегас Туристик первый открыл в этой стране «all inclusive» (сеть Dessolе), который так понравился нашим туристам. Это совсем другой отдых, не такой, как в Турции. Одни из лучших отелей для отдыха с детьми.
  • Таиланд. В первую очередь, продвигают курорт № 1 Пхукет. Есть туры на Самуи с перелетом до Пхукета (далее ночь в отеле, трансфер до Сураттани и паром на Самуи). Есть концепция эксклюзивного отдыха Phuket Premium с частными трансферами и перелетом бизнес-классом.

«Sailing Club» в Нячанге

Помимо «туроператорской» деятельности, Пегас Туристик владеет 30 собственными отелями. Это сеть PGS Hotel (сокращенно от «Pegas») в Турции и Таиланде (например, PGS Hotels Casadel Sol на Пхукете), а также ранее упомянутая Dessolе во Вьетнаме, Египте, Тунисе, Греции (например, Dessole Beach Resort в Муйне).

Пегас Туристик владеет двумя авиакомпаниями, это Nord Wind и Pegas Fly (ничего общего с турецким Pegasus!). Парк самолетов не новый, но по количеству большой. Туристы их называют «маршрутками», потому что места для сидений мало, ноги упираются во впереди стоящие кресла, даже бизнес класс не очень. Зато разрешено провозить в ручной клади корзинки с фруктами до 5 кг (Анекс такие запретил). Из-за большого парка самолетов постоянно расширяют полетную программу, открывают новые направления (и так же успешно «закрывают», как вышло с Ямайкой и видимо Танзанией).

Про Пегас Туристик

Агрегаторам туров без разницы, какого туроператора вы выберите, они не замотивированы предлагать что-то одно, поэтому покажут честные цены и сравнят, у кого покупать выгоднее.

Мы сами там бронируем туры, и с некоторыми хитростями (вроде промокодов на скидку) цены получаются даже ниже, чем у туроператора. Как такое возможно? Дело в том, что в стоимость любого тура уже включено 7 % (обычно, если это не «промо цена») на работу турфирмы. Когда видите цену на сайте, она уже итоговая, и эти 7 % в ней уже «сидят».

Казалось бы, тогда не нужно ходить в турфирму, а стоит покупать туры напрямую у туроператоров со скидкой 7 %. Но чтобы не создавать конкуренцию (а еще, пожалуй, чтобы окупить затраты на сотрудников по бронированию), у туроператора точно такие же цены, как в турфирмах. И скидку вам никто не сделает, кроме Аллочки из соседней турфирмы около вашей работы, к которой вы ходите уже 5 лет. Такую же скидку без Аллочки можно получить, покупая туры онлайн (и зная промокоды).

99 % брендированных турагентств – это обычные турфирмы (ИП или ООО), которые купили франшизу Пегаса. Они ищут те же самые туры на их официальном сайте и предлагают туристам. При этом, франчайзи запрещено продавать туры других туроператоров, только если их нет в Пегасе. А мы все-таки за свободу выбора. Поэтому зачастую на тех же Травелата , Левел Тревел, Онлайн Турс будут более честные цены.

Пегас Туристик

Плюсы Пегаса

  • Надежный международный туроператор (рейтинг 92/100).
  • Членство туроператора Пегас Туристик в Ассоциации «ТУРПОМОЩЬ».
  • Крупный игрок на рынке: 650 офисов в 256 городах (в том числе франчайзинговых). На данный момент предлагают вылеты из 51 городов России, выбор из 2500 отелей.
  • Собственная принимающая сторона в Турции, Египте, Таиланде, ОАЭ, Израиле и Китае. В остальных странах сотрудничают с ведущими компаниями.
  • У Пегас Туристик есть туры во всех ценовых категориях от «супер чип» до «лухари». Есть индивидуальные трансферы и экскурсии, подбор вилл и коттеджей.
  • Эксклюзивные отели, не представленные ни одним другим туроператором. Как правило, шикарные «четверки» и «пятерки» с ценами выше среднего.

Минусы

  • Очень неприятно себя повели в ситуации с коронавирусом. Многим туристам перенесли туры на 2021-2022 год без возможности отдохнуть ранее. Требовали доплаты, чтобы поехать «сейчас», не могли поменять страну назначения, допустим, Грецию на Турцию. Хотя Греция была закрыта для туристических путевок, а деньги клиентами уплачены. «Замораживали» сумму оплаты в долларах по текущему курсу, хотя год назад курс был другой, и многие клиенты потеряли на этом большую часть суммы.
  • Болезнь всех чартерных авиакомпаний – постоянные переносы времени вылета. Даже выбор рейса с доплатой не дает 100% гарантии, что вылет состоится в указанное время.
  • Постоянные изменения в полетной программе. Новые направления открываются и закрываются. Покупая сильно заранее тур из регионов, могут предложить пересесть на рейс из Москвы (что, согласитесь, крайне неудобно). Были случаи, когда тур в Мексику «оптимизировали» до такой степени, что меняли на перелет до Доминиканы.
  • Цены на туры рассчитаны в долларах и евро, и курс у туроператора выше, чем официальный банковский. Этим болеют все их конкуренты.
  • Сокращенная программа питания на авиарейсах. До 5 часов перелёта предлагают только стакан воды, на дальних рейсах включено одно бесплатное горячее питание.
  • Очень много «рекламных» остановок в экскурсиях. Агрессивные гиды, которые навязывают свои услуги. В итоге люди платят деньги за экскурсии (не бесплатно ездят!), а их возят по непонятным местам, где каждый пытается тебе что-то втюхать. Не всегда встречаются высококвалифицированные сотрудники.

Пегас Туристик: отзывы

Что касается отзывов про Пегас Туристик, тут стоит быть откровенными, негатив встречается у любого туроператора. Нет ни одной компании на 100 % «белой и пушистой». Тут еще сказывается менталитет, люди охотнее делятся отрицательными отзывами, чем положительными.

К тому же, примерно в половине отзывов негатив связан с работой агентства, люди плохо разбираются, что туроператор и продавец туров – это абсолютно разные вещи. И по сути работа туроператора — это только перелет, трансфер и отель. Все остальное — турфирмы, партнёры и так называемые «принимающие стороны».

Больше всего спорных отзывов о Пегас Туристик — из-за коронавируса. Люди жалуются, что не смогли перебронировать тур, что не сохранили сумму в валюте, а в пересчете по сегодняшнему курсу приходится доплачивать за отдых. Больше отзывов можно прочитать в комментариях к данной статье. Если хотите поделиться опытом, пишите свои комментарии тоже!

Наш отзыв

Мы тоже с ними летали и не раз, и отзывы про Пегас Туристик (до этого момента) никогда не писали. Хотя в целом, всем довольны, ничего страшного не произошло. Успели съездить с Пегасом на Пхукет (еще до того, как коронавирус пошел смелыми шагами по миру). Тур покупали на Травелате, специально Пегас не выбирали (вообще, ни разу не делали выбор в пользу тура из-за какого-то определенного туроператора), просто у него были самые выгодные цены. И если бы там был Анекс или Тез Тур, взяли бы их путёвки, не раздумывая. Ну, Пегас так Пегас.

Получили на почту авиабилеты Nord Wind (багаж у них теперь 15 кг!), страховку ERV, ваучеры на отель и трансфер. Вылет из нового терминала Шереметьево, ничего необычного, но очень долгий трансфер от терминала к самолету (минут 30 нас катали по взлетно-посадочному полю, на обратном пути аналогично).

Вылет не задерживали, по питанию оказалось, что у всех включен только один ужин (и это за 10 часов перелета, плюс время в аэропорту, итого часов 15), а у нас еще и второй перекус, сэндвич и чай. Дополнительно за еду не платили, просто такой тур попался на Травелате. Мелочь, но приятно.

По прилете посадили в трансфер, там же вручили рекламные буклеты, сим-карту и рассказали про встречу с гидом. Трансфер не подъехал прямо к отелю на Патонге, а остановился на другой стороне дороги. Дальше – сами. Половина людей из нашего автобуса были по комбинированному туру, на следующий день уезжали на Самуи. А мы остались на Пхукете.

Информацию об обратном вылете нашли на ресепшене отеля, на встречу с гидом не ходили. Экскурсии от туроператора не брали (мы уже давно бронируем на Tripster и Sputnik8, там можно взять индивидуальную экскурсию по цене групповой). В общем, ничего примечательного, отдохнули хорошо, Пхукет прекрасен (про него статьи можно прочитать здесь). Много негатива из-за навязывания ненужных услуг и экскурсий, но нас это обошло стороной.

Хочется отметить, что Pegas Touristic продлил свои фингарантии на 2022 год. В реестре туроператоров на сайте Ростуризма можно увидеть более 30 юридических лиц с финансовым подтверждением около 79 млн. В принципе, вся «великолепная пятерка» (вместе с Библиоглобусом, Анексом, Коралом+Санмаром, Тезом), а также еще надежный туроператор ТУИ в реестре есть. Насчет более мелких компаний лучше проверять перед покупкой тура (должны быть финансовые гарантии на 2022 год, а также сфера деятельности «выездной туризм»).

На этом пока все. Будем добавлять отзывы о туроператоре Пегас Туристик по мере появления. А вы ездили отдыхать с Пегасом? Поделитесь опытом в комментарии.

PEGAS Touristik – отзывы

PEGAS Touristik – один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

  • Мы отправляем на отдых из 50 городов РФ
  • Мы предлагаем отдых на лучших курортах и отелях (2500 отелей) в 22 странах мира
  • Мы работаем с ведущими авиакомпаниями России
  • Мы организуем групповые, индивидуальные, корпоративные, спортивные и VIP туры
  • Мы предлагаем 7 дней в неделю, 24 часа в сутки онлайн заказ туров и билетов на регулярные рейсы по всему миру как аккредитованный агент IATA
  • Мы оказываем качественное обслуживание в более чем 570 фирменных офисах продаж в 256 городах

Отзывы (185)

Заключил договор с компанией “Пегас Труристик” точнее “Правильный выбор” в лице некой Светланы ибн Леонидовны ( очень жадный и не оправданно дорогой “специалист”)))), на получение немецкой визы. В субботу привез деньги и заключил договор, в понедельник, мне позвонили и сказали, что цена в договоре не правильная (60т. р.) и теперь будет 120т. р. без объяснения причин. сразу же предложил расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства. Деньги вернули с соплями и воплями о том, что я не прав и обязательно к ним еще вернусь. В итоге обратившись в другую, более адекватную визовую компанию оказалось, что запись на визу компанией “Пегас” или “Правильный Выбор ” была сделана на мою фамилию. На мою просьбу аннулировать или передать мне бланк записи, в компании ответили отказом( утверждая, что запись аннулирована.) В итоге иду в Роспотребнадзор, милицию и буду решать вопрос по другому. Если Вам. не нужен такой Геморой, каким наградила меня данная компания, тогда бегите от них и обходите эту конторку за 10 кварталов.

Хотите решать проблемы созданные другими? Возьмите тур от Пегас. Отзыв я написала еще сразу по приезду домой, но ждала решения последний проблемы, хотелось описать всю ситуацию до конца. И так… Путешественник я уже опытный, стаж более 15 лет. В основном все делаю сама, т.к. нравиться мне составлять программы. В большинстве случаев у меня расписаны не только дни поездки, а большинство дней в них расписаны по часам, что бы успеть и места посмотреть и кухней насладиться и не умереть бегая. Т.к. в этом году уже было 2 поездки, то в октябре я решила схалтурить и отдохнуть, устроить нам с подругой тюлений отдых в Турции. Всего за время поездок от турагентств (Тур я всегда брала исключительно от оператора, посредник турфирма это еще больше возможностей для проблем) я брала 4 путевки (в такие страны как Турция и Египет не всегда можно забронировать понравившийся отель напрямую): одну от Анекса (в нужный отель возили только они), от Пегаса летаю 3 раз, первые 2 раза прошли без особых эксцессов, но в этот раз это что-то с чем-то. Взяли тут т.к. стоимость выходила дешевле на перелет, т.е. Отель, перелет и трансфер равнялось стоимости Отеля при бронировании самостоятельно. Как же я сейчас жалею, что решила сэкономить. Надежда была, что т.к. бронируем не дешевый тур (по итогу стоимость за 7 ночей почти 200 тыс. руб на двоих), то и отношение в принципе будет соответствующие, как я ошибалась… После оформления заявки на сайте Пегаса, я прождала ответного звонка почти сутки (были вопросы по нормам багажа и так по мелочи), так и не дождавшись позвонила сама. Сейчас я понимаю, что это был намек не связываться с этой конторкой. Веселье началось за несколько дней до поездки, нам изменили компанию перевозчика с Nordwind на Pegas Fly, на вопрос почему была изменена компания перевозчик, мы ведь осознанно выбирали рейсы именно Nordwind, т.к. они более менее придерживаются расписания, Пегас просто не стал отвечать мыча что-то про то что Pegas Fly тоже хороший перевозчик. Ага очень хороший не возможно не звониться (любой пункт меню по голосовому меню телефона компании ведет к коротким гудкам), не дописаться (в принципе нет ни каких контактов), это я выяснила на этапе попытки забронировать места (к слову эта услуга платная). Решила попросить помощи у сотрудников Пегаса, сначала меня пытались спихнуть на турфирму, когда узнавали, что Путевка оформлялась на сайте самого Пегаса, даже через трубку было видно их кислую мину. Потом меня переключали на авиакомпанию, и это после того как я поясняла, что до нее не возможно дозвониться, при чем даже при повторном звонке в Пегас, я уже не попадала на сотрудника, а меня автоматом отфутболивало на Pegas Fly. Так я провела 4 часа… Когда уже злая как черт, снова попала на оператора Пегас, я начала разговор сразу с фразы: «Переведите меня на менеджера или на службу контроля качества», толи испугалась, толи сжалилась и наконец пояснила что и как происходит с выбором мест в Pegas Fly. Только один вопрос к Пегасу, а 4 часа назад 5 предыдущих сотрудников почему этого не смогли. Я с выбором мест на чартерах столкнулась первый раз, и попыталась перенести на них опыт бронирования Аэрофрота, у которого если в правилах написано за 3 дня, значит ровно за трое суток это действо и начнется. Как оказалось в Nordwind и Pegas Fly, описанные сроки означают до 5 дней до вылета даже не мечтайте, а потом как получиться. В итоге места все же забронировали, но вот рейс перенесли из-за чего в Отель мы прибыли уже после 22-00. По прилету нас раскидали по автобусам и гид дав небольшую вводную, сказала, что теперь из-за новых правил в отель им нельзя и оставив нас на водителя просто покинула автобус (видимо именно сотрудникам Пегаса нельзя в отели, т.к. представители других агентств всегда присутствовали в лобби и своих путешественников сопровождали). Все были просто в шоке, т.к. понять какой отель называет водитель было поверьте мне очень сложно, хорошо я знала как наш выглядит. В отеле нас тоже ждал сюрприз от Пегаса. Бронировала номер определенной категории с 2 кроватями (мы с подругой не настолько близки, чтобы 7 ночей провести под одним одеялом). Каково же было наше удивление, когда нас сопроводили в номер Романтик (т.е. для новобрачных), у меня аж глаз выпал. Хорошо, что отель мы выбрали не из дешевых с высоким сервисом (что кстати не является заслугой Пегаса) и нас быстренько переместили в номер с 2 кроватями. Остальное время проведенное в отели было великолепным. Встретились с отельным гидом Еленой, которая на поверку оказалась Вралем 90 уровня. Она собрала талоны выданные в аэропорту, пояснила что время когда нас будут собирать нужно будет узнать на стойке регистрации, в целом ничего не предлагала и не навязывала. Уверила нас, что при любой проблема она будет рада помочь (забегая вперед скажу, это была ложь первая). Я спросила про дельфинарий, который находиться рядом с нашим отелем, на что Елена сказала, что он не работает, закрылся из-за введенных мер – ложь вторая, конечно же он работал, просто Пегас возит в другой дельфинарий (странным для меня осталось только то что она не стала предлагать свой вариант). Мы изначально не планировали вообще ни каких активностей, кроме как самостоятельно съездить в DEEPO, но подруга вдруг захотела посетить магазин кожи (по словам Елены единственный во всей Анталии – ложь номер три) и поехать в каньон Тазы с рафтингом, я пыталась ее отговорит от магазина, но… Привезли нас в Бизон, там я сразу показала кого нужно окучивать, а сама села в кресло и врубила игрушку на телефоне, но меня все равно всячески пытались соблазнить что-то купить. Спасли только мои габариты, не большой выбор на них, поэтому вариантов, что предложить мало. Подруга соблазнилась на кожаный Френч и Дубленку аля авто-лэди. Конечно сначала просили по 1 500 € за каждую, но дама у меня торговаться умеет и в итоге за 830 отдали обе. А потом начался цирк: первое – нам не дали чек на покупку, только чек от терминала об оплате и какую-то не понятную бумажку, что мы купили 2 вещи; второе – начали пугать, что перед выездом, нужно в аэропорту найти сотрудника и он лично проводит к таможне, что бы мы могли вывести купленное; третье – пока сотрудник провожал нас к якобы «выходу», все рассказывал, что вот до нас были такие покупатели, каждый просто за чай по 100€ оставлял, как бы намекая.. (было и так не очень уже, а стало совсем противно); четвертое – проводили нас не там, где мы заходили, а в противоположный конец магазина, а там стойки с ремнями, сумками и т.п. Мы спрашиваем, нам обещали машину до ТЦ – да, да, машина едет будет через пять минут. Когда поняли, что ничего мы брать у них не будем отправили дальше. А там еще 5 штук закутков с разными товарами, где хотят от вас денег. И да никто машину не вызывал это просто вранье что бы вы задержались у них и вдруг что-то купили; пятое – машину нам все же вызвали, договорились во-сколько нас заберут из ТЦ, но там пришлось понервничать, и побегать на выходе, что бы отыскать эту машину до Отеля; шестое – самое веселое, все эти байки, что нужно где-то в аэропорту поставить печать, что бы вы могли вывести вещи – это все вранье. Люди пользуются Вашим не знанием законов. Турецкой стороне пофиг, что Вы купили и сколько, нормативы на личные вещи и нормы провоза диктует Российская сторона и Авиакомпания. Именно в России матушки Вы уже будете доказывать, что эти N-дцать шуб носить будете именно Вы, а не рынок их понесете продавать. А господа из Бизона всеми этими телодвижениями, просто получают Ваш. По приезду в отель, подруга попыталась у Елены выяснить, где же чек на покупку, т.к. без него мы не сможем оформить Tax free на покупку (к слову с 830 €, это где-то 30 €. Мелочь, но все же). И знаете, что на нам соврала Елена? Вам дали скидку в магазине и поэтому Tax free вам не положено. Хорошо я лежала в момент, когда подруга мне прочитала ответ, а то каталась бы по полу от смеха. Елена очень надеюсь, Вы прочитаете этот отзыв, да будет Вам известно НДС на продажи начисляют не зависимо от цены товара или скидок на него, и т.к. мы не являемся гражданками Турции то имеем полное право на Tax free, а тот факт что магазин пытается отжать эти деньги себе, не повод так нагло врать. Сотрудники Бизона атаковали нас сообщениями на телефон и призывами, что нас не могут найти в аэропорту, чтобы сделать доброе дело нам. Но мы были стойкими и игнорировали их. Тазы с рафтингом. Как я уже писала я дама габаритная и лазанье по горам доставляет мне мало удовольствия, поэтому первый вопрос при бронировании этой активности был: «как долго и круто ползти в гору?» Елена сказала, что нас практически привезут к смотровой, нужно будет пройти максимум метров 500. О чудо… это оказалось правдой. Хотя нам также обещали познавательный рассказ о Каньоне и великолепнейший обед на берегу горной реки. Что оказалась очередным враньем (сбилась со счету). Про чудо обеды на экскурсиях я уже и так в курсе, плавали знаем. В этой экскурсии это – макароны, ложка салата и кусок курицы, все напитки за доп. плату (и выбор не так что бы богатый). А вот на какой-никакой рассказ при транспортировки наших тушек до скал я рассчитывала, и что мы услышали… а ничего, вообще ничего, была только организационная информация. В минибасе нас было 9 человек, я даже начала радоваться, что такой маленькой группой нас везут, но не тут то было, по приезду нас объединили в группу человек 50. Сразу дали бумагу расписаться, что если что, то виноваты мы сами, погрузили в видавшие виды грузовички-джипы и повезли колонной к смотровой. При этом на 50 человек был один местный гид, который также ничего не рассказывал (хотя кто знает, он же ехал в другой машине), только показал куда идти и сколько у нас времени на фоточки. На смотровой (которая не так что бы очень большая и как то оборудована) нам откровенно повезло, т.к. наша толпа из 50 человек на целых 20 минут осталась там одна. Говорю это т.к. за 5 минут до ухода туда прибыла уже другая группа, потом когда мы спустились к джипам ее нагнала еще одна и выезжая мы пересеклись с третей прибывающей, представляю как эти 150 туристов радовались красотам Каньона. Нас привезли обратно, покормили, потом желающие могли полазить по веревочному городку (средней степени паршивости честно говоря, радовал он только детей до 5 лет). Дальше по программе шел рафтинг, тут нас опять поделили по плотам, печаль в том что целью было запихнуть в плот как можно больше людей, что бы сэкономить на количестве плотов и инструкторах, с которыми нужно делиться. И так в плот где максимально (судя по конструкции) может быть 7 человек с веслами (3 по бокам и 1 рулевой) запихали: 8 гребцов, 3 детей и одного инструктора, а точнее инструкторку. Эта турецкая барышня начала с того, что затискала одного из детей в группе, видя это вторая девчюля быстро сделала ноги за родителей, со словами «пойду я тут постою, пока не добрались». Когда мы сели в лодку (так получилось, что сидела она за мной) сразу же, еще не тронувшись с места, она залила мне воды за жилет и гаркнула в ухо. Народ конечно офигел вокруг от этого действа, а даме сильно повезло: во-первых я не из пугливо-истеричных, а то могла бы и веслом огреть; во-вторых я выросла в семье туристов и прекрасно поняла за чем она это сделала (для не знающих: это проверка на панику, т.к. находясь за мной, да еще при такой переполненной лодке, я при панике могла бы очень просто снести ее с кормы одним разворотом своего мощного тела), но для всех остальных это было просто дико. Дальше все было еще хуже, наша Дама вместо того, что бы командовать куда грести, что делать, перекрикивалась с местными, а то что у нас впереди пороги или поворот реки, ее мало волновали. Мы конечно с коллегами по несчастью очень сдружились за эти 2 часа (в большей степени т.к. сидели жопа к жопе) и к концу пути уже работали слаженно не дубася друг дура по веслам, а инструкторку очень хотелось поблагодарить веслом. Относительно Пегаса. Я очень сомневаюсь, что мы были первыми туристами, которых вы привезли к этим ребятам и явно до нас все так же жаловались: на очереди в туалеты, которых катастрофически мало по сравнению с потоком людей, который вы пропускаете через это место; на отсутствие вешалок (даже простого гвоздя) в раздевалках, так что приходиться держать рюкзак зубами натягивая купальник; на инструкторов, которые ведут себя не адекватно и явно не смогут помочь в экстренной ситуации; на тесноту в плотах, которые переполнены. Но я железно уверенна, что будет еще очень много подобных жалоб от тех, кто посетит это место после нас. А теперь самое веселое. За два дня до отлета пришла информация от Пегаса, что обратный рейс перенесен на 30 минут. Совсем не страшно, я зашла на сайт Nordwind, а там открылась возможность Выбора мест, что не могло не радовать. Купила места, радостные легли спать, а на следующий день пришло письмо счастья, нас пересаживаю на другой рейс… я бегом смотреть, а в броне нет ничего, она просто пустая. Я в заявку Пегаса, а там другой номер брони, т.е. изначальную бронь отменили и создали новую. Я на сайт Nordwind по номеру новой брони захожу, а там ни мест, ни питания. Я срочно звонить Елене (она же обещала помогать при любых проблемах), слушать меня особо не стали, сославшись на занятость, просили описать все и она обязательно поможет. Так и сделала, все описала отправила, день уже близится к концу ответа нет, поинтересовалась как там наша проблема. Елена с ходу написала, это же не я вам места покупала, а вы сами, идите и разбирайтесь с Nordwind. После долгой переписки и объяснений, что бронь нам отменил Пегас, поскольку если бы смена рейса была выполнена авиаперевозчиком, то все доп. услуги (по правилам любой авиакомпании) так же были перенесены на новый рейс, а что самое главное номер брони и билета остались старыми, а т.к. сейчас Елена единственный доступный для нам представитель компании Пегас потому мы к ней и обращаемся. Елена снизошла до звонка нам, т.к. до этого трубку от меня она не брала. И тут пошел знакомый сценарий, поняв что просто отделаться фразой типа: «Вы сами платили сами идите в Nordwind» не получается, слишком много знаем об особенностях переноса рейса, брони билетов и т.п. Пошла тактика: «Обратитесь в турфирму где брали тур», это тоже не прокатило, поскольку тут брали напрямую у Пегаса и именно Пегас отменил бронь билетов. Тогда Елена затянула шарманку, что она не тот Пегас, который нам нужен, она же просто принимающая сторона, мы ей деньги не платили и вернуть она нам их не может. Не совсем понимаю с чего Елена решила, что мы требуем от нее денег, да и с тем что помощи от этого персонажа нам ждать не стоит мы тоже поняли прождав день и не получив, ответа. Все что мы хотели это контакт (не московский номер телефона Пегаса), который сможет нас сориентировать, как действовать в такой ситуации, раз уж представитель Пегаса ничего не может. Елена пламенно пообещала, что выяснит наш вопрос и обязательно оповестит нас после обеда на следующий день (это кстати был день до отлета). И как вы думаете Елена опять соврала, больше она нам не писала, вообще отключила телефон, вот такая чудесная Гид Елена, которая поможет Вам с любой проблемой, главное сейчас что бы отстали, а потом можно и телефон не брать. Плюнули написали в Пегас, который кстати также нудел одно, это просто замена рейс идите и раздирайтесь с Nordwind, эти хотя бы вернули питание в билет, которое было оплачено при бронировании Тура. Сами чудом нашли Телеграм Nordwind, там правда бот, но можно выйти на оператора, который отвечает в течении 24 часов. Двое суток потратили, чтобы получить ответ деньги Вам вернут в течении 3 – 14 рабочих дней банка (супер сняли они их за секунду, а возвращать будут месяц), необходимо купить места снова. Продолжение ждало уже дома. Прождав 14 дней и не увидев деньги, пришлось звонить звонит в Nordwind. С первого раза конечно ничего не получилось, прослушивание 4 часа (да да, было 2 сессии по два часа) музыки привели в никуда. В понедельник после часа ожиданий и только на третий звонок удалось пообщаться с оператором, и тут нам сообщили радостную новость, что бы вернуть деньги оказывается нужно написать претензию на сайте (а почему нам об этом сразу не сказали?) мало этого их рассматривают 30 рабочих дней – рабочих не календарных. Через полтора месяца ожиданий, терпение лопнуло и я обратилась в СберБанк с просьбой помочь вернуть мои кровные. Это совершенно легальный метод, банк делает запрос в организацию, в которую вы перечислили деньги и по результатам принимает решение об отмене операции. Главные плюсы у них запросы обрабатываются в разы быстрее и до банка я дозвонилась за пару минут, еще три ушло на составлении заявки. И о чудо через 4 дня (причем календарных) деньги вернулись. Отсюда мой совет, не надейтесь на совесть Nordwind или Пегаса, сразу обращайтесь в Банк, они помогут с большей долей вероятности. И в конце немного лирики про Пегас: – на экскурсии стала невольным слушателем разговора гидов Пегаса. И одна фраза расставила для меня все по местам: «А что это я должна это для них делать, вон есть ресепшен пусть идут и сами все узнают. Я этого делать никогда не буду», речь шла о заселении туристов, и что в некоторых странах в обязанности Гида входит, узнать на стойке регистрации всю информацию о деталях заселения и передача ее туристу, вот только сам сотрудник изначально не собирается исполнять свои должностные обязанности. – как оказалось на другой рейс пересадили не только нас, но и других туристов, но вот если мы дотошные проверили, под. услуги, то некоторые доверяя Пегасу этого не сделали и выяснили уже по середине полета, что их семья осталась без еды. Согласитесь приятный такой сюрприз. По итогу все проблемы, которые у нас возникли в ходе подготовки к поездке и в самой поездке, организовал нам Пегас, так сказать бонус за покупку тура, а вот решать их приходилось нам, нервничать и тратить время.

PEGAS Touristik – отзывы клиентов

PEGAS Touristik – один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века. Туроператор Пегас Туристик сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Хотите решать проблемы созданные другими? Возьмите тур от Пегас.
Отзыв я написала еще сразу по приезду домой, но ждала решения последний проблемы, хотелось описать всю ситуацию до конца. И так…
Путешественник я уже опытный, стаж более 15 лет. В основном все делаю сама, т.к. нравиться мне составлять программы. В большинстве случаев у меня расписаны не только дни поездки, а большинство дней в них расписаны по часам, что бы успеть и места посмотреть и кухней насладиться и не умереть бегая.
Т.к. в этом году уже было 2 поездки, то в октябре я решила схалтурить и отдохнуть, устроить нам с подругой тюлений отдых в Турции. Всего за время поездок от турагентств (Тур я всегда брала исключительно от оператора, посредник турфирма это еще больше возможностей для проблем) я брала 4 путевки (в такие страны как Турция и Египет не всегда можно забронировать понравившийся отель напрямую): одну от Анекса (в нужный отель возили только они), от Пегаса летаю 3 раз, первые 2 раза прошли без особых эксцессов, но в этот раз это что-то с чем-то.
Взяли тут т.к. стоимость выходила дешевле на перелет, т.е. Отель, перелет и трансфер равнялось стоимости Отеля при бронировании самостоятельно. Как же я сейчас жалею, что решила сэкономить. Надежда была, что т.к. бронируем не дешевый тур (по итогу стоимость за 7 ночей почти 200 тыс. руб на двоих), то и отношение в принципе будет соответствующие, как я ошибалась…
После оформления заявки на сайте Пегаса, я прождала ответного звонка почти сутки (были вопросы по нормам багажа и так по мелочи), так и не дождавшись позвонила сама. Сейчас я понимаю, что это был намек не связываться с этой конторкой.
Веселье началось за несколько дней до поездки, нам изменили компанию перевозчика с Nordwind на Pegas Fly, на вопрос почему была изменена компания перевозчик, мы ведь осознанно выбирали рейсы именно Nordwind, т.к. они более менее придерживаются расписания, Пегас просто не стал отвечать мыча что-то про то что Pegas Fly тоже хороший перевозчик. Ага очень хороший не возможно не звониться (любой пункт меню по голосовому меню телефона компании ведет к коротким гудкам), не дописаться (в принципе нет ни каких контактов), это я выяснила на этапе попытки забронировать места (к слову эта услуга платная). Решила попросить помощи у сотрудников Пегаса, сначала меня пытались спихнуть на турфирму, когда узнавали, что Путевка оформлялась на сайте самого Пегаса, даже через трубку было видно их кислую мину. Потом меня переключали на авиакомпанию, и это после того как я поясняла, что до нее не возможно дозвониться, при чем даже при повторном звонке в Пегас, я уже не попадала на сотрудника, а меня автоматом отфутболивало на Pegas Fly. Так я провела 4 часа… Когда уже злая как черт, снова попала на оператора Пегас, я начала разговор сразу с фразы: «Переведите меня на менеджера или на службу контроля качества», толи испугалась, толи сжалилась и наконец пояснила что и как происходит с выбором мест в Pegas Fly. Только один вопрос к Пегасу, а 4 часа назад 5 предыдущих сотрудников почему этого не смогли. Я с выбором мест на чартерах столкнулась первый раз, и попыталась перенести на них опыт бронирования Аэрофрота, у которого если в правилах написано за 3 дня, значит ровно за трое суток это действо и начнется. Как оказалось в Nordwind и Pegas Fly, описанные сроки означают до 5 дней до вылета даже не мечтайте, а потом как получиться. В итоге места все же забронировали, но вот рейс перенесли из-за чего в Отель мы прибыли уже после 22-00.
По прилету нас раскидали по автобусам и гид дав небольшую вводную, сказала, что теперь из-за новых правил в отель им нельзя и оставив нас на водителя просто покинула автобус (видимо именно сотрудникам Пегаса нельзя в отели, т.к. представители других агентств всегда присутствовали в лобби и своих путешественников сопровождали). Все были просто в шоке, т.к. понять какой отель называет водитель было поверьте мне очень сложно, хорошо я знала как наш выглядит.
В отеле нас тоже ждал сюрприз от Пегаса. Бронировала номер определенной категории с 2 кроватями (мы с подругой не настолько близки, чтобы 7 ночей провести под одним одеялом). Каково же было наше удивление, когда нас сопроводили в номер Романтик (т.е. для новобрачных), у меня аж глаз выпал. Хорошо, что отель мы выбрали не из дешевых с высоким сервисом (что кстати не является заслугой Пегаса) и нас быстренько переместили в номер с 2 кроватями. Остальное время проведенное в отели было великолепным.
Встретились с отельным гидом Еленой, которая на поверку оказалась Вралем 90 уровня. Она собрала талоны выданные в аэропорту, пояснила что время когда нас будут собирать нужно будет узнать на стойке регистрации, в целом ничего не предлагала и не навязывала. Уверила нас, что при любой проблема она будет рада помочь (забегая вперед скажу, это была ложь первая). Я спросила про дельфинарий, который находиться рядом с нашим отелем, на что Елена сказала, что он не работает, закрылся из-за введенных мер – ложь вторая, конечно же он работал, просто Пегас возит в другой дельфинарий (странным для меня осталось только то что она не стала предлагать свой вариант). Мы изначально не планировали вообще ни каких активностей, кроме как самостоятельно съездить в DEEPO, но подруга вдруг захотела посетить магазин кожи (по словам Елены единственный во всей Анталии – ложь номер три) и поехать в каньон Тазы с рафтингом, я пыталась ее отговорит от магазина, но…
Привезли нас в Бизон, там я сразу показала кого нужно окучивать, а сама села в кресло и врубила игрушку на телефоне, но меня все равно всячески пытались соблазнить что-то купить. Спасли только мои габариты, не большой выбор на них, поэтому вариантов, что предложить мало. Подруга соблазнилась на кожаный Френч и Дубленку аля авто-лэди. Конечно сначала просили по 1 500 € за каждую, но дама у меня торговаться умеет и в итоге за 830 отдали обе. А потом начался цирк:
первое – нам не дали чек на покупку, только чек от терминала об оплате и какую-то не понятную бумажку, что мы купили 2 вещи;
второе – начали пугать, что перед выездом, нужно в аэропорту найти сотрудника и он лично проводит к таможне, что бы мы могли вывести купленное;
третье – пока сотрудник провожал нас к якобы «выходу», все рассказывал, что вот до нас были такие покупатели, каждый просто за чай по 100€ оставлял, как бы намекая.. (было и так не очень уже, а стало совсем противно);
четвертое – проводили нас не там, где мы заходили, а в противоположный конец магазина, а там стойки с ремнями, сумками и т.п. Мы спрашиваем, нам обещали машину до ТЦ – да, да, машина едет будет через пять минут. Когда поняли, что ничего мы брать у них не будем отправили дальше. А там еще 5 штук закутков с разными товарами, где хотят от вас денег. И да никто машину не вызывал это просто вранье что бы вы задержались у них и вдруг что-то купили;
пятое – машину нам все же вызвали, договорились во-сколько нас заберут из ТЦ, но там пришлось понервничать, и побегать на выходе, что бы отыскать эту машину до Отеля;
шестое – самое веселое, все эти байки, что нужно где-то в аэропорту поставить печать, что бы вы могли вывести вещи – это все вранье. Люди пользуются Вашим не знанием законов. Турецкой стороне пофиг, что Вы купили и сколько, нормативы на личные вещи и нормы провоза диктует Российская сторона и Авиакомпания. Именно в России матушки Вы уже будете доказывать, что эти N-дцать шуб носить будете именно Вы, а не рынок их понесете продавать. А господа из Бизона всеми этими телодвижениями, просто получают Ваш.
По приезду в отель, подруга попыталась у Елены выяснить, где же чек на покупку, т.к. без него мы не сможем оформить Tax free на покупку (к слову с 830 €, это где-то 30 €. Мелочь, но все же). И знаете, что на нам соврала Елена? Вам дали скидку в магазине и поэтому Tax free вам не положено. Хорошо я лежала в момент, когда подруга мне прочитала ответ, а то каталась бы по полу от смеха. Елена очень надеюсь, Вы прочитаете этот отзыв, да будет Вам известно НДС на продажи начисляют не зависимо от цены товара или скидок на него, и т.к. мы не являемся гражданками Турции то имеем полное право на Tax free, а тот факт что магазин пытается отжать эти деньги себе, не повод так нагло врать. Сотрудники Бизона атаковали нас сообщениями на телефон и призывами, что нас не могут найти в аэропорту, чтобы сделать доброе дело нам. Но мы были стойкими и игнорировали их.
Тазы с рафтингом. Как я уже писала я дама габаритная и лазанье по горам доставляет мне мало удовольствия, поэтому первый вопрос при бронировании этой активности был: «как долго и круто ползти в гору?» Елена сказала, что нас практически привезут к смотровой, нужно будет пройти максимум метров 500. О чудо… это оказалось правдой. Хотя нам также обещали познавательный рассказ о Каньоне и великолепнейший обед на берегу горной реки. Что оказалась очередным враньем (сбилась со счету). Про чудо обеды на экскурсиях я уже и так в курсе, плавали знаем. В этой экскурсии это – макароны, ложка салата и кусок курицы, все напитки за доп. плату (и выбор не так что бы богатый). А вот на какой-никакой рассказ при транспортировки наших тушек до скал я рассчитывала, и что мы услышали… а ничего, вообще ничего, была только организационная информация. В минибасе нас было 9 человек, я даже начала радоваться, что такой маленькой группой нас везут, но не тут то было, по приезду нас объединили в группу человек 50. Сразу дали бумагу расписаться, что если что, то виноваты мы сами, погрузили в видавшие виды грузовички-джипы и повезли колонной к смотровой. При этом на 50 человек был один местный гид, который также ничего не рассказывал (хотя кто знает, он же ехал в другой машине), только показал куда идти и сколько у нас времени на фоточки. На смотровой (которая не так что бы очень большая и как то оборудована) нам откровенно повезло, т.к. наша толпа из 50 человек на целых 20 минут осталась там одна. Говорю это т.к. за 5 минут до ухода туда прибыла уже другая группа, потом когда мы спустились к джипам ее нагнала еще одна и выезжая мы пересеклись с третей прибывающей, представляю как эти 150 туристов радовались красотам Каньона. Нас привезли обратно, покормили, потом желающие могли полазить по веревочному городку (средней степени паршивости честно говоря, радовал он только детей до 5 лет). Дальше по программе шел рафтинг, тут нас опять поделили по плотам, печаль в том что целью было запихнуть в плот как можно больше людей, что бы сэкономить на количестве плотов и инструкторах, с которыми нужно делиться. И так в плот где максимально (судя по конструкции) может быть 7 человек с веслами (3 по бокам и 1 рулевой) запихали: 8 гребцов, 3 детей и одного инструктора, а точнее инструкторку. Эта турецкая барышня начала с того, что затискала одного из детей в группе, видя это вторая девчюля быстро сделала ноги за родителей, со словами «пойду я тут постою, пока не добрались». Когда мы сели в лодку (так получилось, что сидела она за мной) сразу же, еще не тронувшись с места, она залила мне воды за жилет и гаркнула в ухо. Народ конечно офигел вокруг от этого действа, а даме сильно повезло: во-первых я не из пугливо-истеричных, а то могла бы и веслом огреть; во-вторых я выросла в семье туристов и прекрасно поняла за чем она это сделала (для не знающих: это проверка на панику, т.к. находясь за мной, да еще при такой переполненной лодке, я при панике могла бы очень просто снести ее с кормы одним разворотом своего мощного тела), но для всех остальных это было просто дико. Дальше все было еще хуже, наша Дама вместо того, что бы командовать куда грести, что делать, перекрикивалась с местными, а то что у нас впереди пороги или поворот реки, ее мало волновали. Мы конечно с коллегами по несчастью очень сдружились за эти 2 часа (в большей степени т.к. сидели жопа к жопе) и к концу пути уже работали слаженно не дубася друг дура по веслам, а инструкторку очень хотелось поблагодарить веслом. Относительно Пегаса. Я очень сомневаюсь, что мы были первыми туристами, которых вы привезли к этим ребятам и явно до нас все так же жаловались: на очереди в туалеты, которых катастрофически мало по сравнению с потоком людей, который вы пропускаете через это место; на отсутствие вешалок (даже простого гвоздя) в раздевалках, так что приходиться держать рюкзак зубами натягивая купальник; на инструкторов, которые ведут себя не адекватно и явно не смогут помочь в экстренной ситуации; на тесноту в плотах, которые переполнены. Но я железно уверенна, что будет еще очень много подобных жалоб от тех, кто посетит это место после нас.
А теперь самое веселое. За два дня до отлета пришла информация от Пегаса, что обратный рейс перенесен на 30 минут. Совсем не страшно, я зашла на сайт Nordwind, а там открылась возможность Выбора мест, что не могло не радовать. Купила места, радостные легли спать, а на следующий день пришло письмо счастья, нас пересаживаю на другой рейс… я бегом смотреть, а в броне нет ничего, она просто пустая. Я в заявку Пегаса, а там другой номер брони, т.е. изначальную бронь отменили и создали новую. Я на сайт Nordwind по номеру новой брони захожу, а там ни мест, ни питания. Я срочно звонить Елене (она же обещала помогать при любых проблемах), слушать меня особо не стали, сославшись на занятость, просили описать все и она обязательно поможет. Так и сделала, все описала отправила, день уже близится к концу ответа нет, поинтересовалась как там наша проблема. Елена с ходу написала, это же не я вам места покупала, а вы сами, идите и разбирайтесь с Nordwind. После долгой переписки и объяснений, что бронь нам отменил Пегас, поскольку если бы смена рейса была выполнена авиаперевозчиком, то все доп. услуги (по правилам любой авиакомпании) так же были перенесены на новый рейс, а что самое главное номер брони и билета остались старыми, а т.к. сейчас Елена единственный доступный для нам представитель компании Пегас потому мы к ней и обращаемся. Елена снизошла до звонка нам, т.к. до этого трубку от меня она не брала. И тут пошел знакомый сценарий, поняв что просто отделаться фразой типа: «Вы сами платили сами идите в Nordwind» не получается, слишком много знаем об особенностях переноса рейса, брони билетов и т.п. Пошла тактика: «Обратитесь в турфирму где брали тур», это тоже не прокатило, поскольку тут брали напрямую у Пегаса и именно Пегас отменил бронь билетов. Тогда Елена затянула шарманку, что она не тот Пегас, который нам нужен, она же просто принимающая сторона, мы ей деньги не платили и вернуть она нам их не может. Не совсем понимаю с чего Елена решила, что мы требуем от нее денег, да и с тем что помощи от этого персонажа нам ждать не стоит мы тоже поняли прождав день и не получив, ответа. Все что мы хотели это контакт (не московский номер телефона Пегаса), который сможет нас сориентировать, как действовать в такой ситуации, раз уж представитель Пегаса ничего не может. Елена пламенно пообещала, что выяснит наш вопрос и обязательно оповестит нас после обеда на следующий день (это кстати был день до отлета). И как вы думаете Елена опять соврала, больше она нам не писала, вообще отключила телефон, вот такая чудесная Гид Елена, которая поможет Вам с любой проблемой, главное сейчас что бы отстали, а потом можно и телефон не брать. Плюнули написали в Пегас, который кстати также нудел одно, это просто замена рейс идите и раздирайтесь с Nordwind, эти хотя бы вернули питание в билет, которое было оплачено при бронировании Тура. Сами чудом нашли Телеграм Nordwind, там правда бот, но можно выйти на оператора, который отвечает в течении 24 часов. Двое суток потратили, чтобы получить ответ деньги Вам вернут в течении 3 – 14 рабочих дней банка (супер сняли они их за секунду, а возвращать будут месяц), необходимо купить места снова. Продолжение ждало уже дома. Прождав 14 дней и не увидев деньги, пришлось звонить звонит в Nordwind. С первого раза конечно ничего не получилось, прослушивание 4 часа (да да, было 2 сессии по два часа) музыки привели в никуда. В понедельник после часа ожиданий и только на третий звонок удалось пообщаться с оператором, и тут нам сообщили радостную новость, что бы вернуть деньги оказывается нужно написать претензию на сайте (а почему нам об этом сразу не сказали?) мало этого их рассматривают 30 рабочих дней – рабочих не календарных. Через полтора месяца ожиданий, терпение лопнуло и я обратилась в СберБанк с просьбой помочь вернуть мои кровные. Это совершенно легальный метод, банк делает запрос в организацию, в которую вы перечислили деньги и по результатам принимает решение об отмене операции. Главные плюсы у них запросы обрабатываются в разы быстрее и до банка я дозвонилась за пару минут, еще три ушло на составлении заявки. И о чудо через 4 дня (причем календарных) деньги вернулись. Отсюда мой совет, не надейтесь на совесть Nordwind или Пегаса, сразу обращайтесь в Банк, они помогут с большей долей вероятности.
И в конце немного лирики про Пегас:
– на экскурсии стала невольным слушателем разговора гидов Пегаса. И одна фраза расставила для меня все по местам: «А что это я должна это для них делать, вон есть ресепшен пусть идут и сами все узнают. Я этого делать никогда не буду», речь шла о заселении туристов, и что в некоторых странах в обязанности Гида входит, узнать на стойке регистрации всю информацию о деталях заселения и передача ее туристу, вот только сам сотрудник изначально не собирается исполнять свои должностные обязанности.
– как оказалось на другой рейс пересадили не только нас, но и других туристов, но вот если мы дотошные проверили, под. услуги, то некоторые доверяя Пегасу этого не сделали и выяснили уже по середине полета, что их семья осталась без еды. Согласитесь приятный такой сюрприз.
По итогу все проблемы, которые у нас возникли в ходе подготовки к поездке и в самой поездке, организовал нам Пегас, так сказать бонус за покупку тура, а вот решать их приходилось нам, нервничать и тратить время.

Отзывы о турфирме Пегас туристик

На сайте не зарегистрировано ни одного официального представителя!

Исправить неточность Подписаться

Исправьте неточность
Пегас туристик
Спасибо!

Отзывы

Пегас-Дуристик

В октябре повелись на немного меньшую цену,предложенную Пегас-дуристиком на сайте.В итоге потеряли более суток оплаченного отдыха в отеле Даламана.В компенсацию за почти пять приемов пищи получили от тощей гидши Насти с Марти издевательский сухой набор- булка с огурцом и яблоком. Короче как в песне лисы…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

Читать полностью Всего просмотров: 72845

Рейтинг доверия к отзыву, голосуйте. Разъяснение

Отстой и позор+ обман

2-3 раза в год с семьей отдыхаем за границей. раньше не пользовались Пегасом и вот настал тот день и вот она – говнокомпания с говносервисом и говноотношениям к туристам.
И так, отдыхали в турции с 07по15 июля 2019 года в отеле Грин Бич .
Отельный гид нас собрал только для того,чтобы собрать…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

Читать полностью Всего просмотров: 45311

Рейтинг доверия к отзыву, голосуйте. Разъяснение

Рекламный блок

Рекламный блок

Незарегистрированный пользователь

Больше ни ногой

Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

Читать полностью Всего просмотров: 62686

Рейтинг доверия к отзыву, голосуйте. Разъяснение

Незарегистрированный пользователь

Обман гидов, а служба потдержки скидывает трубку.

Находимся на данное время во Вьетнаме Нячанг отель Red Sun- отличный отель. Гид который нам продал экскурсию Владимир в место двух которых мы обещали нашей дочке, переубедил нас и продал в место двух одну из самых дорогих на катамаране Horizone обещав что он посетит два основных острова которые мы запланировали…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

Читать полностью Всего просмотров: 64806

Рейтинг доверия к отзыву, голосуйте. Разъяснение

Незарегистрированный пользователь

Мое мнение о Пегас туристик отзыв № 377066

Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту.
В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG.
Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально.
А дальше вместо гида Арсена нас…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

Читать полностью Всего просмотров: 72984

Рейтинг доверия к отзыву, голосуйте. Разъяснение

Незарегистрированный пользователь

Мое мнение о Пегас туристик отзыв № 252384

Гид отказала в проведении ознакомительной экскурсии.
Отдыхали в ноябре 2018 в Тайланде. К нашей группе была прикреплена гид Марина. Она предлагала нам экскурсии по очень завышенным ценам. когда мы отказались от ее экскурсий, изменила тон разговора, стала раздражительной и в грубой форме отказалась…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

Читать полностью Всего просмотров: 68474

Рейтинг доверия к отзыву, голосуйте. Разъяснение

Незарегистрированный пользователь

Мое мнение о Пегас туристик отзыв № 24174

доброжелательные гиды, хорошая организация, цены на туры

навязывание отельным гидом экскурсий

Хочу поделиться впечатлением от поездки в Турцию с туроператором Пегас. Начитавшись в нете кучи крайне негативных отзывов про многочасовые задержки рейсов у данного оператора, были готовы ко всему.…

Этот отзыв является субъективным мнением автора (пользователя сайта), а не администрации сайта treplo.net

PEGAS Touristik

PEGAS Touristik – один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний. История компании началась в последней четверти ХХ века.

PEGAS Touristik сегодня – это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны.

Я работала аэропортным гидом в Турции, сезон 2021 года. Достоинства – оплата труда выше среднего, нет задержек в зарплате.

Зарплата делится на черную и белую, а работодатель в Турции не оформляет даже минимальную страховку для своих сотрудников! Ненормированный рабочий график, работа без выходных, где выходной не дают даже по причине болезни, если на то нет заключения от терапевта ( как вы понимаете, к нему вы тоже обращаетесь за свой счет ). Ужасные условия проживания, где я жила на протяжении 2 месяцев в домике, где со мной жило еще 9 человек, и у нас было 2 ванные комнаты на 10 человек ( а еще вместе с нами жили кошки на 1 этаже, из-за чего у меня началась аллергия на кошек, потому что кроме меня их никто не разгонял ), и меня, хоть и женщину, заставляли жить с мальчиками в одной доме и делить с ними 1 ванную, мотивируя это невозможностью меня заселить в другую комнату, хотя свободные номера в этом 2-х звездочном отеле в основном блоке были, и ужасные, рабские условия труда. А еще внутри дома происходили драки, и наши шефы и оперейшены никак не вмешивались в эти ситуации, потому что грели свои попы на теплых местечках. А еще мужчинам позволялось оскорблять женщин по любым признакам, в следствии чего, некоторые сотрудники покинули свою работу раньше окончания сезона, и мне так же пришлось это сделать, и выпустили меня из этого трудового рабства только со штрафом, который составлял 18000 рублей, где якобы билет Москва -Анталия стоил 8000 рублей компанией НОРДВИНД без питания, что является просто обманом меня, как сотрудника своей же компании! А еще приходилось под себя подшивать форму, потому что нам дали бесформенные юбки и брюки гигантского размера. В общем, никому не советую ехать на эту работу!

Неоплачиваемые рабочие субботы и праздничные дни
Руководство подразумевает что ты должен работать бесплатно с 10 до 17 в свой выходной на чистом энтузиазме,оправдывается это тем что вся компания работает, поэтому и ты должен работать. Почему такой крупный туроператор не может себе позволить обеспечить сотрудникам если не оплату в двойном размере за работу в выходные, а хотя бы отгул в другой день непонятно. Работаешь ” на износ”, выполняя обязанности, которые по факту должны выполнять 2 разных человека. Немного поясню: работа в колл-центре – большой поток звонков, в сезон- это буквально так, ты только кладешь трубку и уже следующий звонок + работа отдела бронирования, то есть переписка и расчеты в системе – и все это одновременно. То есть необходимо рассчитывать стоимость и одновременно консультировать по телефону, что при большом потоке звонков просто невозможно и ты можешь ошибиться. Руководство ( начальник отдела, директор, и в том числе президент компании) всегда даёт тебе понять , что менять что-либо они ненамеренны, к работникам отношение как к расходному материалу, не раз звучала фраза что соискателей на рынке труда много и тебе легко найти замену. В связи с пандемией несколько раз переводили на оклад в 50%
В целом работа нервная и морально тяжело работать в таком режиме.

Окончила вуз по подходящей специальности данной работы. Наткнулась на вакансию Пегас Туристик. Прихожу на собеседование говорят, что образование твое никому не нужно, нужна жилка продпжника, очень много речи шло о продажах. Хотя работа менеджера по туризму не подразумивает кучу исходящих звонков хрен бы знал кому. Не удивлюсь, что клиентская базв была куплена. По ней мне нужно было делать звонки, таким образом я нарабатывала навык звонков. А менеджер, которому я помогала, сидела и принимала входящие заявки и разговаривала с другим. Когда ее спрашивала, что мне будет за работу, сколько она обучалась, как обучалась, отвечала размыто и уклончиво два дня так”поработала”. За это время не работадатели, не менеджер, которуму я помогала, не спростли не паспорт, не предложили заключить договор. А работадатель вообще сказал, что оклад не платит. Выходит, что это бесплатный рабочий труд, да еще и противозаконный
Речь идет о начальстве офисов на улице Восход, улице Нарымская

Много направление по странам , как новичку было интересно изучать семинары и страны, хорошие сотрудники и руководитель.

Как новичок с дипломом в турсфере скажу все время надо подавать на визы документы , сотрудники хорошие бывает так, что уходят и тебя оставляют одного, все время работать за бесплатно и получать деньги как курьер , проработав 6 месяцев бесплатно без договора, полный обман о заключение срочного трудового договора, обвиняют специалиста в сфере туризма меня, что я им не подхожу, не выдержали нервы оформлять меня не стали ушёл.

Много вранья. Не буду писать фамилии, но кто был там поймет- офис Аэропорт не советую. Вначале умалчивают сколько вы будете работать бесплатно на “обучении”, когда проработайте денек второй, скажут выходите еще на бесплатное “обучение”а там посмотрим на вас

Пыталась утроиться в колл-центр в офис по адресу Советская 65. В норме когда сотрудники работают бесплатно в течении недели или больше, потом их оф. устраивают. Так и случилось со мной, потратив на них больше недели, мне позвонили и сказали “Ой, а вы нам не подходите”.

Хммм, даже незнаю с чего начать. Пришла на собеседование, ждала около полу часа пока директор с замом поболтают и посмеются.Прошла собеседование, сразу на следующий день позвали на работу. На следуюший день я узнаю, что работа по графику 5/2 с 10 до 21, выходные не суббота воскресенье, а как повезет и самое главное месяц обучения по такому графику БЕСПЛАТНО. Видимо рабство в России ещё остаётся легальным! Я не могу сказать ничего о данной компании, лишь такие условия трудоустройства могут вам сказать больше. Я обязательно обращусь в охрану по защите труда, лишь ради интереса легально ли такое рабство?! Причем замечу, что оформление не в первый день, а после этого испытательного срока в 1 месяц. Когда собралась уходить, застала начальницу и она мне доказывала, что это они время тратят на таких, как я! Мол идите курсы проходите за огромные деньги, а потом к нам, на ещё один месяц обучения бесплатного походу. Я работала в тур агенствах и знаю всю систему продаж и поиска туров, я никак не могу понять чему там месяц учат. Вообщем решайте сами, но я принципиально туда больше не ногой, даже как клиент. Кстати не факт, что через месяц вы им понравитесь и не факт, что они не найдут таких же ” лохов ” для продолжения бесплатной рабочей силы.

Столица Лета -ССКА – Пегас Туристик на Воровского 49. всем заправляет Пинясова Л.А, когда уже возьмется прокуратура за эту аферистку.

Директора данной компании разводят своих менеджеров на деньги, текучка кадров страшная, и никто не ушел без скандала. Подписывая ученический договор – подписываешь приговор. Захочешь уйти раньше ,чем через год- будешь платить штраф в размере 15 000 рублей. Зам.директора злой, неприятный человек, который за год вытрепала всему коллективу нервы. Приведу пример: наорала на менеджера за то,что она стоя пила воду. Да,да ,вот такой обсурд. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ. ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЕТЕ, и еще виноватыми останитесь

Руководство офиса в т.ч. Рустем Силаметов создает невыносимые условия для проживания сотрудников,за последние сутки 3 сотрудниц переселили в отель,находящийся в удалении от магазинов,где можно купить продукты ,кафе,где можно поесть,интернет,необходимый для работы ежедневно стоит 200батт/час,стирка белья-15 батт одна единица.Комнаты ,в которых нет окон,туалет и ванна находятся на так называемом балконе,куда в сезон дождей постоянно льется вода.Комнаты сырые,покрытые плесенью и темные.Кроме того,персонал отеля не говорит по английски.Экономия для фирмы огромная,а что будет происходить со здоровьем ,как физическим,так и психическим сотрудников ,дела нет никому.А эти сотрудники-лицо компании,туристы встречаются с ними,а не как не с офисными работниками.И если сотрудник буде голоден,не выспавшимся или больным-авторитет компании явно проиграет.Само же начальство живет в прекрасном месте,прекрасном особняке,имеет машины.Если это безобразие не прекратиться,будем ШУМЕТЬ дальше!

за год работы получил колоссальный опыт. нравилось почти всё, и коллектив и сама работа. движуха, запарки, зато интересно. нормальное адекватное руководство. зарплата всегда вовремя и в полном объеме. карьерный рост есть, но это надо минимум лет 5 отпахать. есть скидки на путёвки.

загрузка на 200%, объёмы очень большие, так как это самый крупный туроператор в России, оно и понятно, а вот зарплаты не ахти. пашешь как конь пегасовский, премия была только 1 раз, и на том спасибо. дежурная суббота где-то раз в месяц не оплачивается никак. летом в отпуск тоже не мечтайте.

Интересный коллектив, в котором есть и молодые сотрудники, которые работают до 2 лет в туризме, и более зрелые. Конечно, в агентстком отделе – самые интересные люди. Эти люди работают давно, более 5 лет, из-за этого доверия к ним больше. Естественно, их и посылают в какие-то дорогие рекламные туры. Для нового сотрудника будет ценно, что зарплата ВСЯ белая. Даже премиальные. Правда, готовьтесь, что с премиальных будет вычитаться подоходный налог. На моей памяти проводился один тренинг по повышению продаж, то есть мы выезжали, с нами занимался тренер, потом пару раз проводились совещания, как именно мы применяем полученные знания. Телефонные разговоры записываются и выборочно прослушиваются. Нет проблем прийти в другой отдел и попросить о чем-то помощи. Отдел бронирования всегда поможет, но вот они работают “на износ”. Если другие отделы могут встать и уйти домой, то бронировщики, пока всех на рейсы не посадят, уйти не имеют права. Люди же просто не улетят на отдых. В бронировании действительно сложно, мне кажется. Я работала в отделе Ритейл, это продажа туров физическим лицам. В Пегасе освоила профессию менеджера по туризму. Плюс такого большого оператора в том, что он может позволить себе обучение новых сотрудников. регулярно проводятся семинары по направлениям, меня посылали в бесплатные рекламные туры примерно 1 раз в полгода. Правда, если вы решите уйти, а после рекламного тура прошло меньше. не помню, года, кажется, то часть его стоимости у вас вычтут из последней зарплаты. Вы подписываете об этом бумагу отдельную. Есть электронная система контроля прихода-ухода сотрудников на рабочее место каждый день. Кухня, на которой можно разогреть еду. Вообще, отношение к компании скорее хорошее, но уходила без сожаления.

Всё зависит от руководства отделов. Сильно! Я ушла после смены руководителя примерно через 6 месяцев. Больше не выдержала. Когда тебе периодически напоминают, что тебе легко найдут замену, то ты легко находишь замену работы. Минус больших компаний в том, что сотрудника воспринимают как отдельную шестерёнку, которую заменили и всё пошло дальше. И дают это сотруднику понять. Чем хуже руководитель, тем больше он продавливает такую линию общения с коллективом. Зарплаты невысокие, но и не очень низкие. Для начинающих работать – нормально. Для профессионалов – мало. Условия труда. сейчас офис переехал – не знаю. но наш отдел с своё время сидел с комнате с прозрачными стенами с малюсенькими окнами под потолком, которые даже полностью не открывались, в здании какого-то бывшего завода, без кондиционера, летом, в 40 градусов у нас была такая “сауна”, что в конце дня у сотрудников раскалывались головы. Естественно, полностью искусственное освещение. Руководство сначала долго слушало о нашей проблеме, потом повесило НЕРАБОЧИЙ кондиционер и спустя примерно 10 месяцев его подключило. Наш зал мы добродушно называли “аквариум”.

Можно также отметить большой поток звонков. В сезон сразу после того, как кладёшь трубку, раздаётся новый звонок. И так ВЕСЬ рабочий день. Психологически и физически это очень сложно. Вывод такой: товарищи новички в туризме, если никуда больше не берут – идите, получите опыт и необходимые навыки. Но, как только почувствуете, что стали более-менее профессионалом, то подумайте, что именно вы делаете в компании. Или у вас есть организаторские навыки хорошие и тогда пытайтесь стать начальником отдела или уходите. В мелких компаниях гораздо лучше условия труда, зарплата, трудозатраты и отношение руководства другое. Держит на рабочем месте часто просто привычка и страх перед переменами. И ещё! Важный момент! После рабочего дня не хочется куда-то пойти, встретиться с друзьями и тд. Работа в такой компании выматывает. Сильно.

Ссылка на основную публикацию